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May 17, 2022
Respondido

debito indevido

Foi me debitado 1.50€ de uma chamada para o vosso telemóvel de apoio ao cliente sendo suposto ser gratuito

Solicito a devolução do valor debitado indevidamente 

Obrigada 

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @Férias 1968,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    O @Diogo N. prestou uma boa ajuda a esclarecer os meios de contacto. 🙂

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

    2 Comentários

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    May 17, 2022

    Olá @Férias 1968 

    Efetuou a chamada pelo número 931699000?

    No caso de ter feito pelo 16990, ligou de um número NOS e para o departamento técnico?

    Só desta forma garante que a chamada é grátis, no primeiro caso desconta minutos do seu plafond.

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    May 18, 2022

    Boa tarde @Férias 1968,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    O @Diogo N. prestou uma boa ajuda a esclarecer os meios de contacto. 🙂

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

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