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jose manuel gomes ferreira
Kilobyte
dez. 26, 2018 10:10 da tarde UTC
Respondido

Como comunicar com o nos kids e inserir os números para poderem fazer chamadas

Boa noite hoje aderi ao nos kids inseri os cartões no telemóvel das crianças e até agora ainda não consegui comunicar....Isto foi já as 17h e até às 21h o telemóvel ainda não reconhece os cartões para comunicar por voz
Tiago C.
Tiago C.Resposta
Moderador
dez. 27, 2018 11:50 da manhã UTC
Bem-vindo ao Fórum NOS, @jose manuel gomes ferreira.

Já colocou os números para onde quer ligar na lista de autorizados? Para isso, na sua Área de Cliente, siga estes passos:
  1. aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Gerir lista"
  2. inserir um nome e um número e clicar em "Concluir"
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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13 Comentários

Tiago C.
Tiago C.ModeradorResposta
Moderador
dez. 27, 2018 11:50 da manhã UTC
Bem-vindo ao Fórum NOS, @jose manuel gomes ferreira.

Já colocou os números para onde quer ligar na lista de autorizados? Para isso, na sua Área de Cliente, siga estes passos:
  1. aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Gerir lista"
  2. inserir um nome e um número e clicar em "Concluir"
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
jose manuel gomes ferreiraAutor
Kilobyte
dez. 27, 2018 2:21 da tarde UTC
O problema é que os números não aparecem no meu noa minha área de cliente nos
fsantos
Kilobyte
dez. 27, 2018 2:40 da tarde UTC
Boa tarde,
Após variadíssimas tentativas desde o dia de ontem não consigo efetuar o carregamento dos números, ocorre sempre um erro na aplicação conforme pode confirmar na imagem.
Agradeço solução
DanielS
Zettabyte
dez. 27, 2018 4:11 da tarde UTC
Sugiro que contacte o apoio a clientes porque se for através daqui... bem pode esperar. Sabe porquê? Porque aqui a NOS não resolve nada dos clientes.
    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    dez. 28, 2018 9:59 da manhã UTC
    Olá a todos,

    @jose manuel gomes ferreira nesse caso é necessário registar os seus serviços na Área de Cliente. Saiba aqui como fazer o registo.

    @fsantos pedimos que tente novamente adicionar os números à lista. Caso a dificuldade se mantenha, como se trata de um assunto específico da sua conta, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      jose manuel gomes ferreiraAutor
      Kilobyte
      jan. 21, 2019 6:59 da tarde UTC
      Bem-vindo ao Fórum NOS, @jose manuel gomes ferreira.

      Já colocou os números para onde quer ligar na lista de autorizados? Para isso, na sua Área de Cliente, siga estes passos:
      1. aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Gerir lista"
      2. inserir um nome e um número e clicar em "Concluir"

      não é bem assim só mesmo os serviços técnicos da nos resolvem este problema e mesmo assim ainda não está totalmente...
      Arminda Fernandes
      Byte
      set. 3, 2019 10:00 da tarde UTC
      como editar a lista de numeros no tarifario nos kids na nova atualização da app para o cliente??
      Tiago C.
      Tiago C.Moderador
      Moderador
      set. 4, 2019 8:16 da manhã UTC
      Bem-vinda ao Fórum NOS, @Arminda Fernandes.

      Neste momento a gestão da lista de contactos autorizados não se encontra disponível na App NOS. Pode fazer essa gestão através da Área de Cliente, seguindo estes passos.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Shot922
      Byte
      set. 14, 2023 11:31 da manhã UTC

      Ao inserir os números enganei-me ao por o número da mãe. Tenho que esperar os 30 dias para editar de novo ou existe alguma maneira de modificar o número? 

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      set. 14, 2023 3:24 da tarde UTC

      Boa tarde @Shot922,

      Agradecemos a sua mensagem.

      A edição da lista de contactos apenas é possível a cada 30 dias.

      Podemos, ainda assim e de forma pontual, ajudar configurando o número por si.

      Para tal envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e contacto correto para configurar.

      Obrigado

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