Gostaria de aumentar a minha internet para 500 mbps.

Olá @Diogo Dias 

Pode alterar ligando para o apoio ao cliente ou através da área de cliente:

Diogo, vê na app se tens essa possibilidade de aumentar a internet. O meu filho fez pela aplicação 

Olá @Diogo Dias,

Aconselho-o a ligar para o 16990 opções 4, 3, 1. 

A retenção é ideal para renegociações. 

Obrigado pelas ajudas desde já. Mas gostaria de mudar para a internet fixe FTTH.

Boa tarde a todos, 

@Diogo Dias, a comunidade deu uma excelente ajuda. 😎

Pode consultar a viabilidade da tecnologia da sua área de residência como indicado, e bem, pelo @Diogo S.. 

Para realizar a alteração da velocidade, pode verificar essa possibilidade na App NOS como indicado pelo @Olaf e o @Diogo N. 

Fale connosco se tiver questões. 
Obrigado