Televisão NOS

Não consigo aceder aos canais do meu serviço na NOS TV

Boa tarde,Tenho tentado ver o conteúdo da NOS TV diretamente nos navegadores, em vez da aplicação para Android ou iOS. Nas aplicações, bem como na Box, é possível ver o conteúdo perfeitamente e sem interrupções.No entanto, ao tentar aceder através do navegador, torna-se completamente impossível: ou o ecrã fica preto com o som a funcionar, ou a imagem congela. Por vezes, aparece inclusive uma mensagem de erro indicando que foi excedido o número de dispositivos, apesar de estar a utilizar apenas um dispositivo e um navegador nesse momento, tendo também removido dispositivos no painel de controlo da aplicação. Foram feitas tentativas nos navegadores Firefox, Safari e Chrome; no caso do Firefox, tanto em Windows como em Mac.Os plug-ins de DRM estão corretamente configurados e ativados nos navegadores, bem como o Widevine CDM (tudo verificado previamente).Têm conhecimento de ocorrências deste tipo no serviço, bem como alguma forma de as resolver?Agradeço desde já o vosso tempo e ajuda.

Mas afinal o numero de cliente C********* Tem algo de errado?? Depois de visita do pseudo-tecnico isto fica sem sinal sempre? Aonde máis devo dirigir? Sinal global de tl+ net+ tv tudo a zero, nao trocaram a box e o router, a bostia ficou igual... e pretentem o quê com isto?aguardo contacto urgente!! Sem isso, hoje voa tudo pela janela...

Boa tardeGostaria de saber como funciona o rooming em Espanha?Tive uma situação que não fiquei totalmente esclarecido, uma vez que um familiar meu viajou para Espanha em janeiro e regressou em abril, esteve em Portugal duas semanas e regressou a Espanha,paguei sobretaxa de rooming porque segundo a NOS ultrapassou os 120 dias, a partir daí já começa a pagar essa sobretaxa.Após regressar a Portugal esses 120 dias não volta ao inicio? Tenho essa duvida que gostaria que me fosse esclarecido.Obrigado

Boa tarde aguardo contacto para instalação em nova morada do prato satélite e box. Ficaram em me contactar a dois dias para agendamento e detalhes técnicos. Solicito novo contacto 

boa noite o nome e luis pragana com o nif 26*** , entao os meus dados estao completos, passs se entao o seguinte vou a ligar a televisao e aparece uma mensagem a dizer "sinal nao disponivel id 843 1) verifique se o cabo de sinal esta correctamente ligado 2) desligue e volte a ligar o cabo de energis 3) caso o problema se mantenhs ligue 16990 ora obrigda ligar p gastar 10euros em meia hora na tentei de tudo comecei com este problema da tv eram 10h ainda esta por resolver, usufruo dos vossos serviços desde dezembro pouco mais de 2 meses so problemas atras de problemas exijo um técnico amanha pra resolução do problema tenho outros assuntos para resolver caso isto nao se resolvo vejo me obrigado a rescindir com justa causa tendo provas disso

Boa noiteEstou á cerca de uma semana com problemas no serviço de televisão, imagem de péssima qualidade, com “pixels” no ecrã todo, em todos os canais, sendo impossível ver seja o que for.Na sexta feira passada, dia 18, piorou consideravelmente, mas devido à hora que cheguei a casa, já não consegui contactar os vossos serviços por encerramento da linha às 0.00h, o qual fiz no sábado de manhã. Estando uma hora ao telefone com o vosso apoio técnico (a fazer testes e despistes técnicos à box), fui informada de que teriam de enviar um serviço técnico à minha residência de modo a perceberem qual era o problema, uma vez que o sinal que estava a chegar à box era “muito mau”. Perguntei qual poderia ser a origem desta anomalia, se poderia ser algum cabo em minha casa, ou se poderia existir alguma avaria na zona. Na zona foi-me dito que não existia qualquer problema, nem tinha sido reportado por mais ninguém. Fui igualmente informada que durante o fim de semana não poderiam fazer nada. Ou seja,

Hello, my logitech harmony elite universal remote does not accept the signal from my arris cable box ZC4430KNO remote: please advise how it can be solved. thank you

Prezados responsáveis pelo atendimento ao cliente, Escrevo esta carta para formalizar uma queixa sobre a contínua falta de serviço de TV  desde abril até á presente data, apesar de ter feito múltiplos contatos com a equipa de suporte da operadora NOS e de já me ter deslocado três vezes a lojas físicas para resolver essa questão. Esta situação tem causado sérios transtornos e inconvenientes em minha vida pessoal. No decorrer das últimas semanas, tenho entrado em contato repetidamente com o suporte técnico da NOS, e de duas vezes que me desloquei a lojas físicas trouxe 2 box porque consideravam que o problema estava nos equipamentos, e a cada interação, foi-me prometido que a situação seria resolvida em breve. Na última sexta feira dia 18 de julho voltei a deslocar-me a uma loja física com a intenção de apresentar reclamação no livro de reclamações, foi me solicitado que aguarda-se a visita dos técnicos ao local ou nessa mesma tarde ou no dia 21 de julho.No entanto, lamentavelmente, as p

Olá boa tarde, acabei de alugar um filme no video clube, que após abrir o mesmo, constatei que não correspondia ao trailer que apresentava. O filme é Campeões, a versão do trailer é de um filme americano, mas o filme que aparece é uma versão europeia, aparentemente mais antiga. Não sendo o filme que pretendia ver e por haver engano com a apresentação do trailer, como posso ser reembolsado?

Tenho uns problemas com a Box UMA da Nos.A última atualização trouxe um problema em que quando vou ver uma programação que já deu aparece o fundo preto e não aparece as informações(nome do canal o número do canal a programação...) isso só aparece depois do fundo preto desaparecer e este problema não acontecia antes porque esta atualização trouxe um recurso de poupança de energia e este problema veio também.Outro problema é quando vou ver uma programação que já deu e avanço para a frente e a imagem congela e tenho que esperar uns segundos para a imagem dar outra vez.Também relacionado á programação que já deu avanço para a frente do nada avança tudo vai automaticamente para a emissão em direto e o tempo de programação fica todo bugado.E também na programação que já deu seleciono uma e quando vai dar fica uma tela preta ou dá uma tela azul com o erro ID05.

 Indicam-me uma página que não existe… Problema frequente, já reportado mas sem explicação pq depois passado um dia volta ao normal...

No dia 10 de maio tentei ativar o Benfica TV para assistir o jogo mas dava erro e portanto desisti para meu espanto a meio do jogo vou ao canal para tentar ativar novamente e já estava a dar o jogo. Fiquei chateado porque não recebi nenhum alerta que o serviço tinha sido ativado. No fim do jogo desativei logo o canal até porque não tinha interesse para mim porque não sou um aficionado em futebol. O mês passado cobraram o valor e apesar de não ter achado correto devido ao que referi anteriormente paguei. Este mês para meu espanto voltam a cobrar o valor e vou ver o canal e está ativo. Gostava de saber o que se passa e que creditassem por favor o valor cobrado e que desativassem o canal porque não é de todo do meu interesse ter o canal ativo e não consigo desativa-lo pela APP . Obrigado 

Não há rede móvel em Sesimbra desde manhã. Quando é que pretendem solucionar este assunto? 

Olá a todos,Sou cliente da NOS com serviços de telemóvel e televisão contratados, mas estou com dificuldades no uso do app da NOS.Não consigo adicionar o serviço de televisão à minha conta no aplicativo, e também não estou a conseguir visualizar as minhas faturas por lá. Já tentei reinstalar e atualizar o app, mas o problema continua.Alguém passou por algo parecido ou sabe como resolver?Agradeço desde já qualquer ajuda!Cumprimentos,Lucas Santos Nascimento

Quando é para cobrar é roubar o dinheiro ao cliente nem pedem licença, mas quando o cliente reclama e quer ver o seu problema resolvido aí sim tratam mal o cliente já para não falar das vendas agressivas e mentirosas  

Boa noite Ainda não sabem se já à alguma data prevista para a NOS incluir pelo menos o canal Abola Tv na grelha ? Gostava de ter o canal..... 😞 As outras operadoras já tem o canal.... A minha operadora infelizmente ainda não..... 😞

Prezados responsáveis pelo atendimento ao cliente,Escrevo esta carta para formalizar uma queixa sobre a contínua falta de serviço de TV e Internet desde o dia 03/11/2023, apesar de ter feito múltiplos contatos com a equipe de suporte da operadora NOS para resolver essa questão. Esta situação tem causado sérios transtornos e inconvenientes em minha vida pessoal e profissional.No decorrer das últimas semanas, tenho entrado em contato repetidamente com o suporte técnico da NOS, e a cada interação, foi-me prometido que a situação seria resolvida em breve. No entanto, lamentavelmente, as promessas feitas até o momento não foram cumpridas, resultando em uma falta prolongada de acesso aos serviços contratados.Como consequência direta da ausência dos serviços de TV e Internet fornecidos pela NOS, fui forçado a buscar alternativas para suprir minhas necessidades básicas de conectividade e entretenimento. Isso incluiu a aquisição de uma antena digital para a TV e a contratação de serviços de Int

boa tarde gostava  de saber como  e possivel durante 2 meses tive problemas na televisao e internet e nao fizeram acerto nas facturas, e ainda cobram  as chamadas para apoio cliente,  quando umas dessas vezes um trabalhador da NOS nao sabia ajudar pois nao entendia português e tive que voltar a ligar.No segundo assunto e que ando a tentar cancelar o karaoke na tv ou apps nao esta a deixar devido a problemas na NOS. Pois se nao cancelar vai renovar automaticamente sera que e isso que pretendem???

Eu tenho o serviço instalado há 15 dias e já estou a ter problemas. As gravações automáticas estão sem áudio praticamente desde o primeiro dia. Quer as gravações automáticas, quer o ver do início. Aliás, basta andar para trás 10 segundos que o áudio já vai.Nos mais diferentes canais.Contactei o apoio, fizeram lá as coisas remotas (perdi imenso tempo) e nada. O problema permaneceu. Enviaram um técnico que acabei por cancelar porque do nada funcionaram durante dois dias. Já não funcionam outra vez. Só a ideia de ter de voltar a falar com o apoio e estar uma hora em testes é um pesadelo. Acontece com mais alguém?  

Boa tardeHoje fui confrontado  com o corte do canal  Toros, quando uma das exigências  que efectuei  para a renovação  da fidelização  era precisamente a gratuitidade  do referido  canal.Face ao exposto  e como tenho na minha posse as condições  de adesão  solicito que ne seja fornecido o serviço  que contratualizei ou  a rescisão  do serviço. O serviço  de internet Wi-Fi  continua com interrupção  contínua. Obrigado 

Olá A Todos os Trabalhadores da NOS!Eu mudei de operador a algum tempo (Em 2018) antes era da Vodafone. Eu não fiquei muito feliz com alguns canais. Eu tenho estas sugestões de Canais de TV.Sugestões de Alteração de Pacote:Food Network [TV Sem Box]Travel SD [TV Sem Box]Canal 180 [TV Com Box]Mais canais no Analógico:Cartoon NetworkVH1EuronewsMais canais na grelha:Food Network SD24 Kitchen SDi24 NewsTrace Urban SDTrace Toca HDBoomerangEurochannel TVTVE 4KCanais para Remover:Canais Internacionais.Aplicações TV:YahooGoogle MapsAmazonJogos [Uma TV]

CANAL ANGOLANO ZAP VIVA CHEGA A PORTUGAL Por Pedro Durães a 2 de Maio de 2019 - M &P O ZAP Viva, canal de entretenimento angolano, vai passar a estar disponível em Portugal a partir do próximo dia 11 de Maio, integrando em exclusivo a oferta da NOS. A chegada do canal ao mercado português é assinalada com o arranque da emissão marcado pela transmissão em directo do espectáculo Team de Sonho III, que promete reunir no Campo Pequeno “alguns dos mais mediáticos artistas da nova vaga da música angolana”. “Telenovelas, séries, talk shows, programas dedicados à música, talentos, humor, moda, celebridades e reality shows” estão entre os conteúdos que compõem a grelha de programação do canal produzido pela operadora ZAP, através do qual a NOS pretende “reforçar a sua oferta de conteúdos de entretenimento internacional e promover uma maior proximidade, não só com a comunidade angolana residente em Portugal mas também com todos os portugueses que se interessam por Angola e pela sua cultur

Este tópico é um pouco desnecessário, eu sei que sou uma chata... Mas eu tenho que questionar, Porquê a NOS é a última em praticamente tudo? Os Canais que a NOS foi a última a ter:SIC K, Discovery HD, RAI1 (A Cabovisão também tinha), Trace Toca etc. A NOS porquê não pode ser tipo a 3°? O Caso é com já:Euronews English, Gametoon, Disney Junior HD, Luxe TV (A Nowo teve), C Music (A.Nowo.teve)...  A NOS Já coloco lixões como Advance (um canal só com loops), RTP ARENA (LOOPS) 

Boa noite. O meu tio é cliente NOS com um pacote TV+Telefone (4 canais+Ilimitado). Não possui box TV e a mensalidade atual é de 12,99€. É suposto usufruir dos 2 novos canais recentemente disponibilizados na televisão pública digital (RTP 3 e RTP Memória)? Obrigado.