Devias ficar ativo com a ativação do Voice mail. Aguarde a intervenção da moderação 

Mesmo assim quando ligam para mim não envia para o voice mail. Diz que não está disponível.

Mas se enviar mensagem do voice mail para o meu voice mail recebo.

Então provavelmente não está ativo ainda.

quando fez a portabilidade? Depois de receber a mensagem de confirmação da portabilidade, reiniciou o telemóvel?

Sim. Reiniciei

Boa tarde @Helder André,

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Obrigado