Internet NOS

Olá, comecei a monitorar o tráfego de internet quando fazia seeding em torrents e descobri que de noite, desde às 00:00 até 08:00 a velocidade de upload aumentava drasticamente, indo de 5mbps(megabits) para 100mbps.Será possível existir algum limite de upload em protocolo BitTorrent (traffic shaping) que só é desativado à noite e é novamente ativado às 08:00? Quando tento fazer seeding do mesmo torrent com VPN chego a velocidades de 40mbps, em horário normal.Estou a usar Linux Pop! OS e o qBittorrent, e a velocidade da minha internet é de 500/100mbps.Está em anexo o gráfico do Grafana com as velocidades de upload, onde é possível visualizar que foi exatamente às 08:00 que o tal limite começou a agir de novo. 

Boa tarde, recentemente instalaram o router 5.0 da nos que me foi informado era possivel partilhar uma pen na rede, no entanto nao estou a conseguir aceder a pen atravez de qualquer dispositivo ligado a mesma, ja experimentei em \\NOSDRIVE e da sempre erro.

Continuo com o mesmo problema reportado ontem . Não consigo aceder ao wi fi do meu router satélite . Nem sequer aparece a rede listada como opção de wi fi.Já desliguei e liguei o router, já repus as definições de fabrica..Alguém pode ajudar ? Isso acontece há meses e meses .

Boa noite,É possível saber se este n.º é realmente da NOS?931090154Telefonaram-me para o telemóvel às 13:39, 15:54, 18:13 e 20:48. Logo de seguida telefonaram para o fixo. No telemóvel nem sequer recebi a chamada uma vez que o mesmo identificou a chamada como sendo suspeita. Agora às 20:50 telefonaram para o fixo, o meu pai atendeu e queriam falar comigo. Quando ia para atender desligaram. Gostaria que averiguassem a situação o mais breve possível.Obrigada.

Cliente . C*************Solicito a vossa intervenção para fazerem o favor de contactar com as vossas equipas para que verifiquem o que se passa e, eventualmente, resolverem o problema.Desde ontem a internet está muito lenta. Já reiniciei o router, mas continua na mesma.Desde já grato pela vossa ajudaOs meus melhores cumprimentosHelder Teixeira

Todos os dias a Internet falha entre as 3:50 e 3:55 da manhã, demorando entre 5 a 10 minutos até o acesso ser restabelecido. Já liguei para o apoio a cliente e o que me disseram foi “Parece estar tudo bem agora. Não podemos fazer nada. Volte a ligar se voltar a acontecer”. Quando voltou a acontecer disseram-me o mesmo.Este problema é relativamente recente: começou há cerca de 1 ano. Já tivemos muitos problemas com o serviço da NOS mas em dezenas de anos como clientes nunca aconteceu semelhante interrupção diária do serviço.Ajudem-nos. 

Estive sem fibra (internet) desde hoje de manhã, altura em que um tecnico da Nos se deslocou à caixa dos cabos no exterior para efetuar um serviço para outra pessoa, e danificou a minha linha,.resultando na perda do meu servico. Agendado o técnico para a tarde, este prontificou-se a resolver o problema sempre atenciosamente e bastante professional.Para aceder ao poste de madeira, já meio podre, ondense.encontram as caixas, tivemos de pedir a vizinhos para entrar na sua propriedade. Felizmente estavam em casa, senão nao conseguiríamos sequer resolver a questão. Mostra a miséria que isto é. Ao nível de uma Etiópia ou Namibia. Enfim.Finalizado o serviço, retomei o serviço de internet, o qual durou sensivelmente 1 hora e meia. Eis que volto a ter exatamente o mesmo problema. Deixo de ter internet. O problema é certamente no mesmo sítio, ou seja no exterior... Num sábado já de noite, trabalho de casa o qual fica agora comprometido, e re agendam outra visita técnica para terça feira. Simples

Minha internet wi-fi, independente da distância, não tem uma boa estabilidade. Ao longo desta semana, obtive uma média de latência de 200 ms. A cada alguns segundos, costumam ocorrer picos de latência de mais ou menos 2000 ms, e até simples atividades como mandar mensagens ou ver vídeos ao YouTube já não correm bem como antes. Não sei qual a causa, mas é frequente e está a arruinar minha experiência como consumidor. 

Boa noite,Gostaria de saber como posso alterar a hora de manutenção do router, uma vez que muitas vezes no decurso da minha atividade profissional necessito de trabalhar até ao horário de manutenção. Se possível gostaria de alterar a manutenção para as 4h da madrugada. Já verifiquei nas configurações do router e não existe a opção.Solicitava a vossa ajuda.Muito Obrigado

Boa noite,Viajei de Portugal para Espanha hoje, dia 16/02, e até ao momento ainda não obti nenhum sinal de rede. Sou cliente da WTF e tenho todos os pagamentos em dia. Já estive em Londres em dezembro e este problema não me ocorreu na altura, apenas agora em Espanha. Não tendo acesso nenhum a chamadas, mensagens, dados, etc… torna-se uma situação muito complicada para uma pessoa que nunca esteve neste país. Já retirei o cartão várias vezes, assim como já reiniciei o telemóvel várias vezes e nada mudou. Tenho o roaming ativo e tudo mais, mas não tenho sinal nenhum de rede. Não consigo entrar em contacto com a operadora via chamada pois não tendo rede essa opção não existe para mim. Solicito a vossa mais urgente ajuda.

Consigo ligar-me ao Wi-Fi mas não tenho Internet. Já tentei o assistente da app NOS mas termina sempre com a mensagem de que não é possível prosseguir!Já tenho o contrato há vários meses e consegui a ligação inicialmente e agora não consigo. 

Bom dia. Tenho 30GB mensais de internet e sempre achei que gasto muito para aquilo que consumo. Hoje resolvi fazer uma experiência. Vi o mesmo vídeo no youtube de 3,59min no mesmo dispositivo em duas operadoras diferentes. Qual não é o meu espanto quando percebo que gastei 200mb de internet da NOS e na outra operadora apenas 2mb. Agradeço que me contactem com a maior brevidade possível pois pretendo rescindir contrato e apresentar queixa.Obrigado Paulo Costa

Olá, meu nome: weilei xu,número do cliente: C*********número de telefone：93************E-mail: ************@gmail.comMorada: ****************************, 1900-459 LISBOA, PORTUGALOlá. Meu contrato de internet doméstica expira em abril. Porque fui enviado para a Alemanha pela empresa para trabalhar. Portanto, quando meu contrato de internet doméstica expirar, ele não será renovado.Mas agora não estou em Portugal, não falo português e o meu inglês é muito fraco. Então não posso cancelar por telefone. Você não pode ir ao balcão para cancelar o contrato. Então preciso da sua ajuda. Por favor, ajude-me a não renovar meu contrato. Obrigado.Basta cancelar a internet na minha casa. Meu número de celular ainda está em uso.Se precisar devolver o roteador, pegue-o em casa fora do horário comercial. Haverá pessoas em casa. Se precisar que eu marque uma consulta, envie-me uma mensagem de texto ou e-mail. Obrigado! 

Boa noite.Fui contactado por uma comercial há cerca de 2 dias, onde me propôs a melhoria do serviço nomeadamente juntar um cartão de voz móvel e substituição do router que tenho 4G por um 5G.Para meu espanto hoje na visita do técnico para efectuar a troca,  este não trazia o router 5G mas só o cartão de telemóvel. Contatei a linha de apoio é disseram que para ter o router 5G teria de pagar mais. Além deste incumprimento também alteraram a fidelização para mais 24 meses!Pretendo cancelar o contrato por falta de qualidade de Internet que depois de medida a velocidade apenas tenho 4 mgb e tenho contratado 200 mgb. Conta cliente  

Trabalho com internet, tenho a internet de casa fora o dia inteiro, quero saber quem paga, porque se atrasa alguns dias cobram extra e agora, vão menpagar também???

Boas gostaria de saber para quando é que a NOS vai oferecer um uploud de 100Mb nos planos de 100 e 200Mb? É a única operadora que nos planos "fibra" tem 100Mbps/10Mbps e 200Mbps/20Mbps ao invés de 100Mbps/100Mbps e 200Mbps/100Mbps.

Um dos meus 2 equipamentos plume está avariado (a luz não acende e aplicação Homepass diz que está offline). Como fazer para mandar arranjar?

Ofereçam-me um teste pilots com uma  série de ofertas, entretanto nada disseram.  Depois recebi uma chamada simpática de uma assistente a oferecer o mesmo serviço mas pago.Qundo refilei fui mandado pastar.Daqui a pouco acaba a fidelização, estou mesmo a ver a porrada de chamadas que vou receber a ofetecer a mesma coisa. Vão ter azar. 

Boa tarde. O meu roter hoje esta constantemente a ´piscar e a internet a falhar. Havera algum problema nesta zona ou sera apenas do router? Se me pudessem ajudar, agadeço.

Olá,Tenho alguns dispositivos que gostaria que mantivessem o IP local (192.168.1.X). Tal é possível ? Não consegui encontrar a opção. Tenho o router de forma cilíndrica. obrigado,José

Pretendo saber qual o modelo deste router comercializado na oferta Kanguru XL ilimitado.

Como configurar o segundo rooter, aquele que não está ligado ao cabo coaxial?

Boa tarde,  Tenho internet contratada de 200MB e o wifi, qualquer que seja o equipamento, apresenta velocidades não superiores a 20%.  Fiz o teste com diversos equipamentos, cerca de 1m do router, fiz reset ao router e continua igual.  Agradeço solução, por favor. 

Tendo em conta as contantes falhas no serviço, questiono se vão proceder a algum reembolso ou se tenho de mudar de operador, devido aos diversos constrangimentos causados 

Tenho internet contrata de 1G ( 1000MB ) onde nem pela imagem reparam que não chega a 300MB Isto e serviço que se preste a um cliente de casa a 25 anos? Onde eu sou colaborador de outra empresa e mesmo assim me mantenho fiel ao vosso serviço! Esta medida e por cabo, e não digam que e da cabo que tenho ligado que não suporta 1G porque o cabo ligado suporta! Como vamos resolver? Como se resolve isto?Para ajuda o router que tenho e o 5.0 V2 onde tenho imensos problemas com o mesmo consoante a utilização da app NOS TV ao minha box AppleTV ou ate mesmo a AndroidTV que tenho, isto torna-se muito repetitivo semana apos semana