Como recuperar a password de conta email netcabo antiga?

Boas Cyberkid

Se te estás a referir ao netcabo ou zonmail, na barra de pesquisa do teu browser digitas "login.live.com" ou "hotmail sign in", introduzes o teu mail, escolhes "seguinte" selecionas "Esqueci-me da palavra-passe" e seguir as orientações para a recuperação.

cumps

Olá, Cyberkid, bem-vindo ao Fórum NOS :)
O claudio deu uma boa sugestão. Se esta resposta o ajudou, não se esqueça de a marcar como "Melhor resposta", assim ajuda também a comunidade a encontrar a solução para esta questão. 😉

Olá,

Obrigada!
Mas diz q a conta n existe :S :?

Se diz que nao existe, é porque nao foi migrada pela Zon/NOS, para a microsoft.
Eu tenho contas NetCabo e estao a trabalhar bem.

É melhor entrar em contacto com o apoio ao cliente NOS, e perguntar o que se passa.

16990>apoio técnico>internet.

Boa tarde,

Quando aderi ao vosso serviço (ainda netcabo) criaram-me duas contas de email - a minha e a da minha esposa (xxxxx.xxxx@netcabo.pt). A conta da minha esposa está bloqueada e dizem-me da linha de apoio NOS que terei de contactar a Microsoft.

Preenchi o formulário de recuperação de password da Microsoft, que não me serviu de nada (volto a receber um email dizendo que os dados são insuficientes para recuperar a conta).

A Microsoft não é o meu fornecedor de serviço. Assinei um contrato com a NOS (netcabo) e compete à NOS assegurar a boa manutenção dos seus serviços, incluindo o email. O descartar de responsabilidade quanto à assistência das contas de email é, para além de deselegante, um incumprimento contratual.

Assim, venho por este meio solicitar que façam o reset à conta de email da minha esposa, para não me ver obrigado a mudar de fornecedor de email (e eventualmente de serviços de TV e banda larga).

Antecipadamente grato pela atenção.
Cumprimentos,
Humberto Luís

@Humberto Luis esse tema já foi abordado nestes tópicos:
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-configurar-conta-de-e-mail-netcabo-no-outlook-109
https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/como-recuperar-a-password-de-conta-email-netcabo-antiga-3643
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/migrar-contas-de-email-atnetcabo-pt-para-atoutlook-com-384
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-criar-conta-de-email-nos-361

@Humberto Luis esse tema já foi abordado nestes tópicos:
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-configurar-conta-de-e-mail-netcabo-no-outlook-109
https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/como-recuperar-a-password-de-conta-email-netcabo-antiga-3643
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/migrar-contas-de-email-atnetcabo-pt-para-atoutlook-com-384
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-criar-conta-de-email-nos-361

Caro juli89,

Obrigado, mas já tinha passado por esses tópicos. Ao tentar entrar no webmail, dá-me um erro de "demasiadas tentativas de acesso". A recuperação de conta não funciona, porque preenchi um questionário já várias vezes, e recebo sempre (no email alternativo) um email da Microsoft em como a informação que coloquei no questionário é incompleta.
Com o email da netcabo tive este problema uma vez e fizeram-me o reset da conta. No email da Microsoft sei que é possível (sou administrador de um ambiente Office365), mas para isso o titular da conta (neste caso, a NOS) tem que intervir.
Alguem me pode ajudar?
Muito obrigado.

Tens que preencher o formulário da Microsoft.

É o que diz neste tópico deles.

Estou sem acesso às minhas contas de mail no macbook. Password não funciona. Tentei contactar 3/4 vezes o apoio ao cliente e...espero...espero...Deixo o meu contacto e nada . A NOS está a ficar PÉSSIMA.
Que alternativas para mudar ????

Ainda não entendi se a migração de contas para a microsoft obrigaria à reconfiguração. Altero a password no Outlook e depois faço-o no meu mail e não reconhece.
Acho que esta migração para a microsoft só veio criar mais problemas.
Definitivamente pergunto qual devem ser os passos para configurar o mail POP SMTP e Passwords