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May 22, 2023
Respondido

Telefone Fixo sem serviço

Bom dia,

 

Estamos sem serviço de telefone fixo em Telheiras.

Pretendemos reportar esta ocorrência p. f.

 

Obrigada,

DUX PHARMA

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Bom dia,

     

    Estamos sem serviço de telefone fixo em Telheiras.

    Pretendemos reportar esta ocorrência p. f.

     

    Obrigada,

    DUX PHARMA

    Boa tarde, se o telefone está ligado ao router, é necessário que faça reset ao router para verificar se recupera o serviço.

    Caso não resulte, deve ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita de rede NOS ou enviar por pensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 22, 2023

    Bom dia,

     

    Estamos sem serviço de telefone fixo em Telheiras.

    Pretendemos reportar esta ocorrência p. f.

     

    Obrigada,

    DUX PHARMA

    Boa tarde, se o telefone está ligado ao router, é necessário que faça reset ao router para verificar se recupera o serviço.

    Caso não resulte, deve ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita de rede NOS ou enviar por pensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 22, 2023

    Boa tarde @DuxPharma,

    Agradecemos o seu testemunho @DuxPharma,

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Detalhe-nos, por favor, o tipo de serviço que tem contratado e o que está a acontecer.

    Sugerimos que ligue o telefone diretamente ao router na entrada Line 1 e faça um reset de fábrica ao router.

    Obrigado 

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