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Boa tarde!Comprei bilhetes para amanhã as 21:30 Imax Colombo e ainda não os recebi, costumo comprar online e recebê-los instantaneamente juntos com o SMS, porém recebi só o SMS há algumas horas, creio que utilizei o email correto: xxxxxxx@gmail.comPaguei via paypal, sou cliente NOS e usei o cartão NOS cinemas. 

Olá bom dia. O meu tarifário é o Pop 8 e estou no estrangeiro. Apesar de ter feito carregamentos regulares, o meu telemóvel (da era passada) passou a apresentar a mensagem "Serv. Limitado". Isso significa que não tenho possibilidade de contactar ou ser contactado. Como resolver este problema? Já solicitei ajuda por meio da opção de menu "Meus Serviços --> Pedidos" pela área de cliente no site nos.pt, mas ainda não recebi resposta, pelo menos por e-mail. Muito obrigado! José

Boa tarde, Gostaria de solicitar ajuda através do fórum, porque estou no estrangeiro e o meu cartão SIM da NOS deixou de funcionar. Estou a trabalhar há alguns meses em Singapura e até há pouco tempo o meu cartão SIM funcionou sem problemas em roaming com a operadora local M1 através de uma rede 2G. Contudo, no início de abril deste ano, houve lugar a um "apagão" geral e obrigatório das redes 2G/GSM, passando as operadoras locais a oferecer serviços apenas através das redes 3G e 4G. A partir desse momento, o meu SIM da NOS deixou de funcionar (está permanentemente sem rede) e não consigo seleccionar manualmente uma rede 3G através do telemóvel. Já experimentei colocar o SIM da NOS noutro telemóvel com capacidade 3G e o problema mantém-se. Por outro lado, o meu cartão SIM local funciona sem problemas em qualquer dos telemóveis onde experimentei o meu SIM da NOS. A minha questão é a seguinte: necessito de algum cartão SIM novo com capacidade 3G para continuar a usar o meu núme

Bom diaA minha box iris, esta a bloquear., fica sem som. as vezes fico sem acesso ao arquivo.Já repus os parâmetros originais, resolve mas pouco depois, volta ao mesmo.Não será melhor trocar a Box? Obrigado

Como adquirir o Samsung Galaxy S22 - Gratuito na adesão do plano? Não recebi nenhum cupão ou informação. Já se passaram os 15 dias.

Boa noite, O meu pc não consegue aceder à rede wifi da nos. Ainda pensei que fosse problema da placa de rede mas tal situação não se confirma, visto que consegui aceder à rede wifi da vodafone. O problema também não está no router visto que consigo aceder à rede wifi da nos através dos telemóveis e tablets cá de casa. Assim sendo resta-me a esperança de que alguém aqui do fórum me possa ajudar. Obrigado

A minha avó recentemente adquiriu uma TV 4K e ela ainda tem um pack iris 3. Eu simplesmente queria perguntar se ela pode trocar para a UMA e se tem custos adicionais por ser uma box também 4K. Cumprimentos, Luana Nóbrega

Problema:Definir encaminhamento de portos, mudança de definições de LAN, etc. resulta sempre em código 1007.Já tentei repor definições no router, reiniciar tanto na página web como no próprio router, sem sucesso. Em mensagem privada posso fornecer mais infos como número de série, núemro de cliente, equipamento, etc. Grato pela ajuda

Boa tarde a minha app NOS TV não dá canais sportv premium quando tenho subscrito na box o pacote "Sport TV Premium HD Multiscreen". O meu tárifário é o TVPro Satélite 2 e esta é a primeira vez que estou a usar a app.

Quando eu abro o app NOS só aparece o serviço do telemóvel e informa que não tenho cartão NOS. O serviço que adquiri foi o Pacote 5G (Telemóvel + TV + Telefone) onde informaram que teria cartão NOS e mais alguns benefícios, incluindo os bilhetes de cinema gratuito que não consigo encontrar no app.  Como faço para que apareçam na app todos os serviços que adquiri?

Boa noite, gostaria de saber como posso alterar a minha internet para 500 mbps pois atualmente tenho a de 200 mbps.

Bom dia. Sou cliente nos. Instalei a app nostv numa box android. Está a ser cobrado 2.49€. Como poderei ter esta app gratuita? Como tenho no smartphone?Obrigado 

O router hiltron tem problemas porque não deixa impressoras ligar via wifialgem sabe como resolver este imbróglio

Boa tarde, Venho pedir ao forum  ajuda na reversao dentro dos 14 dias  da renegociacao do meu serviço por a net fixa estar ir constantemente abaixo, os testes de download darem no maximo 42 megas  e upload 25mg quanto o serviço foi mudado para 200 mg de velocidade.Peço ajuda para me contactarem na linha de redefilizacao ou linha da provedoria para o meu numero 93******* o mais urgente possivel.Desde ja agradeço a ajuda que me possam dar.

Boa noite.Fiz o registo do serviço na app Nos, foi me enviado SMS a indicar que o cartão nós já se encontrava disponível na app, mas não me aparece em nenhum separador. Como poderei aceder ao cartão?

Foi me debitado 1.50€ de uma chamada para o vosso telemóvel de apoio ao cliente sendo suposto ser gratuitoSolicito a devolução do valor debitado indevidamente Obrigada 

Boa tardedesde ontem à noite que o site “aminhanet.nos.pt” me dá o erro 1011.“Tivemos um problema Serviço temporariamente indisponível. O router poderá estar desligado. Código de erro: 1011”ora eu estou em casa, o router está ligado, e tenho internet nalguns equipamentos, noutros não consigo ter, portanto o router não está desligado, de certeza. Infelizmente não consigo configurar o router por causa deste problema.Estou com um problema de saude na garganta e dificuldades para falar, pelo que o apoio telefonico não é adequado.Quero reportar a avaria por escrito, uma vez que por telefone não fico com registo de ter tido a avaria.Sendo que as queixas para o provedor deveriam ser a última linha, qual a primeira linha de helpdesk  por escrito ?? algum endereço de email, ou webform, onde se possam reportar as avarias. Será este forum ??Não posso acreditar/aceitar que um fórum público seja a primeira linha formal de reporte de avarias.Agradeço indicações do pessoal técnico da NOS, de onde pod

Bom diaVenho por este meio fazer uma reclamação,ontem (dia 16-5-2022) dirige-me a loja da nos de Famalicãopara adquirir um telemóvel novo , foi muito bem atendido e recebido , mas quando comprei o telemóvel um samsung galaxxy a22 foi me dito que poderia e por ser cliente pagar em prestações mensais sem juros. Eu aceitei, mas qual não e o meu espanto que na factura vinha mencionado despesas de abertura de processo 20€ (fact nºgg0011/56469) eu reclamei e perguntei de que eram os 20€ disseram que era de ser em prestações, eu comprei na mesma o telemovel porque precisava dele mas numa loja de electrodomésticos posso pagar em prestações sem juros e não levas custos de processo, eu acho que foi enganado muito enganadoManuel Oliveira  

Boas! Subscrevendo o pacote segunda casa com TV e net satélite é possível manter esse pacote por 3 meses e após esse período fazer downgrade para apenas TV?   Obrigada

Olá,  Quero configurar a minha impressora por wi-fi ao GiGA router mas o processo para com esta mensagem de erro:   Como posso ultrapassar este problema ou existe alguma forma de ligar a impressora ao router (por wifi) de forma “manual” sem ser via programa de instalação da impressora? No modem anterior da NOS o processo era direto.   Obrigado

- Boa tarde, queria pedir por favor a atualização, na minha conta. Pois mudei de casa e na app aparece que tudo na antiga morada. Não tem dados na nova morada?. Queria consultar faturas, gestão de conta e é impossível... 

Bom dia. Pretendo alterar o contacto telefonico associado a minha ficha de cliente? Como o posso fazer? Ja dei voltas a area de cliente e sempre q altero da erro..  

Boa tarde,Tenho um pacote NOS no qual estão incluídos 2 cartões com internet.Um dos cartões é um eSIM e está instalado num iPhone.Nesse iPhone, o qual tem um cartão SIM empresarial, o cartão eSIM apresenta WOO em vez de NOS. O cartão SIM empresarial, também da NOS, apresenta NOS.Sei que a NOS criou recentemente a WOO mas nao fiz qualquer alteração ou contrato com a WOO para que me seja apresentado a WOO em vez da NOS.Alguém sabe mais alguma coisa ou o motivo disto estar a acontecer?

Minha esposa comprou um plano há 1 semana e a pessoa da Nos que vendeu inseriu o último nome dela errado. Estou há uma semana a ligar e ir nas lojas Nos a corrigir isso. Precisamos muito da primeira fatura como um comprovativo de Morada e se o nome estiver errado não vamos conseguir. Alguém sabe a quem mais posso recorrer? 3 pessoas que me atenderam a chamada me disseram que corrigiram, mas ao entrar na área de cliente ainda está errado. Não mais o que fazer. Estamos ainda dentro do prazo legal de cancelamento. Se calhar essa vai ser a melhor opção e depois compramos novamente… 

Olá. Gostaria de saber se posso mudar o áudio para português dos canais temáticos com conteúdos de documentários: Odisseia, História, National geografic, Discovery, Travel... prefiro o áudio em português, porque consigo aproveitar mais a imagem. Há uns anos eram dobrados no nosso português, mas fizeram estudo e concluiram que os portugueses preferiam esse tipo de canais com o áudio original. Passaram 20 anos deviam equacionar os 2 áudios em opção de escolha. As boxs têm essa opção. Obrigado.