Boa tarde @WAS, 

Diga-nos, por favor, se tem mais televisões em casa com o sinal NOS. 
Se sim, por favor, verifique se as falhas também ocorrem nas outras televisões. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Olá. Só tenho uma televisão que está ligado à box. O problema esta na transmissão da NOS, dado que quando vejo Netflix na mesma TV a imagem é de alta qualidade.

Não necessariamente, @WAS. 
Pode ser uma questão da ligação do cabo de sinal, apenas. Mas vamos ajudá-lo. Verifique, por favor, a ligação do cabo (RF) em ambas as extremidades. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado