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Boa tarde,   Eu gostaria de carregar um hotspot que tenho, com 15 dias de internet ilimitada, mas sem ter de levantar o cartão kanguru livre XL, isto porque já tenho um cartão kanguru em minha posse. Este cartão já não é carregado há cerca de 2 anos e agora que pretendia carregar o cartão com 15 dias de internet ilimitada, aparecem-me apenas 4 opções, nenhuma delas com internet ilimitada. O que gostaria de saber é se neste caso é possível fazer o carregamento de internet ilimitada com o cartão que tenho, ou se tenho mesmo de ir levantar um novo.

Boa noite. Queria adquirir um cabo ftth um pouco maior (10m) do que aqui tenho, onde posso comprar um adequado?

Bom dia,  Desde ontem que estou sem som. O problema não é  da Televisão visto que funciona perfeitamente com um dvd. Ja liguei e desliguei,  reiniciei...e o problema mantém-se.  Que posso fazer?  Obrigada 

Boa tarde Estou sem internet fixa, moro na Várzea de Sintra já fiz reset ao router e está na mesma, todos os outros serviços estão a funcionar. Gostaria de saber se há algum constrangimento nesta zona. Obrigado    

Bom dia, Estou sem internet desde as 9h25. Estou a tentar contatar mas percebo que dadas as circunstâncias o atendimento esteja demorado.   Será que me podem ajudar?   Cliente C8xxxxx   Obrigado.

Bom dia, o meu router eestá a piscar uma luz azul ha cerca de 40mins já tentei tudo e continua..

Boa Tarde, Tenho a conta do skype associada a uma conta de email da netcabo antiga. Não consigo aceder ao skype e preciso de recuperar a password da conta da netcabo para seguir as instruções de recuperaçao do skype. Podem ajudar-me pf. Desde já agradeço a atenção.

Boa tarde.   Não é possível efetuar o carregamento de um cartão Kanguru através de homebanking (CGD). Dá sempre a mensagem “ref multibanco inexistente”. sempre funcionou:  telecom, internet e transportes; internet NOS colocar o numero como referencia.   Agora nada, deve ter mudado algo, mas no site não dá para fazer nada, a app também não e por telefone . . .   Obrigado  

Instalaram ontem o pacote televisão Nos 3 e para a internet fixa foi instalado um Power Router. Configurei os meus equipamentos com a passe que se encontra no router mas pretendia mudar o nome de identificação da rede e a passe. No entanto, sempre que procuro aceder à página aminha net.nos.pt dá-me a seguinte mensagem "O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço." O que preciso fazer? Obrigada

Estive bloqueado pelo pur no fim de setembro e como comecei o curso agora é raro utilizar a minha internet mas mesmo assim continua bloqueada oque pode ser?

Boas, Gostaria de saber quantas horas de gravação gratuita está disponível na nova box UMA, não consigo encontrar essa informação.  Obrigado 

Bom dia;   Solicitei o código na APP para efectuar a rescisão contratual, o meu numero de Cliente é C8xxxxxx . Dado que efectuei o pedido dia 20/03, não tento até ao momento recebido qualquer código gostaria que me informassem como proceder, dado que vai-se iniciar depois de amanhã novo período de faturação.  Dada a situação actual ir à Loja não é opção.

Boa noite. Devido ao surto de covid 19 vejo noticias que a NOS está a oferecer canais para tentar manter as pessoas em casa. Gostava de saber se isto é verdade e o que tenho de fazer para usufruir pois estou em casa.

Boas a todos. Estou no estrangeiro e disponho apenas de telemóvel. Tento alugar um filme na app NOS TV e não consigo. No site da NOS também não. Alguém me poderá explicar como faço para alugar um filme? Obrigado. Já liguei para a linha de apoio, mas com isto do COVID-19, acho que seria mais fácil ir a pé até Portugal...

Boa noite,eu tenho nos iris ,todos os canais estão ok excepto um que reparei há pouco tempo,é o foxmovies,quando meto no canal ele dá-me mensagem como se fosse canal bloqueado ou sem sinal,só consigo ver o filme que está a dar se for ao menu e escolher Replay, como se resolve? Já fiz o procurar canais,já desliguei box e liguei, actualização de software mas nada resolveu.

Bom dia,  Eu venho por meio deste tópico para exclarecer uma dúvida.  Eu instalei a app NOS para o meu telemóvel para ativar as 10 GB de Internet, porém, o meu pai fez o mesmo processo que eu, mas depois de fazer o processo de registo, ao entrar na parte inicial da aplicação, o seu telemóvel não foi identificado nem reconhecido pela fatura. Tentamos associar o número do telemóvel, porém, não foi possível, porque a app bloqueou. Quero saber como posso ajudar o meu pai a associar o seu telemóvel à fatura para ativar as 10 GB. Na conta de registo foi inserido o número de contribuinte e o número da conta de cliente. Espero que nos consigam ajudar.  Podem me contactar por email caso necessitem: xxxxxxxxxxxxxxx

Boa tarde.  Sempre que tento associar serviço (nr telemóvel) na app dá erro e diz para tentar mais tarde... Já tentei várias vezes… Alguma ajuda por favor... 

bom dia   gostava de ativar a chamada em espera no meu telemóvel mas quando introduzo o código dá erro. tenho o vaice mail ativo, serão os dois serviços incompatíveis? Se sim, preferia ter a chamada em espera ativa em detrimento do voice mail.   como devo proceder? obrigada

Não consigo fazer a associar o telemóvel na app, dá sempre erro. 

Boa tarde,   Tenho um router TP Link que não estou a utilizar e gostava de saber como o podia fazer de repetidor de sinal de rede. Já tentei de várias maneiras mas não estou a conseguir. Também já vi noutro tópico que é para ativar a ligação bridge da porta de LAN 4 do router da NOS e já os consegui emparelhar utilizando um cabo Ethernet, no entanto gostaria de saber como o posso fazer sem fios. Obrigado

Não consigo ver as minhas gravações na app nos tv porque 

Boa noite, tive que trocar de iPhone e não estou a conseguir adicionar o eSIM ao novo telefone. Podem ajudar?  

Boa noite,  recebi hoje mensagem a informar que cheguei ao limite das minhas apps à pala. Não é a primeira vez que me acontece e não  consigo entender o porquê, uma vez que aquando a minha mudança para a Nos e para o tarifário móvel WTF, foi me prometido apps à pála, como o Instagram, what's up, Skype entre outras. Se é à pála primeiro não devia haver limite, certo? Caso contrário é publicidade enganosa e irei reclamar. Estou de quarentena numa casa sem Wi-Fi, pelo que os dados móveis são a minha única hipótese de Internet. Os consumos live na app ou na informação do *#111# também não são certos nem actualizam live.  Obrigado desde já, e não enganem os clientes, se é à pála é à pála.    Melhores cumprimentos, Cristiano.

Como ativar mms huawey psmart 2019

Boa tarde. Eu adquiri um aparelho de internet móvel da Nos à cerca de 7 meses e nunca tive razões de queixa. Sempre funcionou muito bem. Porém hoje realizei o pagamento mensal e o aparelho não funciona. Está constantemente a ligar e a desligar, quando me consigo ligar à internet, está é extremamente lenta. Já retirei a bateria, o cartão e continua igual. Já liguei também para as linhas de apoio ao cliente contudo ninguém me atende.