Melhores respostas

Boa tarde,a minha filha foi para espanha com o hotspot ZTE-MF910 mas o roaming não está a funcionar, podem ajudar em como chegar às configurações de ativação na web interface ? Obrigado!

Aceitei um tarifário ótimo sem limites a 25 euros . Tenho de cumprir este tarifário ate ao fim dos 24 meses ou é possivel mudar sem penalização?

Boa tarde,posso pedir online um descodificador ou uma box android ? Ja tenho uma na sala mas precisava agora para o quarto dos miúdos.  Obrigado a quem me souber esclarecer

Boa noite, Eu tenho uma box UMA V1 no quarto, mas logísticamente a V2 seria a ideal dado o espaço onde a box se encontra, o técnico disse que é possível fazer a ligação da V2 por WiFi mas pode perder sinal e deixou-me de pé atrás... Alguém tem a box UMA V2 ligada por WiFi que possa dar feedback? Tenho Net WiFi 6 de 1GB, e Plumes a porta do quarto portanto sinal de internet bom tenho, a minha dúvida é se a qualidade é a mesma ou a perda é mínima na qualidade de imagem/serviço de TV nessa box ligada por WiFi? Obrigado 

A minha App NOS TV não funciona à dias ,não abre os canais gostava de saber se acontece.com mais alguém ou se é só a minha. 

Bom dia, Estou a criar o presente típico porque continuo a receber a fatura mesmo depois da cessação do meu contrato internet.Apresentei o meu pedido de cessação em fevereiro e recebi, nessa altura, uma mensagem dizendo que os serviços deixariam de ser faturados a partir de 16-03-2023, no entanto, recentemente recebi uma nova fatura que me exigiu o pagamento antes de 16-04-2023.Vendo ainda que a fatura será renovada daqui a 12 dias, desativei a opção “débito direito” no meu banco móvil para não perder mais dinheiro, mesmo que me tenham avisado que haveria um custo extra por retraso do pagamento. Não o acho razoável e não vou o pagar. Além disso, já no dia 12-03-2023 foi debitada a última fatura com um valor relativamente mais alto (38.26Eur) que o do mês passado (35.49Eur), creio que foi um valor sem promoção ou um valor do último mês. Aliás, o valor da nova fatura continua a ser o valor aumentado. Tenho medo que este valor vá continuar. Queria comunicar com o serviço de apoio cliente 

Sou cliente NOS mas, por razões comerciais, vou mudar de operador.A minha questão é esta: Após o desligamento do serviço da NOS, os telemóveis associados a esse serviço poderão ficar sem comunicações se houver demora no pedido de portabilidade dos números, por parte do outro operador? Há algum período definido para isso?Agradeço a informação.Fernando

Boa tarde, Estou a tentar concorrer a passatempos e não funcionam. Quando se carrega no botão ENVIAR nada acontece…. 

Olá, esse mês minha fatura veio com valores adicionais devido a motivos profissionais e por esse motivo gostaria de saber se é possível ter uma fatura com esses valores adicionais separados para encaminha para empresa e ter o reembolso, seria exatamente importante essa fatura, desde já agradeço e aguardo o retorno 

Boa noite,Quando estou a ver algo na internet e chega a 1h da manhã não consigo pesquisar mais nada. O browser ficam em loading constante até aparecer a janela “Página sem resposta” e depois volta passado meia hora sem fazer nada... e torna a voltar ao loading.Qual poderá ser o problema?  

Estou sem internet móvel há uns dias. Uso o WOO. Me enviaram um email dizendo que o roaming se encerrou até a próxima renovação. Entrei no aplicativo da Nos e recarreguei o saldo, já foi debitado em meu cartão mas até agora nada. Estou sem internet ainda, e aqui no app não aparece que coloquei crédito. Poderiam me informar o que devo fazer?

Exmos. Senhores, Continuo descontente com o serviço que me estão a prestar em relação aos telemóveis.Depois de largos anos, em que o valor dos seus consumos estavam juntos a todos os serviços a que aderi na NOS, numa única factura, vêm agora separar-me em mais duas facturas separadas o valor da utilização deste serviço de telemóveis.Recebia uma única factura agora recebo três mensais → uma pela NET, TV, EQUIPAM., VOZ FIXA e mais duas, uma por um TELEMÓVEL (96****986) e outra pelo outro TELEMÓVEL (96****975), com toda a burocracia a que obriga. PORQUÊ?Todos os serviços estão ligados ao meu número de contribuinte (NIF), porquê três facturas mensais? Uma com data definida para pagamento e mais duas para pagamentos em datas diferentes!!!!  Porquê meus Senhores?Depois recebo um SMS para pagar um dos telemóveis, remetendo a factura electrónica com os dados indispensáveis para pagamento e do outro não recebo essa mesma informação de alerta, o que me traz enorme confusão. NÃO PODE SER, Amigos!

Boa tarde , tenho o pacote tv 150 canais mais 500mb  de internet e telefone fixo desde Janeiro, na app e no site na area do cartão Nos aparece a mensagem  “esta conta não possui cartões NOS”. podem me ajudar a resolver por favor. obrigado

Deixei de ter a opção Hotspot pessoal ativa no iPhone X! Quando tento partilhar dados móveis com outro equipamento, devolve-me uma mensagem para contactar a operadora! Tenho dados móveis disponíveis mas não estou a conseguir partilhar com os outros equipamentos que tenho!  É possível a operadora bloquear este recurso?

Boa tarde Estou com um problema comprei os ingressos no cinema que não foi assim que consigo reservar a compra ou trocar de cinema

Boa Tarde Fiquei desde ontem a noite sem Internet/TV/telefone.... E até agora a tarde nada ainda tb tenho mais vizinhos com o mesmo problema por favor resolvam…Obrigado...

Boa tarde, tenho um router Hitron CVE30360 que me tem dado valores de download na ordem dos 2,8Mbs e upload de 1,9 medidos pelo site NET.mede speed test | Teste velocidade Internet (netmede.pt). Tenho contratado 200/20. E isto por cabo!! Se ligar a um hotspot Vodafone tenho 15 e 19,6 de Down e Up. Uma actualizacao de firmware é possivel? Cumprimentos.

Bom Dia, podem-me mudar o meu e-mail que eu tenho associado a minha conta de cliente ? AtenciosamenteAguardo RetornoCordiais Cumprimentos  

Acabei de contactar o suporte técnico para informar que a box Iris simplesmente nem liga. Ontem metade do dia esteve assim, entre desligar sozinha, atualizações, etc. A partir de ontem à noite nem sequer  permite ligar (nem a luz vermelha acende).Essas coisas acontecem com demasiada frequência, fazendo com que o serviço NOS não tenha a consistência suficiente em comparação com outros operadores.O mais chocante é dizerem-me que só têm possibilidade de agendar visita técnica para Domingo dia 16 (mais de uma semana!)...devo continuar a pagar um serviço que não consigo usar e para o qual não conseguem apresentar uma solução em tempo útil?

Boa noite,Na sequência da adesão ao serviço residencial da NOS, a campanha existente â data foi a oferta de uma fritadeira Xiaomi Mi Smart Air Fryer sobre a qual recebi ontem uma sms com o código do voucher a redimir. No entanto, quando vou à loja online da NOS para poder redimir o voucher verifico que o artigo em questão não aparece no catálogo. Podem ajudar a explicar qual é o procedimento que devo seguir?

Boa tarde,O cartão nos, não cabe na ranhura do novo telemóvel. 

Boa tarde  Venho por este meio desmontar meu desagrado relativa a rede 5ghz no router 5.0v1 porque estando no canal Auto muda sozinho do nada para canal 36 até mesmo estando em um canal manual por exemplo 52 muda para canal 36 não muda logo imediato liguei para linha técnica me indicaram que devia ligar para pcmedic.Já tive um técnico em casa a trocar o 5.0v1 este mês mas não resolveuPcmedic é relacionado se meus equipamentos tem algum problema mas é router que muda sozinho não eu se ligar para Pcmedic ainda tenho de pagar tendo tarifário sem limites maxPreciso de uma solução mais fiável daí escrever aqui no fórum de forma tentar resolver 

Olá, Gostaria de saber se consigo num mesmo dia cancelar o canal Premium "SPORT TV Premium HD Multiscreen" e subscrever o canal "SPORT TV Premium". Quanto tempo leva a conseguir ter acesso à nova subscrição? Dado que a mensalidade do canal é renovada a dia 17 (no meu caso), e caso proceda ao cancelamento/subscrição hoje mesmo a NOS terá em consideração: 1) "SPORT TV Premium HD Multiscreen" de 01/11/2018 a 06/11/2018; 2) "SPORT TV Premium" de 06/11/2018 até 30/11/2018 e meses consequentes; na faturação? Obrigada.

Queria pedir ajuda, estou a remodelar um apartamento que comprei para a minha casa. Estamos a aproveitar e passar cabo de rede e cabo coaxial pelas divisões da casa. Estou com duvida como deverei instalar a rede, e o que preciso de comprar.    Todos os cabos vão dar ao interior de um armário junto a entrada, mesmo local onde chega o sinal da Zon por cabo coaxial.  Queria distribui o sinal por toda a casa, tanto nas tomadas de cabo Ethernet como nas tomadas de cabo coaxial. Queria colocar sinal de internet e televisão em todas as divisões. Queria colocar o router de wifi na sala, que não é dentro do armário logo na entrada onde todos os cabos vão dar, e há a entrada do cabo coaxial do exterior. Estive a ver quadros ATI, swich…. Estou um pouco confuza..   Alguém me pode explicar como fazer esta nova instalação e que equipamentos devo adquirir? Como fazer? Ou encaminhar para um tópico provavelmente já existente. 

Boas, gostaria de saber como ligar um disco externo ao Router Wi-Fi 4.0 e de que forma posso partilhar o conteudo.