Olá todos!
Estou a tentar comprar o iPhone 16 Pro 512 GB a prestações na Loja Online, mas recebo o erro "Esta conta não é elegível para compra a prestações". Tenho um pacote móvel ativo "Nos Mobile 10GB" Ha quase 2 anos com
- débito direto
- fatura eletrónica ativo
Consigo ver tudo acima na Área de Cliente.
Por que não consigo prosseguir com a compra?
ps : Ja enviei uma mensagem para
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:
Saiba mais através do Site NOS.
Obrigado
+6Boa tarde
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A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:
Saiba mais através do Site NOS.
Obrigado
Olá Joao!
Na mensagem privada do
Eu não tenho um pacote de TV, tenho pacote móvel ativo "Nos Mobile 10GB", por isso não consigo comprar equipamentos a prestações.
Na mensagem acima, e em várias outras mensagens noutros tópicos, vocês mencionam sempre "com um pacote de um ou mais serviços", mas isso não é verdade neste caso.
Aconselho-vos a considerar isto e a adicionar o detalhe "pacote de TV" nas vossas respostas tambem.
Obrigado pelo apoio de qualquer forma!
+1Parece-me um erro de interpretação. Existem pacotes de 1 serviços, por exemplo só TV ou só NET. Um pacote de 1 serviço é diferente de 1 serviço (o que tens não é um “pacote móvel”, é um serviço de telemóvel).
Um bem haja
+6Boa tarde,
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