5G da NOS

Boa tarde,Na segunda-feira pedi a reativação de um cartão nos e na altura disseram que iria demorar 24 horas. Até hoje ainda não foi feita a reativação. Alguém me pode ajudar por favor?Cumprimentos.

Olá estou a quase 1 mês sem acesso a rede móvel 5G e não consigo receber SMS. já fiz 3 recargas de ontem para hoje e nada até agora. por favor, eu viajo HOJE às 8:00am e não posso ir sem acesso a internet 5G .  O seu número de telemóvel; 93xxxx4 Data e valor dos últimos 3 carregamentos; dia 2 de setembro, recarga de 21€  dia 3 de setembro, recarrega de 21€ e recarga de 10€ 

Boa tarde, Comprei um router exterior 5G da marca Zyxel, modelo FWA710, estou a usar um cartão SIM da NOS no router. O router diz que está a apanhar sinal 5G (NR5G-NSA), no entanto não consigo obter velocidades acima dos 54Mbps, portanto presumo que esteja a usar a rede 4G.Como posso fazer para usar a rede 5G?  (Testei com o meu telemóvel 5G e consigo obter velocidades perto dos 500Mbps, portanto assumo que o problema seja do router)

Boa tardevenho solicitar a melhoria de rede na  Rua do Amieiro, 4620-074 Caide de Rei. A rede é péssima, compramos casa lá e trabalhamos remotamente, pelo que ter uma rede boa é primordial.Aqui a rede cai frequentemente Obrigada!

Viva, Estou a denotar, desde há alguns dias, problemas relativamente à antena que conecto o meu modem/router 5G, utilizando um cartão NOS. A antena em questão é:eNB ID: 281642MCC / MNC / Region: 268 / 3 / 162Localização: Cerro do Botelho - São Brás de Alportel, Faro, 8150-034 As definições do aparelho estão para dar prioridade a 5G, que sempre obtive sem qualquer problema (antena externa, apontada à antena em questão com visão direta).No entanto, nos últimos dias as velocidades e conexão a dita antena têm se mostrado inconstantes. Sinal 5G que passa de máxima qualidade (verde) para média (amarela); voltando, pouco depois, a máxima qualidade. Se deixar a escolha de banda/frequência em “auto” ela salta de B20 para N28, e vice-versa o tempo todo. Se fizer uma busca manual pelas bandas surge: B1, B3, B20, N28.No entanto a banda N28 ora desaparece, ora volta a aparecer. Não sei se se trata de um problema técnico ou se a antena está a ser alvo de alguma intervenção; mas aqui deixo a minha ob

Bom dia,Adquiri recentemente um cartão Kanguru livre XL 10 dias para o meu equipamento 5G.Aqui na minha zona (Buarcos - Figueira da Foz) apanho o 5G NSA e tenho velocidades inconstantes, ie, umas vezes na ordem 20 a 30 megas de download, outras na casa dos 100 megas e também já consegui 400 a 500 megas de download (speedtest by ookla).A mina questão é se poderiam por favor verificar se o meu cartão está otimizado para tirar o máximo partido do 5G da minha zona, pois já vi em alguns fóruns pessoas com alguns problemas por terem cartões de tarifários antigo sem estarem otimizados.Posso enviar o IMEI e o nº do tlm Kanguru se necessário, para o efeito.Obrigado pela atenção.Cumprimentos

Imagem do relatório da Ookla acerca do mais recente prémio ganho pela NOS.Boa noite a todos,Mais uma vez, a rede NOS tem a rede 5G mais rápida de Portugal distinguida pela Ookla.A rede da 5G da NOS ainda não chegou na versão mais pura, mas segundo fontes oficiais, será já em 2024. Infelizmente, ainda não será a versão mmWave (não foi feito leilão destas frequências) mas o Standalone terá grandes melhorias na latência (e em velocidades). 😊Aproveito para realçar que a Ookla não lançou a informação acerca da rede mais rápida Europa em relação aos primeiros dois trimestres de 2024..A informação acerca deste prémio poderá ser consultada aqui. Curiosidade! Até hoje, todos os prémios da rede móvel atribuídos pela Ookla foram para a rede da NOS! A nível europeu:2023 Q2-Q3: Fastest Mobile Network (1º lugar)2022 Q2-Q3: Fastest Mobile Network (2º lugar) A nível nacional:2024 Q1-Q2: Fastest 5G Mobile Network (1º lugar)2023 Q1-Q2: Fastest 5G Mobile Network (1º lugar)2022 Q3-Q4: Fastest 5G Mobile N

Olá, recebi uma chamada de 930487660 no dia 18 de julho. A pessoa que me ligou identificou-se como representante do centro da NOS no Porto e ofereceu-me um contrato de 2 anos por 25,99 euros com um pacote que inclui internet fixa de 200mbps, tv box e internet móvel contínua (atualmente só tenho um contrato de 1 ano para a internet móvel ilimitada do Kangaru XL por 16 euros por mês que expira no final de novembro). O interlocutor disse-me que a instalação e o novo dispositivo de Internet “Giga” não seriam cobrados. Salientou também que se tratava apenas de mais 9 euros em relação ao que pago todos os meses apenas pela Internet móvel e que só a Internet de banda larga me custaria 32 euros. Demorei algum tempo a pensar no assunto e, quando ela voltou a telefonar mais tarde, voltei a confirmar tudo com ela e concordei com a oferta. Ela confirmou alguns pormenores e depois enviou uma mensagem de texto do número 4420 à qual eu respondi “Sim” e depois chegou ao meu endereço de e-mail um e-mai

Muito cuidado! A 01/04/2024 a NOS diminuiu as velocidades máximas para novas adesões na rede móvel. Passou de 1 Gbps / 100 Mbps para 150 / 40 Mbps ou 300 / 100 Mbps. Eu mesmo fiz uma simples mudança de titular agora e fiquei com o perfil de velocidades novo, mais baixo, sem que ninguém me avisasse.  https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/regulamento_2120%20_nos_comunicacoes.pdf  Por curiosidade fui ver quanto está a aplicar o MEO e mantêm nos 1 Gbps / 100 Mbps https://www.meo.pt/servicos/movel/net-pc-router/pos-pagos

Boa noite, Onde posso reclamar do serviço NOS sem ser apenas no livro de reclamações? Obrigada

Rede Móvel  4G E 5G com fraca intensidade de sinal no exterior nesta zona dificulta acesso a internet velocidade lenta, quando instalam novas estações 5G nesta zona? 2565-291,  afeta as várias operadoras , a Meo já está instalar antenas novas nesta área,  a Nos será para quando? Zona fraca de sinal o problema abrange várias localidades em redor  faltam antenas mais perto, as que existem estão muito distantes.

Boa tardeAdquiri mais um cartão para o nosso tarifário, mas apenas com dados móveis. Temos os nossos 2 telemóveis e agora +1 apenas para dados móveis para eu usar no rádio Android no meu carro.Mas o Android não reconhece o cartão. Eu tinha experimentado outro cartão (que não tinha plano associado) antes e ele aparecia lá; mas com este é como se o Android não tivesse cartão nenhum.Então experimentei colocar o cartão no meu telemóvel (um Xiaomi 11 5G) e tudo bem, o cartão aparece e reconhece a rede NOS.O rádio Android tem uma rede 4G apenas, será por isso que não reconhece o cartão de dados móveis que me forneceram?Obrigado!

Bom dia, já tinha o hotspot 4G Kanguru ilimitado, fizeram upgrade substituindo os cartões sim de 4G para 5G, que podia usufruir sem limites o uso em 5G.Recentemente adquiri um hotspot 5G da Alcatel, livre, coloquei o cartão sim, funcionou logo à primeira, porém com o rodar do tempo, fiquei sem acesso, alterei o APN, funcionou mais um curto tempo e voltou a não ter acesso à net, pus o problema à firma onde comprei o equipamento, alega que será da configuração do APN, face a isto preciso da vossa ajuda para o configurar o APN.Aguardo resposta.

Fui a uma loja para comprar um telemóvel, quando encontrei um que me agradasse pedi o telemóvel e o mesmo não estava disponível em para entrega . Aconselharam me a ir á loja mais próxima pois tinha em stock disponível para entrega ! Qual o meu espanto quando me deram o aparelho que supostamente devia ser o que estava exposto! Não era. voltei á loja onde vi e pedi para encomendar porque o que me mostraram na outra loja nao era igual aquele. A minha pergunta é! Isto é normal? Estava exposto um Honor 70 5G e queriam me vender um honor 70 Lite! 

O vento deve ter tirado o sinal do satélite a tv não está funcionando, preciso de uma visita técnica, horário entre as 16:00 as 19:00

Olá Cada vez mais reparo que, para alem de estar em ransharing na antena da vodafone e de a mesma estar limitada a 300megas e eu em casa para alem de ter boa cobertura, cada vez mais tenho menos velocidade, inicialmente com o emissor da nos tinha 200megas (B1+3+7+20) a qualquer hora do dia, e 300megas durante a madrugada, agora é que o que se vê no print (B1+3+20+n28 5G) Emissor 2965-505 junto da auto estrada. https://i.ibb.co/2k7NTMD/351461343-1006050360810457-6350565969714779329-n.jpg  

Que vantagens tenho eu ao ligar a box iris a um cabo ethernet. Pacote de tv satélite 

Someone has issued a SIM in my name and I am getting the bill for the same and I am not able to find out who the person is? Please, I need that sim card deactivated. 93*******

A ANACOM deu a conhecer o fim das restrições existentes na faixa de frequências dos 3,6 GHz, que foram atribuídas no Leilão para a Atribuição de Direitos de Utilização de Frequências nas faixas dos 700 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 2,1 GHz, 2,6 GHz e 3,6 GHz (Leilão 5G), nos termos do Regulamento n.º 987-A/2020, de 5 de novembro.Assim, a NOWO e a DIGI podem passar a explorar esse espectro sem as restrições a que essa exploração estava sujeita. Adicionalmente, com o fim dessas restrições as referidas empresas passam a dispor do prazo de um ano para dar início à oferta de serviços de comunicações eletrónicas acessíveis ao público mediante a utilização dessas frequências.Direitos de utilização de frequências do 5GPor decisão de 23 de novembro de 2021, o Conselho de Administração da ANACOM decidiu atribuir:À DENSE AIR os DUF correspondentes a 40 MHz na faixa de frequências dos 3,6 GHz, sendo consignadas para o efeito as frequências 3440-3480 MHz. À DIXAROBIL os DUF correspondentes a: 2 x 5 MHz n

nao consigo realizar o pagamento da fatura nos, e nao congio entrar em contato pois meu serviço foi bloqueado, onde moro nao tem nenhuma loja nos para fazer o pagamneto direto 

Olá Tarde,Queria comprar o iphone 14 128gb que se encontra de momento em promoção mas está esgotado.Existem previsões para reposição de stock?

Adquiri um cartao de internet movel Kanguru Livre XL pre pago. E apesar de tanto na loja, como na area de cliente e no proprio website da NOS ser indicado que o mesmo teem 5G incluido eu nao consigo que o 5G se active.  O Cartao em questao esta a ser usado num router ZTEMC801A Possuo um outro SIM da NOS 5G que funciona perfeitamente mas quando coloco o cartao Kanguru no mesmo telemovel o servico nao passa do 4G+ Quando coloco o meu cartao normal de internet no router automaticamente activa-se o 5G. Como tal so posso deduzir que o meu catao de Kanguru Livre XL nao possui trafico 5G apesar de ser assim indicado em diversos sitios. 

desde ontem dia 7 que ligo os dados 5G mas a rede não funciona. Gostava de saber porquê. obrigado 

Gostaria de mudar a minha linha de Pre pago para Pos pago.Obrigado.

Boa noite.Tenho um telefone OnePlus Nord 2 5G e nunca me aparece o sinal de 5g e sim 4g+.Estive num local onde um amigo com cartão nos reconhece o sinal 5gTenho um tarifário com 20gb de dados móveis (10 +10) que supostamente tem o serviço 5g ativo.Alguém me pode ajudar sobre esta questão.Obrigado.