Boa noite.
A minha fidelização termina em 04 de Junho de 2019. Gostaria de saber se os valores contratados vão continuar os mesmos, se mudam vão para que valores. Preciso de saber para que possa mudar ou não de operador se tal for mais favorável financeiramente.
Obrigado
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A minha fidelização termina em 04 de Junho de 2019. Gostaria de saber se os valores contratados vão continuar os mesmos, se mudam vão para que valores. Preciso de saber para que possa mudar ou não de operador se tal for mais favorável financeiramente.
Obrigado
Obrigado. Vou aguardar um contacto da vossa parte.
Grato pela atenção
Grato pela atenção
É suposto a operadora fazer chantagem quando está para terminar a fidelização?ou aceitas nova oferta e ficas fidelizado ou tens um aumento da mensalidade de 20 euros.
Este foi o telefonema que recebi .
Alguem me pode esclarecer como se podem passar situações destas.
Este foi o telefonema que recebi .
Alguem me pode esclarecer como se podem passar situações destas.
Quando aderes a um pacote eles dão-te um desconto por estares fidelizada. Ao acabar a fidelização acaba o desconto, por isso é que o preço sobe.
Não é propriamente chantagem, é beneficiar quem fica fidelizado.
Não é propriamente chantagem, é beneficiar quem fica fidelizado.
Se nao estiver previsto no contrato nao ligue. Sao tecnicas agressivas de marketing... lançam a rede e ha sempre quem embarque
Este foi o telefonema que recebi .
Alguem me pode esclarecer como se podem passar situações destas.
Boa tarde, para travar os abusos que havia por parte das operadoras de telecomunicações, no que respeita a novas fidelizações, saiu uma lei que obriga todas as operadoras a oferecerem algo ao cliente em troca de uma nova fidelização quando termina o contrato em vigor. Assim sendo, é descabido o argumento de que a operadora pretende penalizar o cliente caso este não aceite as condições propostas para a renovação do contrato. Isto é, sempre que um contrato termina, a operadora entra em contacto com o cliente e propõe-lhe uma nova fidelização de 24 meses, oferecendo alguma coisa que beneficia o cliente. Isto não invalida que o cliente por sua vez não possa fazer as suas próprias exigências. O mais provável é que, se essas exigências forem aceitáveis, a empresa ceda, já que o objetivo é nunca perder um cliente.
Quando contratei fazia parte do contrato um plafond de serviços adicionais de 15 euros.Tem sido usado.Penso que não podem retirar.
Não consigo encontrar o meu contrato inicial.
Não consigo encontrar o meu contrato inicial.
Não tenho qualquer interesse em ficar fidelizado,quero puder mudar em qualquer altura.
Não consigo encontrar o meu contrato inicial.
Ja procurou na Area de Cliente? Se nao for muito antigo deve la estar uma copia, em...
Gerir Serviço > Informação da conta > Documentos > Contrato...ou Comprovativo de Venda
O seu contrato está disponível na sua Área de Cliente no separador Informação da conta/Documentos/Comprovativo de compra/Descarregar documento. O Plafond que lhe foi atribuído está em vigor, aceitar ou não uma nova fidelização depende apenas de si.
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