Telefone fixo NOS

Bom dia, Estamos sem serviço de telefone fixo em Telheiras.Pretendemos reportar esta ocorrência p. f. Obrigada,DUX PHARMA

Bom dia. Onde posso consultar as condições associadas ao plano televisão+ Telefone fixo? Ou seja saber as condições das chamadas gratuitas a que tenho direito nomeadamente chamadas internacionais? Obrigada

Quando nos ligam para o número fixo, mesmo que a linha esteja ocupada, quem liga não tem o sinal de ocupado. Além disso, nós que estamos ao telefone, estamos continuamente a ouvir o sinal de entrada de chamada em linha

Boa tarde,O meu telefone fixo quando efetuo ou recebo chamadas de números fixos NOS entre os 5 e os 6m as chamadas caem... O estanho é que é só números fixos NOS para telemóveis ou números fixos de outras operadoras funciona tudo normalmente.Comecei a notar essa situação após a trocar do router pelo Gigarouter WiFi 6, alguém na mesma situação ou já aconteceu o mesmo?

Boa tarde, gostaria de entender porque a linha 1 do meu router se mantém com a informação de ligada, luz verde fixa apesar de não ter nenhum telefone fixo instalado nem nunca ter tido. O router foi trocado recentemente mas só agora me apercebi dessa particularidade que gostaria de esclarecer.Na app Nos Net também me aparece como ligado o telefone á linha quando não o está. É um bug? O router já foi reiniciado diversas vezes através da APP e sempre se manteve igual. Informação de ligado em "Todos os equipamentos" e na aba "Estado de ligações" a mesma coisa

Olá, Tenho um Telefone IP, consigo usar com o meu pacote NOS (NOS Quatro TV+NET+Móvel+Fixo) ? A box é UMA e o router TG2492NO, Muito Obrigado, Cumprimentos, 

Boa noite, venho por aqui dizer que fui enganado no dia 01-03-2023 pela vossa colega que fez novo contrato pelo telefone prometeu-me que não iria ter mais custos com o roming e agora cobram só porque que queria cancelar o contrato  e ficar fidelizado 2 anos . Fazem as gravações mas não tenho o direito há gravação para defender . Tristeza e com uma raiva a vocês que não tenho palavras. 

Após contacto com o apoio ao cliente, opção 3, e ter reportado a luz azul e laranja intermitente, o técnico referiu que não encontrou nenhuma anomalia no router e que iria ser ultrapassado o problema mais dia menos dia. Contudo até agora na mesma e após pesquisa no manual do router percebi que esta anomalia (que não tem afectado a internet diga-se) é referente ao telefone fixo que aparentemente não estará activado. Dado que não tinha telefone fixo conectado ao router, procedi à sua ligação e efectivamente o telefone fixo não dá sinal.Por conseguinte solicito verificação da atribuição/activação do número de telefone fixo. Acrescento que esta situação ocorre à cerca de 1,5semana e até agora mantém-se na mesma.Aguardo a vossa resolução.

bom dia. eu tenho um telefone CS1300-BB , nao consigo fazer chamadas nem receber pq aparece fora de alcance. alguem pode ajudar ?

Dirigi me ao balcão ao Arena Shopping para alterar o contrato que tinha que era 9.79€ / mês só rede fixa, o pedido foi acrescentar um numero de telemóvel e que continuasse com o numero fixo com reencaminhamento de chamadas. Inicialmente não sabiam do serviço ao qual questionaram outro operador ao qual disseram que era possível, ao adquirir o numero móvel e reencaminhamento de chamadas do numero fixo teria que pagar 16,99 € / mês e  que tinha incluído 3000 minutos grátis em chamadas efetuadas. Neste momento temos uma fatura de 157,82 € para liquidar telefonei para informar o porquê ao qual informaram que era do reencaminhamento das chamadas para o numero fixo. Quando fiz alteração de contrato não me informaram que tinha custos associados a este serviço de reencaminhamento, sinto lesionada porque não fui informada das condições do contrato que fiz, deste modo não irei liquidar este valor de fatura é de lamentar que ao dirigir me ao balcão iria ter um atendimento mais personalizado e info

Boa tarde,Uma duvida/desabafo em relação a um assunto que já reclamei e aguardo resolução relativamente aos valores faturados.Porque é que cancelaram o destino Roménia da lista dos 50 destinos internacionais + União Europeia e incluem a Russia, por exemplo, como país de destino europeu gratuito, quando a Roménia, é um país que pertence a União Europeia, está localizado na fronteira com a Ucrânia, e onde a maioria da comunidade ucraniana se refugiou lá no ultimo ano.Muitos de nos necessitam comunicar com os seus familiares que lá estão, como é o meu caso e da minha familia.Fiquei um pouco indignada com a situação, porque recentemente mudei para NOS, e no meio de alguns vários problemas que ainda estão por resolver (não de caracter técnico, só para ficar esclarecido), me deparei com esta situação em que as chamadas são cobradas independentemente do dia ou horário em que são efectuadas e não fui informada em conformidade que o serviço não estava incluído para esse destino.Na Vodafone tinh

Por favor, digam-me se é possível activar a 2ª tomada telefónica do meu gigabit router (a de cor cinzenta).No caso afirmativo, por favor digam-me se poderei ser eu a fazer essa activação e como fazer isso. Muito obrigado Cumprimentos José A. de Matos Faria

Quando alterei o contrato NOS do meu pai para o meu também NOS e alteraram-me o número de telefone fixo que já era da NOS, nao sei porquê. Aquele numero estava na nossa família há 60 anos.  Já pedi portabilidade e disseram que iam tratar rapidamente e até hoje … nada … 

Tenho o router 6.0 FTTH desde ontem e o telefone fixo aparenta estar desligado na página de controlo do router estando como desligado mas na parte frontal do router a luz esta ligada como se estivesse tudo bem, e o telefone está a funcionar com recepção e faz chamadas, questiono se há a acontecer algum Bug com este router pois procedi a várias chamadas com o apoio técnico e e deplorável a incompetência de só estarem a trabalhar pessoas que nem falar português sabem, alguém da moderação pode ajudar a perceber isto  

Bom dia!Entrei em contacto para o apoio da NOS por causa do meu telefone fixo.O telefone tem pouca autonomia, e as teclas não respondem sempre.Coloquei a questão ao operador NOS, fizemos alguns testes e foi-me explicado que caso o problema se mantivesse teria de recorrer a uma loja. A questão foi quando me disse que se não tivesse “garantia” teria de pagar um novo equipamento. A minha questão é a seguinte quanto tempo tem essa garantia. O meu telefone tem muito pouco uso, mas ainda tem o logotipo da ZON, portanto deduzo que não tenha garantia. Faz algum sentido ter de custear uma troca de equipamento que com o passar dos anos perdeu a funcionalidade? Ou não fazendo essa troca manter um equipamento com deficiências, não podendo usufruir do seu em caso de necessidade?

No seguimento da sugestão de novos serviços (neste caso aumento da velocidade de internet fixa), foi-me enviado um novo router que acabei de instalar (Router 5.0_v2).Já tenho tudo a funcionar exceto a minha segunda linha de telefone fixo (que utilizo com o sistema de segurança).Aquando do contacto da NOS frisei que tinha dois números e foi-me garantido que mantinha todos os serviços em funcionamento.O router só tem aceso o led da linha n.º 1 (linha n.º 2 apagada) apesar do 2.º número constar da minha área de cliente.Tenho de fazer algum procedimento para ativar o segundo número fixo no novo router?

Olá. Quando tento efectuar uma chamada no telefone fixo, depois de marcar um número dá sempre sinal de ocupado. Já retirei as pilhas do telefone, desliguei a base e o router mas continua com o mesmo problema. Já vi o outro post acerca deste problema, fiz as recomendações mas não  resultaram. Será que me podem ajudar? Obrigado.

Boa tarde, sinto-me profundamente aborrecido com o facto de ha breves instantes, ter detectado na app nos que me vai ser debitada a chamada para o numero acima indicado, no valor de 11 euros.É uma calamidade, dado que a chamada foi apenas realizada com o objectivo de me resolverem uma avaria.…Pretendo ser ressarcido pela NOS, pois  vejo outra forma de solucionarem a situação 

Currently I have the NOS router that has telfone lines 1 and 2. I cannot figure out how to activate the telfone 2 jack. I have 2 different phones in my house that goes to different parts of the house and I would like to activate the 2nd line. I want the same phone number on both lines so they can work together. I have tried switching the phone lines around on the router but the only one that works is Telefone 1, Telefone 2 does not connect. How do I resolve this? Thank you.

Boa tarde Existe alguma forma de usar o número fixo sem ter um telefone. Por exemplo através de uma APP? Obrigada

Estou sem telefone à mais de uma semana. Contido os restantes serviços estão a funcionar de forma normal...

Ao navegar no site da NOS detetei que recentemente adicionaram a seguinte limitação no telefone fixo incluído nos pacotes:  Estão incluídos no tarifário 3.000 minutos para rede fixa nacional (24h/dia) e 1.000 minutos para destinos internacionais (das 21h às 9h nos dias úteis e 24h/dia nos fins de semana e feriados) https://www.nos.pt/particulares/telefone/Paginas/telefone-pacotes-fibra.aspxhttps://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=366755 Este serviço de telefone fixo durante muitos anos a NOS chamou-o de “telefone ilimitado”.Por que razão a NOS o decidiu limitar?A partir de que data exatamente o fez? Clientes antigos são afetados? Se sim, quando avisou a NOS os clientes desta alteração?

Todos os meses aparecem na minha fatura despesas com chamadas para números especiais a partir do telefone fixo. Ora acontece que eu nem tenho telefone fixo em casa, pelo que é impossível fazer chamadas. Já contatei ao apoio ao cliente e não sabem explicar nem arranjar uma solução para isto acabar. Alguém pode ajudar? 

Instalaram-me hije a NOS , serviço TV/Net/Voz. TV a funcionar Internet a funcionar Telefone fixo aparentemente faz a marcação, mas depois fica mudo? Tento ligar para o meu telemóvel, para saber o nº do telefone fixo, mas não recebo no telemóvel a chamada deste? Será que tenho de esperar mais algum tempo? A instalação foi dada como pronta há cerca de 8 horas.

Boa noite, Recorrente, nos últimos 3 meses devido a serviços premium incorretamente definidos por parte da NOS, vejo-me na necessidade de ligar para o apoio ao cliente para as devidas correções. Essas chamadas são cobradas em fatura. Após nova chamada, é-me creditado o valor. No mês seguinte, por incompetência de alguém, voltamos ao mesmo. Por favor, corrigir a situação de forma definitiva, e proceder com o respectivo acerto. Atenciosamente