Falha de sinal e canais indisponiveis

Boa tarde,

Estou com o serviço de televisão afetado desde a semana passada, falta de sinal em praticamente todos os canais e inclusive alguns canais indisponíveis sem sinal algum  (axn fox entre outros…)

3 de 4 televisões possuem box (íris)

Sou do distrito de Setúbal mais precisamente Moita, o apoio cliente telefónico da Nos ninguém atende

É só comigo estes problemas? Como posso resolver posta a situação 

obrigado