estive sem tv

931699000 opção 2 para faturação

Boa tarde, @Csiaveiro 

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite @Csiaveiro,

Conforme consta do contrato, passo a citar " No caso de avarias da responsabilidade da NOS Comunicações que originem interrupções na prestação do Serviço a NOS Comunicações procederá à reposição do Serviço no prazo máximo de 48 horas úteis, salvo na medida em que tal se mostre tecnicamente impossível.”

ℹ️ NOS

Obrigado

Não vou estar a perder mais tempo com isso. Depois para Março  vocês  ligam para mim.

Boa noite @Csiaveiro,

A opção é sua. Está no local indicado para solicitar o que lhe é devido.

"Quando ocorra falta de ativação inicial do Serviço ou interrupção do Serviço resultantes de avaria imputável à NOS Comunicações por período superior a quarenta e oito (48) horas úteis, não há lugar ao pagamento do valor correspondente ao período em falta, devendo o mesmo ser descontado ao preço da mensalidade eventualmente aplicável no período em questão."

Obrigado

Bom dia, @Csiaveiro.

Queremos ajudar e compreender o que aconteceu.

Por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum, com o seu número de cliente NOS e número de contribuinte associado, para melhor analisarmos a situação.

Obrigado