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Kilobyte
November 1, 2021
Respondido

Cartão NOS mostra WOO no telemóvel

Boa tarde,

Tenho um pacote NOS no qual estão incluídos 2 cartões com internet.

Um dos cartões é um eSIM e está instalado num iPhone.

Nesse iPhone, o qual tem um cartão SIM empresarial, o cartão eSIM apresenta WOO em vez de NOS. O cartão SIM empresarial, também da NOS, apresenta NOS.

Sei que a NOS criou recentemente a WOO mas nao fiz qualquer alteração ou contrato com a WOO para que me seja apresentado a WOO em vez da NOS.

Alguém sabe mais alguma coisa ou o motivo disto estar a acontecer?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Alexsander Almeida Carramanhos,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

16 Comentários

CS-TOD
Kilobyte
December 4, 2021

Boa tarde! 

Pedi ontem um eSIM e reparei que está a acontecer o mesmo comigo. O meu tarifário é o Sem Limites Max, não tem nada que ver com a WOO, não sei porque aparece desta forma no iPhone e mesmo na app Speedtest.

Alguém tem eSIM da NOS e iPhone? O que aparece nas definições > Rede móvel por cima de ‘Ativar este plano’?  

 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 4, 2021

Boa tarde, faça o teste aqui:

Teste de Velocidades - NOS

Bruno Aleixo
Super User
Super User
December 4, 2021

a Woo é da NOS. 

Um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
CS-TOD
Kilobyte
December 4, 2021

Certo, eu sei disso, mas são serviços diferentes, era o mesmo que eu ser cliente MEO e aparecer Moche no nome da rede (ou WTF no caso da NOS). Não é que me faça confusão, mas não está correto e queria perceber se era um caso isolado (por algum motivo), ou se acontece com todos os eSIM da NOS.

Inês B.
Moderador
December 5, 2021

Olá @CS-TOD,

Vamos analisar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum.

Obrigada

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Kilobyte
March 15, 2022

Boa noite. Agora padeço eu dessa mesma situação. Cartão eSim e agora aparece-me como WOO em vez de NOS

João H.
Gestor da comunidade
March 16, 2022

Boa tarde @hmirpereira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Kilobyte
March 20, 2022

Estou passando pela mesma situação. Não me parece uma situação agradável a contar que são serviços diferentes. 

Mário P.
Gestor da comunidade
March 20, 2022

Bem-vindo ao Fórum NOS @Alexsander Almeida Carramanhos

Vamos ajudar. 

Diga-nos, por favor, se fez portabilidade do número recentemente. 
Obrigado, 

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Kilobyte
March 21, 2022

Não, sou cliente NOS a pelo menos 2 anos