Telemóvel NOS

Bom dia, ontem dia 11/06 recebi um SMS para me deslocar, no proximo dia util, à loja do forum Montijo para levantamento do equipamento que foi reparar (ainda na garantia). Por volta das 10:35h fui atendido na loja e quem me estava a atender foi falar com o responsável de loja que lhe disse que o equipamento ainda não estava disponível e que durante este mesmo dia iria receber nova SMS com mais informação. Entretanto informei que tinha recebido SMS para ir levantar no proximo dia util e visto que morava ainda um pouco longe quem era o responsável pelos custos de deslocação? simplesmente o responsável ignorou. Passado cerca de 45m recebo o dito SMS para ir levantar em loja o equipamento. Esta situação não me parece razoável nem tal pouco profissional, pois o que entendo é que o responsável não se quis dar ao trabalho de recepcionar o material que tinha recebido. Como poderei ser ressarcido desta situação?

Alguem me pode  ajudar

Boa noite a todos e bom ano!Gostaria de saber como resolver este problema técnico que se vai mantendo com alguma regularidade. Será necessário alterar a box? Será que é algo interno que a NOS deve alterar na forma como programa a publicidade? Acho que já uma vez tinha falado desse problema, mas infelizmente duvido que se resolva facilmente.Basicamente, o problema é o que está no título: estou a ver um filme por exemplo e deixo-o a meio para ver o resto no dia seguinte. No dia seguinte vou às gravações, coloco o filme (ou seja lá o que for) e a publicidade obrigatória da NOS aparece mas, logo após terminar a publicidade, o filme começa do início…. Obrigado pela ajuda!

Nao consigo carregar meu telemóvel pelo APP ou Terminal Multibanco, aparece  msg “TELEMÓVEL OU REFERENCIA INVÁLIDA” Seja pelo Millenium seja SANTANDER.  Estou sem credito, como resolvo isso !

Troquei de telemovel e precisei de trocar tambem para um cartão nano sim. Há quase 48 horas pedi para ativar o novo cartão que adqueri numa loja Nos e apesar de ja ter ligado duas vezes para o 16990 ainda não esta ativado. O que posso fazer?

Boa tarde recebi uma mensagem do 1205 da WTF para confirmação do número cartão cidadão de 9 dígitos, mas eu tive a ver o meu só tem 8 dígitos depois tem um espaço , depois um número outravez duas letras e outros número o que faço ? também tenho a dúvida porque o meu número está associado a fatura da nos que é o meu pai o titular tenho de por o meu número de cartão cidadão ou o do meu pai ? urgente !!

Boa tarde, Gostava de saber como faço para rescindir o meu serviço de telemovel com a NOS , visto ter 1 proposta melhor da concorrencia ?Apesar de ser cliente á muitos anos na antiga OPTIMUS  a vida esta muito cara e tenho que cortar despesas.Por isso procurei  na concorrencia outras condicoes melhores do que eu tenho neste momento.O meu numero de cliente é *************.Ja tentei renegociar pelo apoio ao cliente mas  dao me valores ainda mais altos e o objetivo é baixar custos.Pedi para me passaram para o serviço da provedoria do cliente no qual o assistente se recusou.Aguardo resposta urgente por parte da provedoria do cliente se possivel.Sem outro assumto, mando os meus melhores cumprimentos

E Edna Oliveira  2 dias atrás Boa noite, comprei um equipamento em loja por falta de informação...quando abri para colocar a película ainda em loja junto da colaboradora vi que não era o modelo que queria pedi troca do equipamento ou devolução, só nesse momento é que fiquei a saber que não faziam a devolução e ja tinha feito o pagamento. Como faço para resolver essa situação? O equipamento esta intacto só abri a caixa. Obrigada

Boa noite, acabei de receber uma notificação em como utilizei todos os dados móveis, mas ao confirmar na app vejo que ainda tenho 20MG para utilizar de 25MG. Podem ajudar por favor?Muito Obrigada 

Como faço para carregar o meu telemóvel?  Não estou a receber chamadas e não consigo receber mensagens e não consigo entrar na aplicação nos.   

Boa Noite, Já há vários meses que me deparo com este problema, e peço agora a vossa ajuda. Inicialmente pensei tratar-se de um problema passageiro, mas dura há quase 1 ano. Reparei então que apenas acontece com o serviço VoLTE. No meu telemóvel, se tiver o 4G ou 5G ativado, o VoLTE fica também ativado na rede da NOS. O que noto é que quando ligo para certos números no modo VoLTE ouço o sinal de chamada 3 vezes (é sempre 3 vezes), e seguidamente vai para o voice mail. O destinatário na realidade nunca chega a receber a minha chamada.Reparei que isto acontece quando ligo para números da rede fixa da NOS. Não tendo acontecido quando ligo para números da rede fixa dos operadores MEO ou Vodafone.Claro que só consegui experimentar com um dúzia de números, portanto a minha amostra é pequena. Contudo tenho-me habituado a forçar o modo 3G/2G para puder fazer chamadas com alguma confiança.O telemóvel em causa é um A52s 5G da Samsung. Não creio que seja nenhuma opção com o telemóvel até porque a

Tenho dois Cartões de telefone associados, Quero Retirar um,Como faço isso na aplicação?

Resolvido

Já vão 4 dias que estou sem rede no meu telemóvel da NOS, estou na Sérvia e o meu acesso encontra-se “restrito” só que ninguém do apoio técnico percebe o porquê. Não consigo conectar-me a nenhuma rede aqui (mesmo às autorizadas MTS, Yettel, Vivacom). Preciso que alguém me ajude: o número do meu pedido é INC000150193730. Estou farta de ligar para NOS 

Boa tarde.Tenho, no meu contrato, 4 telemóveis associados, pelos quais recebo faturas em papel. Gostaria de as receber por email. É possível?José Gomes - NIF: 1xxxxxxxx3Tel:9xxxxx4

Boa tarde, preciso de aceder ao histórico de chamadas detalhado de um dos números do meu pacote. Como posso proceder? Apenas aparece que as chamadas são nacionais mas não o número descriminado.  

Olá.Gostava de saber se é possível usar o serviço Smart Number com um tarifário WTF. Já li no fórum que é possível passar o WTF para fatura, no entanto não tenho nenhum outro serviço NOS, nem tenho disponibilidade para aderir dado que estou fidelizado com outra operadora. É possível mesmo assim?Obrigado. Cumprimentos,Micael Mendes

tenho o telemóvel bloqueado no estrangeiro e preciso do puk. não me consigo registar pois pede validação por sms e ligar para o suporte também não é opção. como devo proceder?

Cheguei agora a Berlim e não consigo fazer nem receber chamadas de voz. A internet funciona bem. Há alguma funcionalidade sobre o roaming que eu tenha desligado?

Hello  guys Ihave old nokia phone 108 locked to NOS i would like if you can provide me unlock code to use it imie number is 351728065281181thanks in advance  

Estabeleci um contrato com a WTF há 7 dias, pedi um cartão eSIM e fui fazê-lo na loja NOS. O cartão nunca funcionou e carreguei na app WTF duas vezes desde então.  

Good afternoon!s it possible to choose a mobile phone number (unoccupied of course) to buy a SIM card? I'm interested in a specific combination of numbers in a room.If "yes" - how to do it?

Boa noite, a renovação do tarifário wtf  a 1 de junho de 2024, implica estar novamente neste tarifário durante 1 ano, mesmo que a minha fidelização acabe em Julho de 2024????

Fiz uma encomenda de aparelho mas na tela de pagamento deu erro! Como cancelo essa encomenda para liberar meu plafond e fazer novamente o pedido? 

Boa noite, gostaria de saber com é possível terem atribuído mais dados móveis, após ter esgotado o plafond mensal, sem minha autorização. Obrigado.