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Como aumentar o tamanho de letra dos menus da Box UMA. Para uma pessoa que não tenha uma visão perfeita torna-se muito dificil. O tamanho de letra da IRIS era perfeita. Obrigado

bom dia, Numa compra de um aparelho online e foi levantado na loja ..aproveitando ao mesmo tempo mudar o tarifario , vem na fatura online a cobrança de 2 aparelhos ...tentando resolver isso mas sem efeito .. sempre nas chamadas de apoio me dizem que na realidade houve um erro ..mas ja faz quase 2 meses e situaçao continua a mesma …. gostaria de saber ate quando essa situaçao vai ficar sem ser resolvida e se isso e um motivo para mudar para outra operadora ? obrigado

Boa noite. por erro comprei 2 bilhetes para uma sessão (12h) quando queria comprar para a sessão das 21h. Só reparei agora 1h00 antes do início do filme. Existe alguma forma de poder resolver? obrigado 

Boa noite.Possuo dois pods nos plume e um deles simplesmente deixou de funcionar apresentando uma luz branca intermitente de baixa intensidade. Já tentei apoio por telefone e um técnico veio cá a casa e disse que estava de facto avariado e não podia proceder à substituição uma vez que o produto já não existe, tendo por isso ter de optar pelo novo produto que é significativamente mais caro. Na opinião isto não tem cabimento. Será possível que me possam substituir um produto que está a ser pago por um que funcione ao mesmo preço?Obrigado 

Boa noiteAlguém sabe dizer, de forma clara e simples, o email da NOS para contactar a empresa? Porque, quando entramos na Área do Cliente, aparece tudo, exceto um simples endereço eletrónico. Um autêntico labirinto de informações que só confunde.

Boa noite recebi um voucher para ser utilizado num smartphone mas dá erro.Obrigado  

Agradecia que me pudessem indicar como poderei obter as Condições Gerais actualizadas que regulamentam o contrato de prestação de serviço de Televisão UMA?

Recebi uma 2ª via de um cartão sim para aceder a internet (tenho PIN e PUK) ao aceder pelo software incluído na pen(ainda ZON) e após inserir o PIN é solicitado um código de desbloqueio para prosseguir e é me indicado o IMEI "O CÓDIGO IMEI DO SEU MODEM É: XXXXXXXXX CÓDIGO DE DESBLOQUEIO: " que código deve ser intoduzido? para alem do PIN e PUK não posso outro

Olá  Eu participei em junho num passatempo que houve na NOS App, em que obtive 2 vouchers para o cinema. Recebi-os por mensagem no telemóvel só que não cheguei de os utilizar e eu já não tenho o telemóvel de onde recebi a mensagem.Queria saber se existe alguma maneira de recuperar os vouchers de cinema que ganhei. Obrigada

Boa noite,Queria saber se mais alguém  tem dificuldades  em assistit ao canal 74 ID.A imagem trava constantemente, o som sai aos soluços  e para destravar tenho de trocar constantemente  de canal.

Boa tarde, questiono ja que estou a terminar o contrato de fidelizaçao se tenho algum tipo de desconto por nova fidelizaçao, caso nao o tenho vou mudar para outra operadora

A minha box nao para de bloquear e reiniciar de 15 em 15 minutos !

Bom dia, desde ontem que não tenho net nem TV em casa, sou uma pessoa Surda e não tenho como contactar em caso de urgência para a joa, só apenas durante a semana através do protocolo com o Portal Do Cidadão Surdo que só funciona de segunda a sexta feira das.08h00 até às 23h. É também a nós deveria ter um serviço de chat ou um número para onde posso contactar via escrita em caso de Emergência.  Através do fórum que é tudo por escrito existe a possibilidade de contactar com o apoio técnico de forma acessível e rápido sem demoras? Aguardo respectivo retorno.Com os melhores cumprimentos,David Fonseca 

Boa tarde,Estou em Espanha e após contactar a linha de apoio, ao fim de 3 chamadas 😐 lá me ajudaram a configurar nas definições o meu Samsung Galaxy para poder ter dados móveis.No entanto não consigo fazer PA móvel ou seja partilhar net com outros utilizadores.Como fazer?

Oláeu estive a ler que a autonomia do hotspot 4G é por volta de 6horas. A minha questao é se dá para usar o hotspot ligado a corrente pois preciso usar a internet por questoes laborais ate 9 horas seguidas. 

Adquiri um e-sim mas danifiquei os códigos PIN e PUK ao raspar. Tou no estrangeiro tenho como saber os códigos para ativar o serviço?

recebi este sms sem pedir nada a ninguém nem ter subscrito algum serviço e agora não sei o que devo de fazer alguém me pode ajudar sff. ?  

Porquê o suporte Técnico não responde diretamente aos topicos do Forum, pois só vejo respostas por parte dos Moderadores, não de uma equipa especializada nos assuntos...

Como posso mudar a palavra passe do meu ruter

Bom dia, Estou com problemas na minha box IRIS (interface parecido com a UMA).Mais do que uma vez por dia tenho de desligar a box pois vários canais dizem que estão bloqueados, neste caso em particular desligar e voltar a ligar resolve momentaneamente o problema.No entanto, mais ou menos de dois em dois dias a box fica completamente sem resposta ou extremamente lenta, não responde aos comandos ou para simplesmente para executar alguma função (mudar de canal, aumentar/diminuir volume ou até mesmo para desligar) demora mais de 1 minuto por cada tecla carregada no comando.A aplicação Nos Comando também não funciona com a BOX.Relativamente ao restart TV nunca funcionou, nem mesmo o nome dos programas atuais mostra.Já tentei repor os parâmetros de fabrica via software, já tentei repor os parâmetros de fabrica ao iniciar a box com um dos botões pressionados e nenhum dos procedimentos resolveu o problema.Alguém consegue ajudar? Obrigado 

Olá.Tenho a box NOS ligada a uma televisão LG (HDMI3).Tenho um leitor DVD Sony ligado por SCART à mesma televisão (AV2)Quando seleciono AV2 e ligo o DVD vejo a imagem do DVD. Até aqui tudo bem. O problema é com o som. Tenho um amplificador/recetor externo pioneer (sistema home cinema 5.1) e mesmo com as imagens do DVD (filme - AV2) o som que sai para as colunas é o da televisão. Não consigo ouvir o som do DVD, apenas a imagem.O sistema home cinema tem os cabos de som (vermelho e branco) ligados à box da NOS.Como devo proceder para resolver?Espero que tenha sido claro.Obrigado..Cumps.Luís J. 

Boa noite, gostava de saber porque é que não tenho acesso ao canal Crime Investigation. Não aparece sequer nos pacotes premium… alguém pode ajudar?gostava de ter esse canal

Bom dia, Fiz recentemente uma renovação de contrato com a NOS, na qual passei a ter uma box. Desde que vieram fazer a instalação que o meu router se desliga sozinho várias vezes e hoje não estou sequer a conseguir ver o que deu na televisão nos últimos 7 dias, o que dizem que é possível fazer.Alguém me sabe dizer o que pode estar a acontecer? Obrigada.

Partilha de Net ​What is the Net Sharing service?​There are two different cards associated with the same number. The second card uses the same ceilings as the main card, and can be used with additional equipment (tablet, smartphone, smartwatch or PC) without the need to obtain another number and tariff. The net plafond on the mobile phone or net for PC/Tablet of the subscribed tariff can be used from both cards at the same time .   Hi,  Does NOS have such service ? How much each month ? Obrigado  

Venho demonstrar o meu desagrado, já que no dia  29 de Agosto renovei contrato via telefone com a NOS, sendo que foi indicado que a próxima factura já viria com o novo valor negociado.No entanto e chegado ao dia 2 de Setembro, o certo é que a factura ainda não reflecte o valor renegociado com a introdução do novo contrato a 29 de Agosto.Dirigi-me a uma loja e indicaram que a emissão da nova factura de facto estaria errada e que os colegas iriam contactar, para emitir nova factura ou então, para na próxima factura seria descontado o valor cobrado em excesso desta factura de 2 de Setembro.Ora e no dia de hoje, 13 de Setembro sou contactado pelo linha de apoio, sendo que a mesma indica que a factura não está errada,Isto, porque e como o técnico teve de se deslocar, ao final da tarde do dia 2 de Setembro para instalar nova BOX e activar a mesma  e, como nesse dia de manha já tinham emitido a factura, seria esta que vigorava (com o preço antigo).É de todo incompreensível que assim seja, já