pagamento fatura nos referência errada por engano

Boa tarde @Teresa leal dias quitério, talvez a melhor  maneira de resolver a situação seja pedir ao seu banco a revogação do pagamento feito erradamente.

Eu enviei MSG ao banco. Se calhar tenho q ligar. Obrigada 

Possivelmente será necessário assinar algum documento, mas a revogação do pagamento é feita na hora.

Boa tarde @Teresa leal dias quitério, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Para que seja anulado o valor, é necessário contactar o seu banco. 
Obrigado