Problema da net 5Ghz do router 5.0v1

Boa tarde @Rui1996,

Sugiro que faça um hard reset, caso não melhore pode tentar mudar para o V2 (Hiltron).
 

Obrigado

Fiz hoje hardreset vou testar mas infelizmente quando falei com linha técnica não me deram solução de por v2 só falaram da Pcmedic

Esqueça a pcmedic. Teste agora e qualquer coisa tem de se reportar ao apoio técnico. Não é a pcmedic que vai verificar.

Boa tarde @Rui1996, 
A comunidade deu uma boa ajuda. 
A situação já se encontra em análise, existem configurações como a largura de banda, por exemplo, ou o canal que se encontram com uma gestão autônoma do equipamento. 
Vamos resolver o mais breve possível. 
Obrigado

Compreendemos, @Rui1996. 
O assunto encontra-se em tratamento pela equipa NOS NET, pelo que não há um assunto que possa fornecer para acompanhar. 
Obrigado

Boa tarde

Venho por este meio pertender saber como se encontrar minha situação?

Tenho estado atento e verifiquei que na rede 5ghz auto  muda para rede manual 36 se eu colocar rede manual tem ficado nela a situação que antes não acontecia mas  não reparei o router atualizar durante a noite para ter a certeza.

Mas verifiquei se a luz for baixo que a rede 2.4 GHz fica no canal que eu deixo quando a rede 5ghz deixo canal manual por exemplo 112 e a luz ir baixo ele muda para 36 sozinho.

Enviado mensagem como me indicou fico aguardar resposta