Recebi cartão internet movél 5G sem ter pedido. ainda se encontra fechado no envelope pequeno. Recebi agora fatura de 25€ num serviço nunca usado? para um contrato nunca aceite ou assinado?
Ligar para a NOS é impossivel e não vejo outro meio de comunicação sem ser este. Gostaria de saber que passos posso tomar agora para cancelar o serviço que NUNCA ativei.
Obrigado pela atenção
Tiago de Matos
O cartão está associado ao seu pacote NOS? Se sim, sim.
Se for a minha area de cliente não tem esse numero ou contrato associado não. So recebi por email a fatura.
Então é um pós-pago.. Sim, independentemente de o usar ou não é cobrada a mensalidade.
Isso não acontece apenas quando é um pré-pago (carregamentos)
Boa tarde, 
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Bom dia.
Senhores, eu Mauricio Lopes responsável da empresa Bronzeado Carismático recebi uma fatura 202492/2225659, €104,04, de 12/09/2024.
Informo que esta fatura refere-se à cobrança de equipamentos de segurança não entregue.
Contudo, a NOS SECURITAS ESTÁ COMPLETAMENTE ERRADA. Os equipamentos foram retirados em 10 de abril de 2024, às 14:38.
Já não tenho contracto de serviço com a NOS desde junho desde ano. Bem como, nada a dever.
Infelizmente, a NOS mesmo confirmando a finalização do contracto à época, não demonstra organização.
Peço, por gentileza, que verifiquem tal situação de Fatura Indevida e constrangedora.
A propósito, não há nada a dever pela empresa conforme no Portal do Cliente NOS - consulta de faturas e pagamentos.
Muito obrigado.
Mauricio Lopes
Boa tarde
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