NÃO CONSIGO FALAR PARA A NOS

Boa tarde ​@Manuel Cardoso Leitão Rebelo.

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Obrigado

Olá boa tarde João H., gostava que me explicasse que respeito tem esta empresa com o cliente quando o cliente não consegue falar para a empresa, nem por telemóvel nem por por este meio, nada. As avarias na internet são semanais mas a fatura ao fim do mês mantêm o valor. Isto é no mínimo vergonhoso. 

Boa tarde ​@Manuel Cardoso Leitão Rebelo,

Para que possamos compreender e ajudar sobre o tema é necessário que partilhe a sua questão em maior detalhe e contexto.

Que tipo de serviço tem contratado? De que forma se manifestam as dificuldades na utilização do serviços de internet?

Obrigado

Hoje mais uma vez a internet falhou com a minha companheira em tele trabalho. 

Pago mais de €100 pelo pacote de TV e não tenho nem SPORT TV nem nada, apenas 4 telemóveis e mais um cartão para dados moveis pelo qual pago.

Uma pessoa sente-se incapaz perante a situação de falhas de serviço, não se consegue falar para a NOS. Isto é inadmissível. 

Boa tarde ​@Manuel Cardoso Leitão Rebelo,

A questão que reporta acontece apenas num equipamento ou em vários em simultâneo? 

A ligação ao router é feita através de wi-fi ou cabo de rede?

Obrigado