Televisão NOS

Am trying to connect my NOS tv box to a remote router in another building. The NOS router has 2 HDMI cables connected to the tv box (one screw in and one standard), but my remote router doesn't have a screw in HDMI port and just using the standard HDMI cable to connect box to the tv I get a screen message saying that the connection is unstable and so am unable to access tv programmes. Can anyone suggest a way to make it work? Thank you  

boa tarde como posso pedir assistencia do servico de satelite por nao funcionar sem ter de pagar para pedir asistencia 

Há quase uma semana que não tenho tv Internet em casa.Ligo todos os dias e é sempre no dia seguinte que vêem arranjar e ninguém aparece. No fim do mês querem o dinheiro e nem descontam estes dias sem …Uma má qualidade de serviço é técnicos. Cada vez deixa mais a desejarTalvez no fim de contrato outras operadoras sejam melhores

Estou sem serviço Tv e internet desde as 22 horas de ontem. Agradeço resolução urgente. 

Boa tarde. Mudei recentemente uma televisão que tinha na cozinha para um quarto. Na cozinha apanhava bem os canais. No quarto não encontra os canais. Só encontra os 7 canais via antena. O que será? 

Porque demora mais de 24h às gravações ficarem disponíveis depois de já ter dado o programa em directo? Antes não acontecia isto

Boa noite.Como cliente de TV NOS (insatisfeita) pergunto se há algo que possa ser feito, dado que mal começa a chover (ainda que pouco) fico horas sem sinal de TV. Há algum tipo de reforço de sinal ou intensificação que possa ser ajustado (desculpem se é ignorância) para que minimize esta situação?Sendo sinal de satélite será (talvez) mais falível, mas ainda assim...  Cumprimentos,Eduarda Silva 

Boa tarde, eu paguei fatura antecipada e me informaram que após o pagamento iria receber o código  para fazer o resgate da tv e até agora nada desse código. 

Para quando o Gametoon HD? Até a Nowo tem esse canal e a NOS raramente adiciona canais novos sem box... Já chegou a hora! A NOS claro que tá de lado dos outros... Até a Vodafone tem melhor qualidade de canais! C Music, Boomerang, Gametoon HD recentemente... A MEO JimJam e Gametoon HD... A Nowo Boomerang e Gametoon e a NOS nem um desses tem... Ponham mais meida de canais na TV. Se não existisse contrato iria sair já agora... Mas ainda tô na porcaria do contrato, pelo menos façam um favor aos vossos clientes 😡

O pack canal desporto foi desativado com efeito a 14-9. A factura de setembro por ter sido emitida a 11-9 ( como sempre) refletido o valor total do serviço no montante de 40€ . Contatei a linha de apoio que  me garantiu que na nova fatura seria feita uma nota de crédito pelo período não usufruido entre 14-9 e 30-9. Hoje foi lançada a fatura mas não foi feita qualquer nota de crédito. Agradeço ajuda na resolução. Cumprimentos 

Adquiri Descodificador Digital NOS para ligação de TV antiga sem descodificador.Em todos os canais tenho um zumbido de fundo, que antes, via coaxial, não tinha. 

A retirada de canais em contrato, após já ter reclamado e os terem colocado por período de um mês é justificação para pedir quebra de contrato por incumprimento por parte da operadora!??

boa tarde já há alguns dias que reparei que os canais tv cine deixaram de funcionar, podem-me informar de qual a razão? obrigadocumprimentos

O guia tv o arquivo o videoclube e alguns canais (CMTV SportTV+ 11) não estão a funcionar

Existe uma avaria na zona de Pevidém Guimarães, tinham dito que estaria resolvido por volta das 15, já se passaram 5 horas e continua sem haver internet e televisão. Quando vai estar resolvido o problema?

Atenção ao que me aconteceu.Subscrevi em 30 outubro de 2022 os canais eleven com a promoção 10+2 eleven, ou seja, 2 meses grátis + 10 meses obrigatórios ao preço de 11,99.  Qual não foi o meu espanto, na fatura de outubro aparece o serviço 10+2 eleven cobrado a 13,99 quando ainda falta um mês para acabar os 12 meses obrigatórios. Acho uma tremenda desonestidade para com os clientes, aumentarem os preços que foram acordados na altura da adesão e o cliente ainda não tem a opção de desativar o serviço porque só no final dos 12 meses.Telefonei para o apoio ao cliente a explicar a situação e apenas me disseram que a culpa é da eleven e que não podem fazer nada.Muito mau…… mesmo muito mau…..Vou reclamar e o primeiro passo é pelo fórum e depois logo se vê…….

Bom dia,É  possível baixar o preço da fatura mensal?Isso é baixar o número de canais que nunca são visualizados por exemplo o pacote básico?O que se utiliza em casa são os canais básicos e a internet.Obrigado 

Utilizo este espaço por não haver um específico para as minhas questões.1. Gostaria de saber por que razão, tendo vários canais franceses, espanhóis, ingleses, russos, americanos e de outras nacionalidades, só têm um canal privado alemão, o RTL, com uma programação medíocre, e não canais oficiais, com maior qualidade, como o ARD (Arbeitsgemeinschaft der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten Deutschlands), o ZDF (Zweites Deutsches Fernsehen) ou o SFB  (Sender Freies Berlin).2. Gostaria também de ser informada por que razão o canal ARTE só é transmitido pela NOS em francês, ignorando o alemão, e traindo assim o projeto que levou à fundação daquele canal franco-alemão de serviço público, com sede em Estrasburgo, de vocação cultural europeia. e criado para incentivar a integração europeia. Assim possui duas faixas de áudio e duas faixas de legenda, uma em francês e outra em alemão, que podem ser activadas. Dos países que conheço, só em Portugal a oferta se resume à áudio francesa. 

Aluguei um filme mas não consegui assistir, assim que fiz a compra e avancei para assistir, apareceu a imagem azul e um erro a informar que tinha atingido o limite de alugueres, o que não entendo pois nunca tinha usado o videoclube, tentei novamente e outro erro que também aparecia era que o conteúdo não estava disponível, fiz várias tentativas sem sucessoSerá que me vão cobrar o aluguer?reiniciei a box e agora e como se não tivesse alugado nada, quando pesquiso o filme aparece novamente a opção de alugar.

Gostaria de saber, se possível, o que fazer para que a televisão volte ao normal, uma vez que quando foi instalada estava tudo normal e agora apenas dois canais funcionam, sendo que o resto aparece uma tela preta a dizer que o canal é codificado

Ao que parece, há clientes a receber ofertas via SMS de packs de canais desportivos: Sport TV + BTV + Eleven Sports: 34,99Eur/mes Sport TV + Eleven Sports: 29,99Eur/mes Para quando esses bundles disponíveis para todos os clientes via box? Na concorrência já existem.

Is it possible to disable the function of using paid channels in TV packages from NOS? Or does it just need to be configured in TV equipment?

I use the TV package from NOS. Is it possible to use 2 TV set-top boxes (the 2nd one is for another room)? How much additional do I need to pay? How to do it?

Bom dia.Há 2 semanas a NOS contactou-me para fazer um novo contrato ( a troco de mais 24 meses de fidelização, claro ) que seria o upgrade da box iris da minha sala para uma Box UMA entre outros pormenores que não interessam para o caso. Eu também tenho uma Box Iris no quarto e foi-me garantido que não haveria nenhuma alteração nessa box continuando tudo como estava antes da visita do tecnico. O problema é que no dia seguinte a NOS fez uma actualização de software nessa box Iris do meu quarto e ficou com software da UMA.A partir dai não consigo fazer listas de canais favoritos e nem tenho acesso às imagens ( tipo capas ) dos filmes e outro programas na informação dos canais ficando apenas o nome do programa. Alguém teve problema semelhante?Como resolveu?Obrigado.Vitor 

Tenho uma box satélite que me foi emprestada ativei-a mas não fui informado que teria um custo mensal dela, quando soube desative-a e devolvi ao dono. Agora a nós diz que eu tenho de devolve-la, como ela não era minha quem a tem é dono, tem de pedi-la é ao dono.