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Boa tarde Realizei alteração /renovação de contrato e acabo de receber via ctt uma box UMA. É  suposto sermos nós  a realizar a instalação  da mesma? Não  era suposto vir um técnico? Obrigada 

Como bloqueio um numero no telefone fixo ?

Boa tarde, notei hoje que já não consigo ver o os canais FOX Movies e FOX Crime, pede-me para os subscrever e pagar 5€ mas eu tinha estes canais incluídos no meu pack de séries e documentários, o que é que aconteceu? Não fui avisada de nenhuma mudança e continuo a ter o pack activo. 

Tenho uma fatura em atraso com um acordo de pagamento e estou com dificuldades para fazer o pagamento o que devo fazer

Boa tardeEstou sem serviço de televisão desde dia 4 de Setembro e após várias tentativas e telefonemas o diagnóstico é que um técnico tem de se deslocar ao local. A disponibilidade da equipa técnica é para dia 14 de Setembro… 10 dias sem serviço prestado pelo menos não podendo adivinhar o que dirá o técnico e quantos mais telefonemas terão de ser feitos. Isto não é normal, alguém já passou por algo similar? A minha vontade neste momento é ir a outro operador e consigo ver televisão mais cedo que o dia 14 e ligar à NOS para aproveitar e levar o equipamento quando la for. Isto não é uma quebra de contrato quando uma das partes não fornece o serviço que está pago? obrigado 

Boa Tarde, Não era suposto a app NOSTV ter 25G por mes gratuitos em todos os tarifários?Eu uso a net no telemóvel praticamente só para a ver TV na app da NOS, tinha WTF 1G o que era mais que suficiente visto a app NOSTV não contar tráfego, chegava ao fim dos mês ainda com 900Mb de tráfego disponível dos meus 1G que tenho direito por mês. Mudei recentemente de tarifário de WTF 1G para NOS 50G, quando é o meu espanto que logo no primeiro dia gastei 3G de tráfego quando só usei a app NOSTV, voltei a usar a app NOSTV e fiquei sem mais 2G sem usar a net para mais nada.Preciso de saber urgentemente se é um erro ou o meu novo tarifário não é abrangido pelos 25G mês gratuitos da app NOSTV, para poder reverter para o meu tarifário antigo antes dos 15 dias. Cumprimentos Nuno Pinto

Como encontro e como faço para solicitar o Código de Desativação através da App da NOS?

Quando tento iniciar sessão na app Nos TV no meu portátil com SO Microsoft, é-me solicitada a validação do número de telemóvel através do envio de código. Contudo, o número que é apresentado tem apenas 5 dígitos e, ao tentar atualizar para o correto, permanecem esses 5 dígitos, pelo que, não recebo o dito código.Conseguem ajudar-me, por favor? 

Caros Amigos Tenho 2 Boxes : [b]Box Ultra HD 4K[/b] [b]Box 2.0 HD por fibra (UMA Light)[/b] [b]Na primeira (a UMA) aparecem os canais HD nas primeiras posições, na segunda isso não acontece... é normal?[/b] [b]Na segunda box consigo aceder ás gravações pela primeira box (na Cloud)?[/b] [b]Agradecia o vosso feedback.[/b] [b]Cumprimentos[/b]

Boa tarde,No dia 6 de julho recebi a seguinte mensagem "Videoclube 2x1: Alugue um filme em julho e veja outro gratis em agosto. Morbius, A Cidade Perdida e muito mais. Saiba tudo em nos.pt/ofertafilme. InfoLegal16101".Aluguei um filme no dia 17 de julho mas continuo sem receber o código de oferta para este mês (era suposto ter recebido até dia 11)…Desde já obrigada. 

App. da Nos TV gastou os dados moveis e agora não tenho net no telemóvel; depois de vários contactos para a assistência o problema continua!!! Anunciam, fazem tanta publicidade e no final é tudo mentira..... "Este Natal damos mais de nós damos a App NOS TV sem gastar net" Depois de vários contactos para a assistência e neste preciso momento não tenho dados no telemóvel. Lamentável situação que vai chegar ao final do mês sem estar resolvida... Disseram que utilizei os dados moveis em outras aplicações, mas não eu sei onde utilizei os dados moveis; e se assim fosse pelo menos poderia utilizar a App Nos TV mesmo sem dados moveis, porque a App Nos TV de acordo com o que dizem não consome dados. Só digo o seguinte: fazem tanta publicidade no sentido de angariarem novos clientes; mas esquecem-se dos clientes actuais. Período de fidelização a acabar brevemente e sem direito a renovação.

Is your 5G covering whole Algarve now ? Or just the capital city of each region , such as Faro of Algarve only ? Any 5G coverage map now ? Obrigado

bom dia.ja sou cliente NOS a mais de 10 anos,e ao que me lembro nuca tive oferta para novos equipamentos. Ja li que alguns tiveram algo.Como cliente antigo nao ha nada por ai?ou so para novos clientes para a Nos ficar bem vista?

comprei um telemóvel a prestações ontem. No entanto nao estou a gostar do telemóvel principalmente das câmaras que me decepcionaram pela fraca qualidade.  Será possível trocar por um melhor e dou o restante valor? Obrigado 

Boa tardeGostaria de saber como sera cobrado o serviço da Disney + se eu ativar por exemplo hoje.Ou seja a minha fatura ja esta feita pois ja aparece a pagamento(penso que fecha a 20 de cada mes). Sendo este serviço de subscriçao mensal, caso eu subscreva hoje qual o valor a ser cobrado na proxima fatura?ObrigadoDiana Mendes

Boa tarde. Tenho tido alguns problemas na box Íris em alguns canais HD.A imagem e som tem tanta lentidão e Crash que se torna impossível ver qualquer programa.Ja tentei várias coisas para tentar resolver, atualização, busca de canais, reposição de fábrica e nada!Podrm ajudar? Obrigado!

Boa noite, Fui trocar o meu router 4 .0de acordo com a indicação telefónica da assistência técnica.No entanto não consigo alterar nada do meu novo router, pois obtenho sempre erro 1006.Já reiniciei o router e já fiz reset e nada. Alguma sugestão? Obrigado

The perfect solution would be to record all tennis matches on my 1000h allowance and watch them later. Is this possible at NOS TV?

Boa tarde, Gostava de saber se é possível pedir uma copia via digital do contrato para o email.Já fui na pagina, como diz no forum, e diz que não tenho nada lá nas documentações ou nos serviços.Já corri esses separadores todos e nada... Agora a outra duvida,,,Ao querer cancelar de imediato o serviço NOS, como funciona isso?Terei de pagar os últimos meses + alguma coisa junta?Não poderei cancelar?Preciso de ajuda

Bom dia Sou vosso cliente há anos desde a TV Cabo e infelizmente neste momento estou com uma situação complicada e atrasei o pagamento o que me foi informado que implica o cancelamento do serviço.. Eu tenho um acordo a decorrer e foi me dito que não seria possível efectuar outro acordo embora eu tenha explicado que estou a espera do pagamento da minha empresa visto que só me pagam no final do mês.. Eu não sei como querem que as pessoas paguem se todos recebemos no final do mês e neste momento não consigo fazer pagamento de nada.. Isto foi uma situação complicada que se passou e eu mesmo Tarde sempre paguei o que tenho a pagar e eu agora com 5 crianças e sou estafeta eu só quero ficar com os serviços até fazer os pagamentos..Porque hoje não tenho chamadas, nem dados móveis e vamos ver o que se segue ObrigadoTiago Bento 

Como posso desactivar canais com voucher? Ja fui quer ao site quer à box e nao consigo carregar em desactivar.

Quando se seleciona o cinema do Oeiras Parque não existe nenhum filme disponível.Quando se seleciona o Colombo apenas está disponível o filme E.T. de 1982. Alguém pode ajudar a resolver e a explicar o que se passa? Esta situação já está assim a alguns dias.

Boa tarde,Já reclamei na vossa loja, por telefone e nada resolvido.O saldo a pagar nunca é o mesmo, como em outras empresas, recebemos uma fatura detalhada a fim de ver o que pagamos. Porque é que a vossa empresa não o faz?Gostava de saber o que estou a pagar a mais, ao serviço contractado? Porque nada justifica, porque até tenho usado menos. Portanto aguardo a vossa resposta.Senão terei que tomar outras medidas.Assim como durante o aniversário, foram oferecidos 30. Passei em 2 lojas a perguntar como funcionava, foi dito que depois recebi a mensagem a informar, aguardei, vários Familiares, amigos, etc...receberam e Eu não. Liguei a perguntar o que se passava, fui informada que a campanha já tinha terminado!! Mas que descriminação é esta!? Sendo uma Cliente há vários anos!!Depois ficam admirados que as pessoas mudam de empresa…!!?!Obrigada, cumprimentos.  

Já desligamos, reiniamos e mantém-se: a intermitência e sem net e televisão.Sabem dizer-me se existe algum problema com a rede NOS (zona Cascais/Oeiras)

Não se consegue ver o canal, por exemplo, Canção Nova, está em constante falha.