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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5109 Tópicos
J
J_PintoMegabyte
perguntado em Televisão NOS
TV Satélite - imagem falha

Boas Tenho tido falhas na imagem/som de alguns canais( Serviço Tv - Satélite) Quando houve a tempestade “Elsa”, fiquei sem serviço de TV, liguei para a assistência e veio um tecnico sintonizar novamente a antena parabólica, ficou bom novamente, uns dias mais tarde comecei a ter falhas em alguns canais por exemplo canal hollywood, há alturas que todos os canais funcionam sem qualque tipo de problema, há outras que é impossivel assistir alguns deles. Acho estranho ter falhas apenas em alguns canais. Há alguma coisa que eu possa fazer, ou o melhor será chamar novamente a assistência? Obrigado Cumprimentos

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C
4 anos atrás
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bigdaddyburbankKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Legendagem App

Eu sou aprender português.  Eu gostaria de melhorar minhas habilidades de escuta assistindo televisão. Eu quero ler as legendas e ouvir as diálogo, mais não sabe como fazer o app “Legendagem” funcionar. Sou ver RTP2 HD.  A ecrã de televisão diz “888”.  Quando ligo o aplicativo diz “Neste momento não há programas com legendagem disponíveis.  Por favor tente mais tarde.”  Isso durou três dias. Eu tenho um Box 3.0 Ultra HD.  O Box se conecta à televisão por HDMI. Alguém me pode uma sugestão?

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Ana P.
4 anos atrás
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Magda JesusMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Cartões Eleven Sports

Os novos cartões Eleven Sports servem para as boxes das operadoras, neste caso a Nos?  A minha ideia é comprar os cartões Eleven Sports na worten e inserir esse código na opção "ativar com código promoção" na box íris. É possível ou só serve para contas online? Este é um aspeto que não está clarificado no site da Eleven Sports, a meu ver...

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Tiago C.
4 anos atrás
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pierreMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Oferta de canal Baby TV

boa tarde onde ligaram -me a dizer que passado 45 minutos o canal babytv ia estar disponivel na grelha mas ate agora o canal nao aparece.

11
Tiago C.
4 anos atrás
N
Nuno LedoKilobyte
postado em Televisão NOS
Completamente desiludido!

Boa tarde,  Como meu primeiro tópico neste fórum decidi contar um pouco da aventura que tenho tido desde que decidi renovar a minha fidelização com a Nos.  Apesar de ser cliente neste contrato há mais de 12 anos sempre com televisão, Internet, telefone fixo e 2 telemóveis, e já não ter fidelização há montes de tempo, todas as tentativas de renovação de fidelização por parte da nos com ofertas ridículas tipo 6 meses de tvcines ou um cartão de telemóvel, foram sempre rejeitadas por mim. No passado dia 21 de Novembro de 2019 resolvi ser eu a tomar a iniciativa para mudar de operadora, já com uma oferta em mãos da concorrência, pedi o cancelamento dos serviços da nos, surpresa, contacto imediato duma tal de linha de retenção, na qual foi acordado, e GRAVADO, a oferta que não querendo aqui esmiuçar, incluía 24 meses de oferta canais tvcine, 1 mensalidade gratuita, desconto numa segunda mensalidade. Feita a instalação, canais tvcine nada, contacto feito por 3 vezes em que sempre me disseram

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
H
Humberto J CostaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Audio dolby digital na box UMA

Boa tardeHá possibilidade de manter ativa a definição de Audio dolby digital ativada? Já vou na segunda box e nesta tambem perco esta definição de um dia para o outro. Isto é um problema de firmware conhecido? Vai haver correção? É um tabu no seio dos tecnicos da NOS? Depende do equipamento onde a box está ligada? Tal como esta definição do aidio, tambem a definição do video que escolho, não é mantida, voltando sempre para 1080i, quando a tv que possuo é uma 4k!Obrigado! 

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J
4 anos atrás
BelaNina
BelaNinaKilobyte
postado em Televisão NOS
Voucher para Videoclube

Boa tarde, sou cliente NOS à cerca de um mês, e recebi um código de promoção para alugar um vídeo à minha escolha, hoje decidi usufruir dessa promoção para alugar o "Velocidade Furiosa 8" mas ao escrever o código este dá como inválido. Como isso é possível se essa promoção só acaba no fim deste mês? Podem explicar me por favor, obrigado.

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Ana P.
4 anos atrás
A
Antonio José MiraMegabyte
perguntado em Televisão NOS
TV Series vai acabar?

Alguém sabe me dizer o que se passa com o canal TV Series? Cada vez estreia menos series mensalmente e agora, a cereja no topo do bolo, não vão passar em simultâneo com os EUA, ou passar sequer, as novas temporadas das 3 series Chicago e do Seal Team como costumavam fazer. Será que o canal vai ser fechado ou algo do género? Gostava de saber. Obrigado.

10
A
4 anos atrás
R
RuSoBit
perguntado em Televisão NOS
Configurar box UMA em TV 4K

Boa noite,   Gostaria de saber qual melhor configuração para uma TV 4K e com 60Hz nativos tendo em conta que a TV fará um melhor trabalho no upscaling gostaria de saber qual a melhor configuração na Box para ter a melhor qualidade de imagem. Basicamente a questão é, nos canais que realmente utilizamos, generalistas, séries e documentários qual é o máximo que conseguimos ter nativamente? Já ouvi dizer que o ideal é ter a 1080i 50Hz pois é melhor deixar a TV tratar do upscaling e de converter o interlaçado para progressivo e que nativamente a emissão só tem 50Hz. Mas também já ouvi dizer que já existem transmissões a 1080p 60Hz e como tal devemos utilizar essa definição de vídeo. Sou leigo no assunto e apenas pesquisei um pouco para me informar mas gostaria de uma resposta atualizada a esta questão por parte de alguém com conhecimento. 1080p ou 1080i e porquê? E 60Hz ou 50Hz e porquê? Obrigado

2
Oscar7
4 anos atrás
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MariangelKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Smart tv

Desejava saber se posso ter em mais que 1 smart TV. Tenho pacote UMA

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Ana P.
4 anos atrás
A
AnaMacKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Box desliga com hdmi

Comprei uma TV nova e quando liguei a box, esta não deu. A box liga e fica ligada sem o cabo hmdi ligado. Quando o ligo à TV, a box desliga-se e fica com o sinal “init”. A box funciona noutras TV’s. Já experimentei outros cabos hdmi e o problema persiste. Liguei também outro dispositivo hdmi e funciona… alguém me pode ajudar pf? A box é 1.0 e o senhor da loja NOS disse que este problema não é normal. A tv é uma lg 4k. 

5
Ana P.
4 anos atrás
S
silverio silvaTerabyte
perguntado em Televisão NOS
Promoção Da Sport TV FEITA POR INCOMPETENTES-(

Boa noite Forum NOS, até hoje sempre fui um Cliente que no geral estava satisfeito com os vossos Serviços e nos serviços prestados no apoio ao cliente em Geral. No entanto essa SATISFAÇÃO ACABOU AGORA…., Hoje recebi via SMS uma Oferta Promocional da NOS para Aderir a SPORT TV PREMIUM por um preço promocional de 20.00€ por mes por um período de 6 Meses, Bastando para isso responder SIM a SMS DA NOS do Nº 4882. Ora respondi SIM (pois estava interessado nesta oferta, visto que há grandes jogos este fim de semana) 2 vezes e recebo como resposta por SMS que não era possível activar o serviço solicitado e que para terminar o Processo de activação devia ligar para o 16990, e foi o que eu fiz 3 VEZES, A 1º vez a seguir ao almoço, falei com o “Assistente” (Incompetente) a tarde pra finalizar o Processo de activação (POIS QUERIA JA VER O GUIMARÃES-BENFICA) desta noite, disse me para ficar descansado pois vinha de Ativar a sport tv premium e que no máximo de 30 minutos estava ACTIVADO, ok eu agua

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Ana P.
4 anos atrás
Bruno Daniel
Bruno DanielPetabyte
postado em Televisão NOS
Problemas Box Iris

Já alguém teve problemas com a chamar chuva na imagem numa Box íris? Tirei o cabo coaxial e liguei a TV esta 5edtrelas na Box está horrível, já tenho assistência marcada.

12
Bruno Daniel
4 anos atrás
V
Vitor PerfeitoKilobyte
postado em Televisão NOS
Reorganizar Grelha de Canais - para quando?

Instalei esta semana a BOX UMA e para meu desagrado, mais uma vez a NOS não permite que o cliente reorganize a grelha de canais. A box UMA ,já foi lançada (penso eu) á cerca de 1 ano ou mais e ainda não recebeu uma atualização para o cliente poder fazer isto. Não tem logica alguma, a SIC HD (por exemplo) estar na posição 303. Com a introdução dos canais 4K esta situação vai se tornar cada vez pior. Temos a opção de criar lista de canais com favoritos mas não temos a opção de reorganizar a grelha!! As principais operadoras da concorrência já têm essa opção á muito. No fundo, os clientes acabam por não usufruir dos canais HD e/ou 4k porque estes estão em posições completamente ilógicas e muito pouco praticas. Este assunto já foi abordado neste fórum (há um ano) e até aqui nada. Faço este post para reerguer esta discussão e perguntar a um dos colaboradores da NOS se a NOS está de facto a desenvolver essa atualização ou se simplesmente não esta disposta a realiza-la. Obrigado

8
Ana P.
4 anos atrás
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madalena pereiraKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Canal 11

Ainda não tenho o canal 11. Só dá som, em ambas as box.

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
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Rui AlgarvioKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Canais premium não funcionam

boa tarde , desde de ontem que deixei de ter acesso aos canais premium sendo que aderi a promocoes para os ter , nao utilizando estao em falta comigo , gostava que resolvem se a situçao . 

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Ana P.
4 anos atrás
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AJoseMotaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Ver sport em 2 televisores.

Boa tarde sou cliente satélite a viver em Espanha com duas boxes em uma delas com sporttv, mas gostaria de ter nas duas, que pacote tenho que subscrever. Obrigado pela ajuda.

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Guimas
Super User
4 anos atrás
Estrela Coimbra
Estrela CoimbraGigabyte
perguntado em Televisão NOS
Atraso entrega televisor comprado na loja

Caros Senhores NOS , estou muito triste pois o televisor que comprei na loja da NOS na Avenida da República em Lisboa, a 27 Dezembro e que o vosso colaborador Bruno Santos disse que eu iria receber a 30 ou 31 Dezembro, ainda não chegou a minha casa e já tive de desmarcar a vinda do técnico para colocar a box. Peço-vos que vejam este meu assunto. É a primeira vez que tenho problemas com a NOS. O código de entrega é DAxxxxxxxx. O meu número de cliente é o Cxxxxxxxx e o nome completo Estrela Maria Baptista Dias Coimbra. Obrigada e um abraço. Estrela Coimbra

4
Estrela Coimbra
4 anos atrás
C
Carsil1976Bit
perguntado em Televisão NOS
Box Iris com Problemas

Boa Noite,  tive até ao dia 31 de Dezembro de 2019 uma box iris mas esta estava desligada á muito tempo, quando a liguei dizia (Cartaõ Anulado). Fui á loja da NOS do Gaishoping e trocaram-me por outra mas esta está sem serviços que eu tenho ativos (canais de desporto,musica e kids; NosPlay) Já fiz os procedimentos todos de que se fala: 1ºDesligar da corrente- 5min e ligar 2ºmeter no canal 1 durante 20min 3º repor de fábrica e tudo isto e nada    neste momento estou sem Epgs, sem NosPlay, sem Video Clube, e sem informação do que o canal está a dar. Dá erro de video clube ID:01 e pede para ligar para o 16990 mas não renho tempo. preciso que me resolvam esta situação estou sem serviço do pacote a 100% Desde já Obrigado Carlos Silva    

2
Tiago C.
4 anos atrás
J
JOSÉ BRITOKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Box UMA Led a piscar constantemente

Bom dia Desde que instalaram o serviço há um mês que tenho a box a piscar o Led azul durante uns minutos depois pára a outros 2 ou 3 e volta a piscar, estando a box ligada ou desligada, situação foi reportada ao apoio técnico que fez deslocar um técnico a minha casa mas nada feito, dizem ser normal, não acho isto nada normal, até porque é desconcertante estar a ver TV e levar com o Led a piscar. A box funciona correctamente, vejo toda a programação sem qualquer anomalia, já reiniciei, foi forçada uma actualização pelos serviços técnicos mas o problema persiste.

11
Tiago C.
4 anos atrás
C
CCccByte
postado em Televisão NOS
TV Séries

Actualmente tenho acesso ao canal TV Séries. Recebi SMS a informar que a partir de 31 de dezembro o mesmo fica indisponível para subscrição em isolado. Quero saber como manter a situação actual. Obrigado

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Diogo
Super User
4 anos atrás
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JORGE MANUEL MACIEL FERNANDESMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Uma não liga?

Reiniciei e não funciona? Diz sempre por favor aguarde  

2
Ana P.
4 anos atrás
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CarlosGBit
perguntado em Televisão NOS
NOS Player para OS X

Bom dia, Existe versão de NOS Player para clientes que usem sistema operativo OS X? Tenho um iMac e depois de fazer download do NOS Player, ao executar aparece uma mensagem que indica que o software é Windows. Como instalar o NOS Player num iMac? Obrigado.

8
R
4 anos atrás
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MirtiloKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Box UMA Light bloqueia

Tenho uma Box UMA Light (box secundária) que está sempre a bloquear. Já contactei os serviços técnicos, já se fez reposição de parametros originais, a Box já foi trocada 2 vezes (portanto já é a 3ª box), as ligações já foram revistas pelos técnicos, mas continua com os mesmos sintomas. Quando a desligo da electricidade e volto a ligar fica OK, mas ao fim de umas horas volta a bloquear, dá imagem mas não se consegue mudar de canal. Já alguém teve esta incidência? Claramente o problema não é da Box pelas vezes que já foi trocada, nem da instalação que já foi revista 2 vezes. Obrigado.

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Guimas
Super User
4 anos atrás
F
Fabio ReisKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Guia TV - box UMA

Boa noite a todos,  Até à bem pouco tempo atrás, na box UMA, entrando no menu, podíamos ir ao Guia TV e com a tecla para a direita ver o guia por canal, todos os filmes que passaram nos últimos 7 dias. Essa apresentação era feita com a imagem dos mesmos, muito apelativa e organizada. Agora... É uma simples grelha. Foi alguma atualização da box que fez isso? Caso sim... A NOS pretende melhorar ou piorar o que tem de bom? Neste caso... Piorou e muito... É muito mais difícil encontrar um conteúdo . 

3
Ana P.
4 anos atrás
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