UMA - imagem desfocada, mais ainda nas gravações

Boa tarde ​@Carlos Capelo,

Agradecemos a sua mensagem e sugestão do ​@ByteSábio.

Partilhe connosco o seu testemunho sobre o diagnóstico da app my NOS.

Indique-nos também, por favor, se a situação ocorre apenas em conteúdos de canais especificou ou todos os conteúdos.

O serviço instalado é fibra ou satélite? 

Obrigado

Obrigado pelas vossas respostas.

Fiz o despiste através da app my NOS, não conseguiu arranjar a anomalia que detetou (“a qualidade do sinal do equipamento é má”), e a solução dada foi agendar um atendimento técnico.

Esperemos que seja resolvido.

Boa tarde ​@Carlos Capelo,

Agradecemos o seu testemunho.

Sendo que realizou o agendamento através da my NOS, por favor aguarde pelo mesmo. Certamente que o técnico NOS conseguirá resolver a anomalia.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado