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Internet NOS

Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS

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7429 Tópicos
B
Barbara JimenezKilobyte
perguntado em Internet NOS
Falhas da internet na zona de sesimbra

Boa tarde, venho por este meio para perguntar se é possível verificar a avaria/falha de internet na zona de sesimbra no dia 26 de julho. Posto que não consegui trabalhar na parte da manhã por causa da mesma, e nenhum dos assistentes da linha de apoio me consegue dar resposta certa ou alguma justificação ou confirmativo da avaria. Estou com urgência no que respeita ao assunto da justificação da falha. Agradeço a rapidez da resposta, obrigada

508
Mário P.
2 meses atrás
R
Rafael SerpaBit
postado em Internet NOS
internet não funciona

Desde que contratei a internet da NOS não funciona direito, nos melhores dias não passa de 1MB de velocidade, nem as minhas aulas online consigo assistir imagine as ao vivo, muito insatisfeito com essa empresa, o telemóvel precisa orar e ter fé para baixar uma simples imagem, os telefones de contato além de cobrarem não atendem e quando atendem passam de setor em setor para te cansar de esperar e no fim ninguém resolve nada, só estou a pagar por serviço que não consigo utilizar.

41
Mário P.
2 meses atrás
F
Frances de MarcosKilobyte
perguntado em Internet NOS
internet not working

I have checked the occurances and it says there is nothing but my internet for the house is not working at all the light that says PON on the router is flashing red. I have tried to reset the router twice now but it is still the same. Is something going on in the Vilar de Mouros área or is there some problem with my connection particularly? 

704
Mário P.
2 meses atrás
J
jrmKilobyte
postado em Internet NOS
Packet loss constante

Boa noite,Alguém consegue informar a quem pertencem os ranges 10.xxx.xxx.xxx? Tenho packet loss logo nos hops iniciais após a saida do cablemodem. Num primeiro contacto, a NOS pediu-me para falar com a PCM. Penso que isto não esteja minimamente relacionado com o meu PC. https://postimg.cc/gallery/jKpF4tzhttps://i.postimg.cc/BbT4k3n9/screenshot-1976.jpghttps://i.postimg.cc/9f51FjWN/screenshot-1977.jpghttps://i.postimg.cc/KY376GCH/screenshot-1978.jpghttps://i.postimg.cc/tgdJZ86g/screenshot-1981.jpghttps://i.postimg.cc/2yySt6Kq/screenshot-1982.jpg  

14818
Mário P.
2 meses atrás
S
SUSANA CASAByte
perguntado em Internet NOS
email

Boa noite,pretendo que me forneçam um email NOS para fazer uma reclamação dado que por telefone nada me foi resolvido.obrigada 

27025
Mário P.
2 meses atrás
R
rotavKilobyte
postado em Internet NOS
Router NOS HUAWAI LTE CPE E5172

Boa tarde, forum.Tenho um Router NOS da Huawai antigo onde os cartões da NOS como WTF ou um cartão agregado a um plano não funcionam. È possível haver forma de ficar a funcionar com cartão WTF? Funciona com a operadora LYCA mas o tarifário terminou e não renovei porque o WTF era mais barato.Necessito internet só para as camaras de videovigilância onde não existe net por cabo na aldeia onde tenho casa. Obrigada 

397
Mário P.
2 meses atrás
S
Santi 16Kilobyte
postado em Internet NOS
activar roaming no hot spot

Bom dia,Como consigo activar o roaming no hotspot ZTE?

334
Mário P.
2 meses atrás
AKRYL
AKRYLExabyte
postado em Internet NOS
NOS Portugal – Garganta, Vila Real (Cobertura da Rede Móvel e Débitos)

Tenho analisado nas últimas semanas o nível de cobertura e o serviço de internet de Banda Larga Móvel da NOS Portugal na Garganta, Vila Real do qual sou cliente.O nível de sinal de cobertura na aldeia como a prestação do serviço de Banda Larga Móvel está muito aquém da informação prestada no mapa da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações.Nestes locais onde os mapas indicam ter muito boa cobertura e bons débitos deveriam ser alvo de melhoria na prática.

504
Mário P.
2 meses atrás
N
Nuno ricardoBit
postado em Internet NOS
Extender

Bom dia ontem os meus 4 extenders que tenho espalhados pela casa deixaram de funcionar . Estão os 4 a piscar laranja e a parte de trás do meu router onde tem o fio ligado está laranja também . Tenho internet em casa e está tudo a funcionar bem menos os extenders que ontem pela 1 vez começaram as dar problemas. Já fiz reset já os tirei da ficha e nada . Não sei o que possa ser . obrigado 

160
N
2 meses atrás
B
BaldomeroKilobyte
postado em Internet NOS
Pre paid 10 days internet plan stops working after 4 days

Hi!I have a problemI've bought (30.07.24) pre-paid card NOS 10 days internet (Prepaid Mobile Data Plan) and after four days of use (02.08.24) it stopped working demanding top-up. What could be the problem, it's a prepaid plan? thanks a lot!

305
Mário P.
2 meses atrás
S
SOFIA SOUSA NOBREKilobyte
perguntado em Internet NOS
problema com a abrangência da internet

Boa tarde,Após uma reclamação com internet em casa, há uns meses o router foi mudado, tendo sido dada a informação que era excelente. Desde então tenho tido ainda mais problemas em aceder à net no andar superior, do que tinha, apesar de ter um duplicador de sinal, no 1° andar. Tenho dificuldades nas smart tv e a consulta em telemóvel é feita com os dados móveis. Assim tendo sido alterada o router, com a publicidade que fazem da net da Nós, não se justifica que tenha menos internet agora que a que tinha antes de mudarem o aparelho. Peço regularização com a máxima celeradas. Obrigada 

508
Mário P.
2 meses atrás
A
AlexKaKilobyte
postado em Internet NOS
O bitbucket não está disponível na NOS

O ping do bitbucket não funciona, mas o github funciona bem.$ ping github.comPinging github.com [140.82.121.4] with 32 bytes of data:Reply from 140.82.121.4: bytes=32 time=66ms TTL=48Reply from 140.82.121.4: bytes=32 time=61ms TTL=48Reply from 140.82.121.4: bytes=32 time=56ms TTL=48Reply from 140.82.121.4: bytes=32 time=61ms TTL=48Ping statistics for 140.82.121.4: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 56ms, Maximum = 66ms, Average = 61ms$ ping bitbucket.orgPinging bitbucket.org [185.166.141.9] with 32 bytes of data:Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Ping statistics for 185.166.141.9: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss)$ tracert bitbucket.orgTracing route to bitbucket.org [185.166.141.9]over a maximum of 30 hops: 1 * * * Request timed out. 2 19 ms 12 ms 14 ms 10.30.63.254 3 14 ms 14 ms 14 ms 10.137.227.65 4

462
Mário P.
2 meses atrás
J
Joao Prospero LuisMegabyte
perguntado em Internet NOS
Ñão consigo criar port forwarding

Ao tentar criar uma regra de port forwarding dá sempre este erro.O modelo do router é CHITA-Hub5.

44118
Mário P.
2 meses atrás
A
ACSFBit
postado em Internet NOS
Internet móvel hotshot

Bom dia, comprei um cartão Internet móvel para o meu hotshot, como posso ativa lo para comecar a ter Internet nos telemóveis e computador ?Obrigada  

122
Mário P.
2 meses atrás
M
MARIIE MAURERByte
perguntado em Internet NOS
pacote Extra de telemovel

Olá, gostaria de pedir uma revisão sobre a utilização da internet extra (Pacote extra de internet €11,960 em julho). No momento em que o saldo foi solicitado em 31.07.2024, o saldo adicional era de 279mb. O que corresponde a 2,99 euros. Na fatura, o montante extra é de 11,960€. 

213
Mário P.
2 meses atrás
D
DIANA DIAS JOSEKilobyte
perguntado em Internet NOS
Serviço contratado não corresponde à realidade

Boa tarde, aderi ao serviço NOS no dia 1/07. Visto trabalhar desde casa e precisar de um sinal forte e uma internet estavel, na altura da contratação do serviço escolhi o pacote de 1GB e fiz questão de perguntar se o Wi-Fi teria alcance em toda a casa, disseram que sim que o router era muito bom. Vieram instalar o serviço a 9/07, no dia 12/07 contactei o serviço técnico porque não tenho sinal Wi-Fi nos quartos nem no escritório onde trabalho, foi feita uma análise e disseram que realmente era um problema tecnico e visto ter sido mencionado na altura da contratacao nao teria porque ser prejudicada por isso, que iram contactar-me da parte comercial para resolver o problema. Aguardei o contacto e como não fui contactada, hoje liguei a perguntar o que se passava. Disseram que teria de pagar 7,50€/mes para ter internet em toda a casa, ao que eu respondi que não estava interessada e que pretendia rescindir o contrato, disseram-me que para isso tinha de pagar 400€ por causa do periodo de fide

11123
Mário P.
2 meses atrás
J
josesilva73Kilobyte
perguntado em Internet NOS
Alterar a configuração DNS

Boa tarde, necessito de alterar a configuração DNS do router.Procurei na dashboard https://nosnet.pt/ e nao encontrei em lado nenhum essa opção de configuração.

190610
Mário P.
2 meses atrás
J
JULIAVMegabyte
postado em Internet NOS
Hotspot NOS 4G simplesmente não é fiável

Escrevo este tópico graças ao 4G do meu telemóvel, pois com o hotspot da NOS é impossível obter uma conexão estável o bastante para abrir qualquer página web.Resido em uma região em que ainda não há fibra (CP 2425-458) e na qual, segundo informações dos moradores, o satélite não é fiável. Assim, foi-me aconselhado adquirir um tarifário hotspot 4G na NOS. Assim, no dia 16/04/24 fui à loja NOS e adquiri o aparelho Kanguru 4G e o cartão SIM com o contrato de um ano. Porém, em nenhum momento a rede funcionou como deveria: a internet é desconectada a cada poucos minutos (fato constatado no PC, em diferentes telemóveis e num iPad) e, quando funciona, a conexão é extremamente lenta (uma ferramenta da internet mediu-lhe a velocidade de 60 kbps - sim, kbps, e não mbps!!!Trabalho em casa e dependo da internet para isso - preciso de uma conexão fiável, estável e rápida. O hotspot da NOS não proporciona nenhuma dessas coisas. Tenho sido obrigada a trabalhar redirecionando o 4G do meu telemóvel. Go

38557
Mário P.
2 meses atrás
M
Maria Dulce FernandesMegabyte
perguntado em Internet NOS
sem dados móveis

Boa tardeTenho familiares na Manta Rota e não os consigo contactar por zoom, porque não têm dados móveis. Gostava que ma ajudassem a ajudá-los com alguma informação,  porque ligando para o apoio ao cliente, não consigo que me atendam. Obrigada.

526
João H.
2 meses atrás
A
Andreas PagelKilobyte
perguntado em Internet NOS
reiniciar o router pela app

Antes existia uma opção na APP par reiniciar o router sem estar na casa.Ainda existe? Onde posso encontrar essa opção?

31510
João H.
2 meses atrás
M
Maurício Borges Brandão MateusBit
postado em Internet NOS
como pedir uma fatura

Fatura 

61
João H.
2 meses atrás
L
LuporKilobyte
perguntado em Internet NOS
Router WPA3-only

Boas,Tenho uma câmara Tapo que já esteve conectada ao meu router. Quando desliguei o router por ausência prolongada a câmara perdeu (óbvio) a ligação e agora não consigo conectá-la.Pede para verificar se o modo de encriptação do wi-fi do router não é WPA3-only. Alguém pode ajudar?

100345
João H.
2 meses atrás
G
Gomes21Bit
perguntado em Internet NOS
Dados armazenados

Bom dia gostava de saber se URLs completos de pesquisas ou dos sites que se visita, se são armazenados pela NOS, e por quanto tempo. E se forem, há alguma forma de os titulares de conta conseguirem aceder?Obrigado pela atenção.

492
João H.
2 meses atrás
N
NunoBastosKilobyte
postado em Internet NOS
falhas na internet à 2 meses

 Desde Junho que o meu servico de internet se mantem com falhas, a conexão se estabelece, e poucos minutos depois fico ligado sem internet, a conexão desliga e minutos depois volta a ligar e o ciclo repete-se. Ja fui trocar o Modem 3 vezes, ja fiz mais de 10 ligacoes à assistencia tecnica, ja veio um tecnico a casa, nada resolveu. Ando a pagar o servico e nem internet tenho, ja devo ter mais de 10€ cobrados pela NOS em chamadas telefonicas. Ninguém me quer trocar o modem, e caso ninguem resolva a situação terei que quebrar o contrato por falha de servico na minha morada. C*******

297
João H.
2 meses atrás
L
LuísmeninoKilobyte
postado em Internet NOS
Desbloquear Router Alcatel MW40V

Boas tenho um router wifi Alcatel MW40V adquirido em Dezembro de 2017 que pretendo desbloquear, qual o procedimento para o efeito.

59027
João H.
2 meses atrás
Chatbot FAB 6.0
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