Eu consigo ver normalmente. 

Acontece apenas nesse canal?

Boa tarde @Pedro_Fernandes_81, também não noto qualquer problema na transmissão do canal na box Iris. 

Qual é a box que tem ao seu serviço ?

Boa tarde @Pedro_Fernandes_81,

Não verifico o problema no canal Motorvision HD. Já experimentou pela App NOS TV?

Obrigado

Boa tarde @Pedro_Fernandes_81, 

O @Jose Rodrigues, @Olaf e o @Jorge C, deram uma excelente ajuda. 
De momento, não verificamos dificuldades no canal que refere, pelo que pedimos que nos diga se nota este problema em algum outro canal. 

Obrigado, 

Boa noite,

Ontem já consegui visualizar, mas tinha o mesmo problema tanto na box UMA como na APP.

Não sei se afectou mais algum canal…

Obrigado.

Boa tarde @Pedro_Fernandes_81,

Agradecemos o sue testemunho sobre este tema.

Caso a situação se repita ou surja algum outro tema, por favor, partilhe connosco.

Obrigado

Boa noite,

O problema voltou, o canal Motorvision está em modo “wallpaper” desde as 19h00 de hoje, sensivelmente… Testado na box e na app. Procedimento do costume feito (reboots dos equipamentos).

Bom dia, @Pedro_Fernandes_81.

Lamentamos a situação. Estamos aqui para ajudar.

Sugerimos que, por favor, faça a reposição dos parâmetros originais da sua Box. Saiba como: 

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

Boa tarde,

O problema “auto-resolveu-se” sem qualquer intervenção nos equipamentos…

Boa tarde @Pedro_Fernandes_81,

Agradecemos o seu feedback. 

Se tiver mais alguma questão, por favor, fale connosco. Temos todo o gosto em ajudar.

Obrigado