E-SIM - Pin e Puk

Bom dia, adquiri ontem um e-Sim, tendo-o adicionado ao iPhone 11. Como ainda não estava activo, removi-o sendo que ao tentar adicioná-lo novamente esta manhã tem apresentado o erro para tentar mais tarde.

Será pertinente deslocar-me a loja para trocar ou devo aguardar e voltar a tentar?

Olá @Ivo Miguel Araujo, 

Sugerimos que se desloque a uma loja NOS pois, será necessário verificar se o plano do eSIM também foi removido. Saiba onde nos encontrar aqui.

Obrigada 

boa noite 

tenho um cartao da NÓS e perdi o PIN, meu celular esta solicitando esse codigo mas não consigo acessar a area do cliente pois eles enviam uma mensagem por SMS mas como não tem area não vem o codigo para acessar, como posso ter o PIN ?

telefone ********

Silvio Fernando Soares

A NÓS tem atendimento pelo watts zap ?

Boa noite, não consegue acessar a área de cliente por que razão ? Não tem os seus serviços associados ?

Pode ligar para a linha de apoio 16990 opção 3 

pode recorrer ao facebook enviando mensagem NOS | Facebook

Ou aceitando a ajuda da moderação enviando o seu numero de cliente  para o perfil @Fórum 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Silvio Fernando Soares. Vamos ajudar.

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