Boa noite.

Possuo dois pods nos plume e um deles simplesmente deixou de funcionar apresentando uma luz branca intermitente de baixa intensidade. Já tentei apoio por telefone e um técnico veio cá a casa e disse que estava de facto avariado e não podia proceder à substituição uma vez que o produto já não existe, tendo por isso ter de optar pelo novo produto que é significativamente mais caro. Na opinião isto não tem cabimento. Será possível que me possam substituir um produto que está a ser pago por um que funcione ao mesmo preço?

Obrigado