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Respondido

Erro nas Gravações


  • Megabyte
  • 16 comentários

Não consigo ver as minhas gravações na app nos tv porque 

Melhor resposta por Ana P.

Olá @RISA e @Jose Rodrigues

@RISA, já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

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22 Comentários

Guimas
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  • 25 de março de 2020

é o id 136? É o que me aparece. Deve ser geral.


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  • Megabyte
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  • 25 de março de 2020

Sim e mesmo mas há imenso tempo 


Jose Rodrigues
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  • 21887 comentários
  • 25 de março de 2020
RISA escreveu:

Não consigo ver as minhas gravações na app nos tv porque 

Boa noite, acabei de experimentar e não há nenhum erro ao assistir às gravações na app NOS TV , qual é o browser que está a utilizar ? No meu caso é o Chrome e mantenho limpo de historico cache e cookies. 


  • Autor
  • Megabyte
  • 16 comentários
  • 25 de março de 2020

Se estou dentro da app não vai buscar nenhum browser que eu saiba 

 


Guimas
Super User
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  • 12106 comentários
  • 25 de março de 2020

Eu estou em firefox e ainda aparece id 136


  • Autor
  • Megabyte
  • 16 comentários
  • 25 de março de 2020

O meu é outro erro

 


Tiago C.
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  • 26 de março de 2020

Olá @RISA,

O erro ocorre em todos os conteúdos que tenta ver?


  • Autor
  • Megabyte
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  • 26 de março de 2020

Sim


Tiago C.
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  • 26 de março de 2020

Olá @RISA,

Está a utilizar a App NOS TV no PC? Tem possibilidade de experimentar no browser? 


  • Autor
  • Megabyte
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  • 26 de março de 2020

Sim e na app como se faz no browser 


Ana P.
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  • 27 de março de 2020

Olá @RISA

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta :sweat:. Continua sem conseguir aceder ao NOS TV em ambos os suportes?

 


  • Autor
  • Megabyte
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  • 27 de março de 2020

Boa noite não consigo ver as gravações na app nos tv. Não tenho pc


oTonyStark
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  • 28 de março de 2020

Olá, faça uma reposição de parâmetros na sua box e, de seguida, faça logout e login na app. Deve resolver


  • Autor
  • Megabyte
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  • 28 de março de 2020

O que é reposição 


oTonyStark
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  • 28 de março de 2020

qual é a sua box?


  • Autor
  • Megabyte
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  • 29 de março de 2020

 


Jose Rodrigues
Super User
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  • 29 de março de 2020
RISA escreveu:

Não consigo ver as minhas gravações na app nos tv porque 

Quando acessa a sua app não aparecem  assim as gravações ?

 


  • Autor
  • Megabyte
  • 16 comentários
  • 29 de março de 2020

Sim mas quando carrego para ver alguma gravação aparece o erro que mencionei em cima

 


Jose Rodrigues
Super User
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  • 21887 comentários
  • 29 de março de 2020
RISA escreveu:

Sim mas quando carrego para ver alguma gravação aparece o erro que mencionei em cima

 

  • Configuração ou Definições
  • Aplicações
  • App NOS TV
  • Limpar dados
  • Clicar em "Limpar cache" e "Limpar todos os dados"

  • Autor
  • Megabyte
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  • 29 de março de 2020

Já limpei já desinstalei e tudo na mesma


Jose Rodrigues
Super User
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  • 29 de março de 2020
RISA escreveu:

Já limpei já desinstalei e tudo na mesma

Envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Ana P.  e aguarde.


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • Resposta
  • 29 de março de 2020

Olá @RISA e @Jose Rodrigues

@RISA, já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada