Problema com telefone fixo

Tem feito uma ligação direta ao router ou através da rede rita? Se for problema do telefone terá que deslocar-se a uma loja.

Boa tarde ,

Tenho um problema idêntico com o meu telefone fixo, pois as chamadas que faço desligam após 5 minutos de conversação. Se alguém me ligar, a chamada não cai.

Já liguei para o apoio técnico, que fez o reset/restart do router. Após o reset, a situação ficou, aparentemente, resolvida mas no dia seguinte voltou a não permitir fazer chamadas com mais de 5 minutos, situação que se mantém. 

Boa noite!

O telefone é sem fios, nao é da NOS e sempre funcionou corretamente quando estava na anterior operadora. 

Acontece igual com outro telefone. Efetuo a chamada e 5 minutos depois, a chamada cai. Esta situação não ocorre quando me ligam, pelo que parece haver alguma restrição/configuração nas chamadas que posso fazer. 

Boa tarde @Lrpav, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
O @Jose Rodrigues e o @Guimas deram uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se após o reset ao router a situação se mantem. 
Obrigado

Sim, @Lrpav. 
​​@Guimas deu um bom alerta, é necessário, com algo pontiagudo, inserir no orifício com a indicação “Reset” do Router NOS. 
Obrigado 

@Lrpav Qual o modelo do router da NOS?

Boa tarde @Lrpav,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite, é bastante estranha essa situação, caso seja resolvida na visita do técnico, não se equeça de divulgar aqui no Fórum qual foi a solução.