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Como é possível eu ter que devolver os equipamentos até finais deste mês sendo que continuo com serviço ativo? Uso que equipamentos sendo assim ?

Bom dia @Soraia Pires, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. A devolução dos equipamentos é pedida quando existe um cancelamento em curso.

Diga-nos, por favor, se é o caso.

Obrigado


Sim cancelei um serviço e fiz outro que são necessários os mesmos equipamentos , ignoro?


Boa tarde, @Soraia Pires.

Para melhor compreendermos o que aconteceu, precisamos de mais informação.

Diga-nos, por favor, se renegociou as condições do seu contrato atual incluindo a troca de equipamentos.

Obrigado


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