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Tem alguma tv 4k? Normalmente é isso que provoca essas avarias

Na passada sexta-feira foi trocado o equipamento, e telefonaram a fazer um acerto da fatura

Para já está tudo ok

Só espero que esta box não comece a avariar também!

Tanto quanto percebi o problema está nas incompatibilidades de software, mas é deveras frustrante, estar uma vida te ida sem avarias e num mês 5 Box no próprio dia da troca passa a desligar se sozinha de 5 em 5 minutos…

Obrigado pela disponibilidade de qualquer forma, se o problema se voltar a repetir, irei manifestar me novamente

Ah , e a NOS deveria começar a pensar em fazer ofertas de equipamentos/ ou até vouchers de 50% de desconto para os clientes mais antigos

Por exemplo de 5 em 5 anos fariam uma oferta ao cliente fiel

Não é só ofertas para os novos clientes!!!!!!

A TV é full HD, no entanto já a tenho á cerca de 2 anos, e a box hd-dvr esteve esse tempo todo nela

Só agora que essa box avariou é que me trocaram 5 box em 1 mês e 15 dias

Todas com a mesma avaria!!! Desligar-se sozinha

Olá @Guimas e @Jose Rodrigues, 

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Vamos ajudá-lo da melhor forma. 

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