Cliente C2xxxxxxxxxxxxxx2
Exmos. Senhores
Venho desta forma formalizar uma reclamação pela situação que ocorreu ontem dia 08/03 na minha casa, sita na Rua Manuel Pinhanços xxxxxxxxxx. Cerca das 11:00 da manhã deixei de ter Internet, contactei a linha NOS e de imediato ouço uma mensagem a informar de que havia uma intervenção na minha zona e que a situação estaria regularizada cerca das 19:00, no entanto, a essa hora continuei sem ter o serviço.
Verificando o quadro das ligações na entrada do meu andar vejo que o cabo coaxial tinha sido cortado, obviamente pelos vossos técnicos. Contactei os v/ serviços e informaram-me que só será possível enviarem um técnico na terça feira dia 12/03. Tendo eu 3 pessoas em casa em teletrabalho acho inadmissível ter de me sujeitar a isto sem que me resolvam o problema durante o fim de semana.
Gostaria de referir que sou cliente NOS há mais de 25 anos.
Aguardo uma resposta com brevidade.
