Nos últimos dias o serviço tv está cheio de falhas com uma série de canais a não funcionarem e com outros a pararem constantemente. Além disso não é possível fazer o recuo em nenhum dos canais.
Gostaria de saber se uma vez que o serviço está a funcionar nem a 50% se vou ter algum tipo de desconto na próxima fatura e também quando me puderão solucionar o problema?
Já ligou 16990? Em relação aos canais não funcionarem retire o cabo de sinal/coaxial (branco) da parte de trás da box e volte a colocar.
Relativamente á programação vá a menu -» definições -» apoio técnico -» reposição parametros. Demora a terminar mas deve ficar a funcionar.
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Já confirmou se os cabos estão bem ligados e fez uma reposição de parâmetros?
Obrigado pela ajuda. Ficou resolvida a situação.
Obrigado
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