@Jleite Boa tarde,  só pode ser brincadeira, não é ? O que pode fazer é remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o @Fórum para que a moderação verifique e rectifique essa situação. Também pode enviar um Pedido através da sua Área de Cliente em Pedidos/Enviar Pedido/Faturas e Pagamentos/Não percebo a minha fatura e colocar aí a questão, sendo que o titulo não tem a ver com o assunto, mas resposta será dada. 

Basicamente é erro sistema. os técnicos vão lhe ligar a marcar uma data

Olá @Jleite,

Pedimos desculpa pelo sucedido. 
Conforme indicado pelo @Guimas a marcação para 2900 é um erro de sistema. Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum. 

Ficamos a aguardar a sua mensagem 
Muito obrigado

Boa tarde ao fórum, ao fim de 10 dias a espera do ano 2900 para me trocarem uma box íris pôr uma Apple TV, ao fim de trêchamadas para o apoio ao cliente, e esperar 48 h de cada ves para o técnico me ligar,coisa que nuca aconteceu, mandei uma mensagem privada para o fórum, e sem resposta ao caso só acho uma conclusão, ou não querem me tracar a box, ou não tem em stock, sem mais palavras vou esperar por a dara 1/1/2900 aver se chega.

Olá @Jleite, 

Queremos mesmo ajudá-lo! Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Iremos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada