mudança de divisao - BOX UMA

Bom dia,

Tenho o serviço TV UMA e por questões de logística necessito de alterar a a TV do quarto para a sala. A BOX e o ROUTER têm de estar ambos ligados, sim. Já alterei os cabos para a outra divisão e inicializei a televisão e nem a TV nem o ROUTER funcionavam. Quero saber se é possível alterar um serviço sem qualquer custo adicional.