Bom Tarde
fiz a compra de um telemóvel na loja online, e o pagamento deu erro, agora não encontro opção para entrar na encomenda, e efectuar o pagamento..
A encomenda está pendente de pagamento e o voucher empresarial já utilizado.
Como posso proceder?
Obrigado.
Melhor resposta por Mário P.
Bom dia,
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Lamentamos a situação, no entanto, não é possível voltar a página de pagamento para realizar caso ocorra algum erro.
No entanto, e conforme indicado, e bem pelo
Obrigado,
+2Penso que não possa fazer nada a não ser aguardar.. acho que um dos moderadores já disseram que quando a compra não é finalizada, passado 1h pode voltar a fazer que o código também fica disponível
Pois.…
Mas é no mínimo estranho, que nem sequer permita, entrar na encomenda, para efectuar o pagamento novamente…
Já corri o site todo, e não encontro nada que me ajude…
Apenas encontro a encomenda, com o status pagamento pendente... Mas não consigo interagir…
E como é fim de semana o apoio ao cliente está indisponível... Para estes temas…
Obrigado pela ajuda
+6Bom dia,
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Lamentamos a situação, no entanto, não é possível voltar a página de pagamento para realizar caso ocorra algum erro.
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