Boa tarde. Sou cliente NOS com serviço de fibra 500/100 mbps e já tinha reparado que algumas vezes quando estou a ver TV a imagem tem alguns atrasos ou lag. Por exemplo, quando estou a ver algum programa em qualquer canal e passa alguma informação em rodapé a imagem sofre atrasos e o que está a passar em rodapé não corre fluído, mas sim aos "solavancos". E há umas semanas atrás isto tem sido cada vez mais frequente e constante. Ontem em casa dos meus pais, que são clientes MEO, reparei que isso não acontece e a imagem é muito mais fluída. Podem me explicar porque me está a acontecer isto? Obrigado.
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Não é fácil identificar a anomalia com o que descreve. Não consegue deixar um video a mostrar?
De qualquer forma certifique-se de que está a ver o canal em HD. Depois, poderá ser alguma definição da televisão (como por ex a redução de ruído ativa) ou da box (experimente meter a qualidade em 4k 50Hz. ou superior) que causam o problema.
Não é fácil identificar a anomalia com o que descreve. Não consegue deixar um video a mostrar?
De qualquer forma certifique-se de que está a ver o canal em HD. Depois, poderá ser alguma definição da televisão (como por ex a redução de ruído ativa) ou da box (experimente meter a qualidade em 4k 50Hz. ou superior) que causam o problema.
Boa noite. O problema parece ser mesmo da transmissão. Já reparei que há dias em que desligo a box à noite e de manhã está ligada, e algumas vezes mostrava alguma mensagem sobre alguma atualização. Talvez estejam a mexer em alguma coisa porque ainda na semana passada estive mais de uma hora sem serviço. E digo isto porque noutras aplicações não acontece isto, não acontece também numa box Android que tenho e na Apple TV não acontece noutras aplicações, só na NOS TV. Obrigado pela resposta.
Não é fácil identificar a anomalia com o que descreve. Não consegue deixar um video a mostrar?
De qualquer forma certifique-se de que está a ver o canal em HD. Depois, poderá ser alguma definição da televisão (como por ex a redução de ruído ativa) ou da box (experimente meter a qualidade em 4k 50Hz. ou superior) que causam o problema.
O exemplo que consigo dar é, por exemplo, ainda há pouco no Espanha vs Portugal quando era feito um passe longo a bola não parecia completamente nítida. O movimento da bola não era fluído, notava se um arrastar e um empancar da bola.
Não é fácil identificar a anomalia com o que descreve. Não consegue deixar um video a mostrar?
De qualquer forma certifique-se de que está a ver o canal em HD. Depois, poderá ser alguma definição da televisão (como por ex a redução de ruído ativa) ou da box (experimente meter a qualidade em 4k 50Hz. ou superior) que causam o problema.
Alterei para 4k 50hz e já não acontece aquela lag/ atraso de imagem. Porque será que acontece apenas em 4k 60hz?
Alterei para 4k 50hz e já não acontece aquela lag/ atraso de imagem. Porque será que acontece apenas em 4k 60hz?
Talvez porque a sua TV não é compatível com essa taxa de atualização. Agora é só deixar assim.
Como o ajudei, e se não se importar, marque o meu primeiro comentário como Melhor Resposta.
Boa noite a todos 
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Alterei para 4k 50hz e já não acontece aquela lag/ atraso de imagem. Porque será que acontece apenas em 4k 60hz?
Talvez porque a sua TV não é compatível com essa taxa de atualização. Agora é só deixar assim.
Como o ajudei, e se não se importar, marque o meu primeiro comentário como Melhor Resposta.
A minha TV é compatível com essa taxa de atualização, aliás em todos os dispositivos que conecto à TV não acontece isto. Apenas com a box UMA e Apple TV acontece. Na Apple TV todas as aplicações funcionam bem com 60hz. Poderá ser problema da NOS. Obrigado pela ajuda.
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