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Multa por atraso indevida

  • April 16, 2026
  • 1 comentário
  • 3 visualizações

Exmos. Senhores,

Venho por este meio contestar a cobrança de uma penalização por alegado atraso no pagamento da minha fatura.

A data de vencimento da fatura ocorreu no dia 04/04/26, um sábado. O pagamento foi efetuado no dia 6, segunda-feira, ou seja, no primeiro dia útil seguinte.

Assim, considero que o pagamento foi realizado dentro do prazo legal, não se justificando a aplicação de qualquer penalização por atraso.

Solicito, por isso, a anulação do valor cobrado (3,75€) associado a esta situação.

Agradeço a vossa análise e aguardo a regularização desta situação.

Com os melhores cumprimentos,

João Silvestre

Fatura n.º
FT 202691/1122727

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • April 16, 2026

Boa tarde ​@JOAO LUCIO SILVESTRE,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar.

A data que refere é a data limite de pagamento que, como o nome indica, é o último dia disponível para pagamento da fatura sobre o ciclo de faturação corrente. A fatura é emitida e disponibilizada antes desta data, providenciando tempo para liquidação do valor a pagamento. Para mais informações, sugerimos a consulta das condições gerais de prestação de serviços. Caso esta data não seja conveniente para si, pode falar connosco para que seja alterada para outra mais conveniente. 

Vamos, ainda assim, ajudar a analisar o seu pedido. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado