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mandar fatura depois cancelado do contrato PORQUE?


Depois de fazer várias ligações, visitar a loja fisicamente, por que ninguém me disse que serei cobrado novamente após o cancelamento? Quando foi confirmado, não há nada pendente de pagamento em meu nome, corrija o ciclo de fatura, não sou mais um cliente e também foi há muito tempo que devolvi o roteador, então por que deveria pagar quando não estou usando nenhuma Internet (Mbs/kbs)?

5 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • March 15, 2024

Sim, é possível. Depende do ciclo de faturação 


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 15, 2024

mas ao perguntar várias vezes eles não me falaram sobre isso, também disseram que foi cancelado, depois de alguns dias eles disseram que ainda estava pendente, e eu perguntei várias vezes sobre qualquer pagamento pendente.


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 15, 2024

não sei até quando eles continuariam me enviando a conta, alguém tem alguma ideia sobre isso?


Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • March 15, 2024

Quando fez o cancelmaneto deve ter recebido um documento com a data do desligamento.

essa data o serviço é desligado e fica tudo encerrado.

Em que dia foi desligado o serviço, e qual era o dia limite para pagamento das suas faturas normalmente? 

um bem haja 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 15, 2024

Boa noite,

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