Boa tarde, se o telefone está ligado ao router, é necessário que faça reset ao router para verificar se recupera o serviço.

Caso não resulte, deve ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita de rede NOS ou enviar por pensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

Boa tarde @DuxPharma,

Agradecemos o seu testemunho @DuxPharma,

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Detalhe-nos, por favor, o tipo de serviço que tem contratado e o que está a acontecer.

Sugerimos que ligue o telefone diretamente ao router na entrada Line 1 e faça um reset de fábrica ao router.

Obrigado