Quanto tempo tem o cartão? Os cartões mais antigos costumam não caber.

Peça a 2a via do cartão.

Boa tarde @Maria Jorge Costa Machado,

Agradecemos a sua mensagem. O @CosmoRandom prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Pode solicitar a 2ª Via do cartão SIM em qualquer loja NOS.  

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado  

Sim tem muito tempo, vou pedir 2a via, obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Maria Jorge Costa Machado. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado