Televisão NOS

Ola. Entrei na gestão de conta para ver os serviços premium disponíveis e agora nao consigo sair. Tenho o som de um canal, e para mudar de canal so nos botões do aparelho.

Tenho nas "ofertas para si" e após renegociação do contrato, oferta de 3 meses em alguns canais premium. Tento fazer a ativação dos mesmos e dá erro, algo relacionado com o "nos play que não é compatível com o nos play" !!!!!!! Nem sequer estou a tentar ativar o nos play, não entendo o porquê do tal erro.Contactei a NOS 2 vezes via telemóvel, chamada com custos pois nenhuma das opções automáticas resolve a situação. Certo é que nem no primeiro contacto nem no segundo, efetuado uma semana após o primeiro, os operadores conseguiram resolver o problema estando o prazo para aproveitar a promoção a terminar.Para além disso tentei diversas vezes fazer o mesmo na App sendo o resultado o mesmo, dá erro. Número de cliente xxxxx 

Liguei um DVD à box NOS através da ficha Scart.E agora? Como ver? Em que canal? Qual o input?

JÁ HÁ 1H QUE LIGO DE 2 NUMEROS DIFERENTES PARA O 16990 OPÇÃO 3 E NINGUEM ATENDE SENDO QUE JÁ HÁ VÁRIAS HORAS QUE ESTOU SEM SERVIÇO DE TV!ALGUÉM DA NOS SE PODE DIGNAR A AJUDAR?!

Boa tarde, já liguei para vós e disseram-me que depois me contatavam, mas ainda não o fui. Preciso que me ajudem com uma situação em que até agosto não me cobraram o aluguer da box HD e este ultimo mês de setembro já o fizeram. Obrigado.

Bom dia, Já tentei o contacto algumas vezes, mas sem sucesso.Quero efetuar uma compra de uma smart tv na loja online. O artigo aparece a 335.99€, mas depois se o quiser comprar é 479.98€… Agradecia a confirmação e resolução do problema assim que possível.Artigo: Smart TV Hisense 4K 50" Obrigado

comando deixou de funcionar, acende luz e a box nao tem botão de emparelhar alguém pode ajudar?

Boa Tarde estou tentar utilizar o meu voucher de 130 euros na compra de uma tv, o mesmo tem validade até 31-12-2022 e indica que o voucher se encontra invalido.Gostaria de saber o motivo e como ter meu voucher funcional.OBRIGADA  

Durante todo o dia tentei ver um filme que aluguei no video clube (cuja duração do aluguer é de 48h...) sendo que sempre que carreguei a página(sem sucesso), a partir do meu desktop, recebi a seguinte mensagem ”Pedimos desculpa, ocorreu um imprevisto. Por favor tente novamente. Caso a situação se mantenha ligue 16990 e indique NTV11”. O problema está relacionado com o videoclube ou comigo?Obrigado

Boa noite, tenho o serviço de box UMA mas não tenho o canal da CNN Brasil, queria saber por favor como posso ter este canal de TV associado á minha TV?

Cliente CxxxxxNão consigo na aplicação nós ou na app móvel associar o meu serviço para depois poder alterar o iban para um iban correcto e actualPreencho devidamente para associação do serviço pacote tv com CC e com contribuite de seguida informa que vou receber sms que nunca chega.Já verifiquei na conta que o nº telemóvel está correcto, como posso fazer para alterar o iban na aplicação ou na app se não consigo associar os meus serviçosAguardo vossa resposta

boa tarde disseram-me que tenho direito ao canal nos studios.na tv o canal aparece como codificado. obrigadocumprimentos

Boa noite,aluguei um Dta para um televisor antigo e fiz a ligação scart-av (rca) no entanto a tv fica sem sinal. Alguém sabe se é preciso configuração adicional?Obrigado

Bom dia, agradeço a quem me possa dar uma ajuda.Comprei uma TV LG nova e quando a desligo por algumas horas e depois volto a ligar, o comando da box UMA deixa de funcionar.Para voltar a funcionar tenho que usar o comando da TV e pôr na entrada HDMI onde está ligada a box.Já troquei a box e o problema mantém-se.Obrigado 

Se quiser acrescentar uma box de gravação ao pacote que tenho fico novamente fidelizado?

Boa noite instalei a nos TV e a SportTV não consigo ver diz que não está subscrita e eu tenho na minha box como tenho a eleven e está está a funcionar

Efetuei a troca de uma Box Iris por uma Box UMA.Mas deixei de ter acesso ao modo Guia.Neste momento deixei de ter acesso aos programas de dias anteriores.Sempre que entro no Guia, a Box indica que tenho de fazer reboot.Já efetuado várias vezes sem resultado.Podem ajudar?

Boa noiteVenho por este meio, e depois de o fazer juntos de várias "equipas especializadas" demonstrar o meu desagrado com o serviço que tenho com a nós.Neste momento estou a TENTAR ver a sport.tv, um serviço para o qual pago mas que ultimamente raro é o jogo que vejo sem cortes.Mas não é o único motivo da minha queixa, o serviço de internet por WiFi cada vez está mais lento, simplesmente reiniciam o router e dizem que ficou resolvido, MENTIRA. Por várias vezes já pedi para efetuarem uma alteração no meu tarifário, tenho 5000 minutos em chamadas que não uso quase nada...Mas nunca é possível..Simplesmente uma VERGONHA a nos.De salientar que sou dos primeiros 100 clientes deveriam ter mais consideração por quem acreditou neles e os ajudou a crescer...Disse....

Boa tarde,No meu pacote de TV foi-me oferecido 6 meses de canais premium TVCine.Como posso ativar esta oferta? Os canais estão ainda bloqueados na minha box.Obrigado

Boas, No passado mês de Julho renegoceie o meu pacote com oferta da Sport TV.A mesma não foi atribuída, portanto tive que ligar por mais de uma vez para ativarem. Mais uma vez estou sem acesso. Agradecia resolução célere. Obg, 

Após ter sido contatada a renovar o contrato por mais 24 meses , ofereceram um conjunto de vantagens , incluindo a oferta de alguns canais premium . Selecionei na aplicação NOS dois canais premium que estavam incluídos na oferta por 3 meses . Deparo me hoje que estão para pagamento na fatura . Como solucionar este problema? 

Bom dia, verifico que este mês tenho a cobrança do carton network premium e tenho a certeza que nunca ativei tal canal. Já fui à minha área cliente e desativei, mas gostaria de saber como apareceu ativo e que me seja feito o respetivo ajuste na próxima fatura, pois não fui eu a ativar tal canal.grata pela atenção, Ana Prata

Boa noite, os meus canais subscritos deixaram de dar sem mais nem porque. Será que me podem ajudar, sendo que continuam subscritos... 

Boa tarde para quando  uma promoção com os canais hotgold 

Neste momento estou sem serviço de tv, net e voz, no qual aderi a cerca de 3 semanas,  ja fiz todo o tipo de testes com o vosso apoio técnico com uma funcionária que se chama Carla, que ja chegou a conclusão que a avaria é externa, disseram me que ainda hoje enviavam um tecnico,Liguei para outra vez para o apoio visto que já era tarde e nao diziam nada e dizem me que afinal a avaria nao é externa e que ficou agendado para o próximo dia 29, Isto é ridículo, eu tenho duas boxs nenhuma delas dá, nem ligando ao cabo directo e nem router, nada mesmo e dizem que é avaria interna? E afinal ja não vem ca nenhum técnico hoje?! Só dia 29?!Porque mentirem? O que ganham com isso? Um serviço que foi instalado a 3 semanas!! Isto é revoltante..Peço que resolvam este problema porque nao é justo isto que me estão a fazer deviam levar a sério e ser urgente, eu não tenho serviços nenhuns..Ao menos que consigam que venha cá amanha um técnico..