Página de Vencedores de passatempos NOS
Descubra como alterar tarifários, fazer a portabilidade do seu número, consultar os seus pontos e muito mais
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No passado dia 02/11/2017 dirigi-me a Loja NOS SerraShooping Covilha ao final da tarde a fim de devolver equipamentos que tinham sido substituídos aquando nova instalação por se encontrarem com defeito. No acto da entrega o funcionário presente na loja, Sr. Paulo Serrano, recepcionou os equipamentos, ao qual fez leitura optica pelo código das caixas e não pelos equipamentos, dos seguintes: ONT Huawei HG8012H Nº SÉRIE: 4xxxxxxxx ROUTER WIFI FIBRA (Hub S/C CVE39320) _SIP Nº SERIE 2xxxxx Foi-me entregue Comprovativo de Intervenção em Loja de Recolha de Equipamento com o Nº de Registo: 1000014014 1000014007 1000014013 No dia 04/11/2017, dirigi-me novamente a Loja, pois a TV ficou sem serviço dando o código de erro: O CARTÃO NÃO ESTA ACTIVO” Veio-se a verificar que o serviço/morada estava desligado, pedi resolução e fui informada pelo funcionário Sr. Flávio Lourenço que nada poderiam fazer, indicando-me que deveria retornar na próxima Segunda-feira a loja. Pedi para v
Boa tarde! Chamo-me Ana Sousa e à cerca de 4 anos contratei um serviço fixo de internet, a questao é que por motivos maiores, a minha mae não pôde pagar, nem eu, duas faturas. Fui notificada 5 vezes para aí.... Mas nunca mais paguei. Já passaram 3/4 anos e até agora não fui mais notificada. O que pode acontecer?
Em Agosto/2017 recebi a carta a dizer que podia rescindir o contrato sem qualquer penalização uma vez que os preços tinham aumentado sem o meu consentimento.. aquela carta que muitos clientes receberam..rescindi o contrato que tinha com a Nos, mas fiz um novo, com outras condições. Frisei que havia um pedido de cancelamento para terem atenção que não queríamos ficar sem serviço.. Final do mês de Setembro e.. desligam-nos o serviço... ligámos.. primeiro era um problema de linha.. depois de algumas chamadas afinal não cancelaram a desactivação do serviço.. Chegamos ao final de Novembro e recebemos uma carta a pedir para devolvermos os equipamentos que já não precisamos deles ( ??!!!!!!!!???) Mas que falta de organização é esta?? Ligo para a linha de apoio mas nunca é possível atenderem a chamada.. Deixo o numero e de 15 em 15 minutos recebo uma chamada automática a confirmar o pedido de contacto mas mais uma vez não há ninguém disponível para falar.. Se temos um serviço acti
SINTRA, 20 de Novembro de 2017 Exmos Senhores NOS, Venho por este meio demonstrar a minha indignação com os vossos serviços os quais classifico como displicentes e enganosos. Falo-vos na qualidade de administrador da Empresa Ribaverde SA NIF 5xxxxxxxx, vossa cliente até à data na qual recolheram os vossos equipamentos em 11 de Outubro de 2017. (junto documento comprovativo de recolha em anexo) Em 20 Outubro recebo a vossa fatura nº2xxxxx no valor de 113,26 respeitante a consumos do Mês de Outubro (Documento em anexo) parece-me uma injustiça muito grande ter de pagar a totalidade do valor do serviço quando não usufrui dele na totalidade do mês. Hoje 20 de Novembro qual é o meu espanto quando vou a caixa de correio e vejo mais uma fatura vossa desta vez respeitante ao mês de Novembro. É claro que recuso completamente pagar esta fatura porque em Novembro já não beneficiei dos vossos serviços. Sendo V Exas uma empresa de tecnologia deveriam saber isto melhor que ninguém! Ist
boa noite sou o pai deste agora vosso cliente quando comprei este cartão e acedi a este tarifário foi-me pedido pelo vosso colaborador o cartão de cidadão do meu filho o que para alem da confirmação da identidade e idade do meu filho não compreendi muito bem se ele tirou uma qualquer copia deste documento mas a duvida não vai por aí o que pergunto é se acham razoável um miúdo de 10 anos (pois é 10 anos como foi confirmado pelo vosso colaborador) receber por sms anúncios e até telefonemas da vossa parte de marketing enquanto está em aulas???? gostaria que esses telefonemas fossem dirigidas para o meu numero que também é cliente vosso muito obrigado Ângelo Martins
Boa tarde, éu sou cliente nos livre. É possivel mudar para wtf e manter o meu numero?
Venho por este meio fazer reclamação. Fiz o pedido de cessão contratual na área de cliente. Foi me enviado o código de confirmação. Fiz activação do mesmo. E a mais de um mês e nada. Liguei para o apoio. Ficaram de me ligar em 48h e nada. Agradeço a resolução do mesmo. Ou terei de tomar outra atitude. Obrigado
Aderi a um pack de serviços adicionais a 17/10/17 tendo esperado 30 dias e feito a sua desactivação a 17/11/17. Estes serviços adicionais continuam ativos com a indicação de que a sua desativação está agendada para 7/12/17. Pergunto o porquê desta situação. Esperei 30 dias e efetuei a desativação pelo que não entendo os serviços continuarem ativos. Agradeço esclarecimentos.
tenho uma pen pra net móvel Huawei E173 e não funciona com o windows 10... há drivers disponíveis ou tenho de adquirir nova pen ?
Não recebi a fatura digital de Novembro 2017 mas já fizeram o débito na minha conta.
Recebi uma nota de credito de umas faturas antigas. Agora, pedem me que eu remeta a carta assinada para Nos da,senhora da Hora. Ok. Mas nao tem nenhum campo para eu colocar o NIB. Como me devolvem o dinheiro? Já nao tenho a mesma conta onde se faziam os debitos directos. Cumprimentos
Os noticiários da noite dos três canais televisivos de sinal aberto vão ser hoje interrompidos durante dois minutos. Porquê? Para exibir a campanha de Natal da NOS, criada pela Havas Worldwide e produzida pela Ministério dos Filmes, com realização de Marcos Martins. E é uma campanha de Natal e não uma campanha no Natal. A diferença, diz a diretora de Marca e Comunicação, Rita Torres Baptista, é muito mais do que uma preposição. in: https://www.briefing.pt/ https://www.briefing.pt/marketing/41538-a-nos-tem-o-n%C3%BAmero-do-pai-natal-acredita.html
Olá, Bom dia, Eu sou Nazar Holubovskyy (Cxxxxxxxx), Recebi uma nota fiscal, Um dos itens de fatura é "televisão" = 12.58 (anexei uma captura de tela) Na minha lista de canais sem sobretaxas (anexei uma captura de tela) Por que devo pagar 12.58 euros?
Boa tarde, Venho por este meio, mostrar o meu profundo desagrado para com os vossos serviços. A minha mãe tem um contrato com a vossa operadora desde 2005, estando neste momento sem qualquer tipo de fidelização. Altura de mudanças, ligámos para as várias operadoras de forma a perceber quem estava a praticar melhor serviço. Chegámos à conclusão de que não era a vossa empresa. Assinado contrato com outra operadora, hoje dirigi-me à vossa loja no Fórum Sintra, de modo a encerrar o referido contrato. Nunca na minha vida vi tantos entraves para que um contrato seja encerrado. Foi-me informado que o contrato teria de ter sido encerrado até dia quinze do corrente mês de forma a não ter de pagar outra mensalidade, pois era o que estava acordado. Acordado???? Chego a casa e vou ver o contrato assinado na altura, onde não consta lá esse tipo de informação. Ora que queiram que seja paga a fatura do mês de Novembro, até posso compreender, agora que nos obriguem a pagar o mês
Bom dia. Encontro-me fora do país e nao consigo aceder aos meus dados de consumo, nem através do *111# nem do *123#. Ja me registei no site na área de cliente e também não dá... como posso saber os consumos fora do país??
Recebo as minhas faturas de forma electrónica mas na passada semana recebi uma pelo correio que não sei a que corresponde. Já tentei enviar e-mail para vocês mas diz sempre que ocorreu um erro. Não vou pagar a tal factura. Cumprimentos Sandra
Boa noite. O levantamento do equipamento em reparação numa loja pode ser efectuado por outra pessoa do agregado familiar? Basta levar o papel da avaria? Podem ajudar?
Boa Tarde. Esta tarde liguei para os serviços da NOS 16990, na condição de antigo cliente, com o objectivo de renovar o meu contrato do serviço. Esta renovação demorou 28 minutos, após concluir esta operação recebo uma sms com a informação que esta chamada teve o custo de Eur. 8.12 s/iva. Ao renovar o meu contrato é legitimo que seja me faturado o meu contacto telefonico ? É normal faturarem um pedido de renovação de contrato e quando sou já cliente da NOS? Mais, é normal demorarem 28 minutos para realizar uma renovação de contrato ? A empresa NOS perante esta situação compensa os seus clientes ? Cumprimentos, Ângelo ALmeida
Venho por este meio apresentar a minha reclamação do serviço prestado da NOS. No dia 14/10 dirige-me à NOS no Dolce Vita Tejo em que fui atendida pelo Joaquim Pereira e fiz o pedido de cancelamento da ZON que estava em nome da minha sogra que faleceu e coloquei em meu nome e retirei um numero de telemóvel que estava agregado ao serviço. Pedi expressamente para ficar com o meu numero activo e o mesmo e o numero de telefone de casa também activo da mesma forma. Em que no dia 19 o técnico da NOS foi a minha casa para recolher os equipamentos antigos e alteraram os equipamentos para os novos. No dia 19/10 automáticamente fiquei sem telefone de casa até hoje, sem ninguém me conseguir resolver nada, liguei para a linha de apoio e infelizmente os assistentes nem sabem o que la andam a fazer, quando mais atender clientes e resolver problemas. No dia 22/10 fico sem telemóvel e SEM RESOLUÇÃO ATÉ AGORA. O vosso assistente Joaquim Pereira é um incompetente que chega ao ponto de marcar horas
Tenho tentado aceder ao Nplay pelo computador , liguei hoje para voces e disseram que precisava de criar conta e de associar aos serviços . Quando vou para fazer , preenche os campos "Cartão de Cidadão" e "Número de contribuinte" e aparece "Não foram encontrados serviços por registar." Sendo que estou com o Serviço "Nos Indie" . Alguem me pode ajudar?
Bom dia, Como devem já todos saber o contacto para a rede Nos é no mínimo de rir. Estou a praticamente 3 semanas com o serviço que pago a 10% do que me foi vendido pela Nos. Na zona de cliente procuro uma forma de contacto para reclamação e nem sinal de um email por perto! Ao falar com os serviços telefónicos deparo-me que afinal de contas o serviço pago apenas inclui o ligar e desligar a Box segundo os vossos operadores é tudo grátis!!!! Quero perceber quem me vem compensar pelas chamas efectuadas por telefone visto que nem o telefone de casa trabalha e pelo facto de estar a pagar um serviço que apenas consigo utilizar 10% do que é anunciado por todas as vias existentes!!! Obrigado
Ola, Tenho a NOS desde dia 19 de outobro e so me da problemas. com certeza que fui enganada por uma vendedora a porta a porta, as valores de faturaçao estou mal para resolver, a portabilidade de numero telemovel mesmo ser cancelada por a vodafone nao me multar aconteçeu, e em minha casa simpismente nao consigo nem telefonar nem navegar por wi-fi porque nao tenho cobertura de rede! Vou ficar assim com esta servico cheia das problemas durante 2 anos? Ja passei horas e horas na loja e no telemovel mas nao resolveu nada! Pois tentei cancelar todo disso,mas dizem que tenho pagar as instalaçao?? Estou numa situaçao muito mal e sem saida, com o meu filho autista quem precisava muito as coisas habituais dele como internet , videos e joginhos! Estou muito triste e desiludida! 😞 😞
No dia 24 de outubro fui contactada por um senhor chamado Hugo Fernandes que me apresentou uma proposta para aderir à NOS. Tratava-se de um pacote de televisão (170 canais) , internet e telefone ilimitado por 32,99. A este pacote poderia acrescentar os meus números de telemóvel e ter as mesmas condições que tenho na MEO (2000 min de chamadas, 2000 sms e 500MB de internet) por apenas mais 6,99€ por cada número associado. Pelo Pacote total pagaria 46,97 e ainda com oferta de duas mensalidades (tanto publicitadas na tv há umas semanas atrás). Atendendo a que ainda tinha dois meses de fidelização na outra operadora, pedi para ser contactada mais tarde para pensar na oferta. Sou então contactada no dia 27 e é aqui que a situação começa a ficar estranha. Neste dia já não teria direito a duas mensalidades, mas apenas a uma e a adesão não poderia ser total, ou seja, não poderia fazer logo a portabilidade dos telemóveis, pois era outra colega deste sr Hugo Fernandes que me iria contactar no
mais uma vez estou sem internet em casa e não consigo fazer chamadas internacionais. Aguardo reembolso de dias e dias sem net e sem fazer chamadas internacionais depois das 21h!!!! É recorrente!!
No site e na app Nos, sobre o meu servico pen kanguru, 1.XXXXXXXXX, nunca aparece o meu saldo e a sua validade. Algures, enviei a Nos um mail, referencia 28 58 79 XXX, e nada. A ausencia dessa informacao perdura ha meses.
