bom dia,
Numa compra de um aparelho online e foi levantado na loja ..aproveitando ao mesmo tempo mudar o tarifario , vem na fatura online a cobrança de 2 aparelhos ...tentando resolver isso mas sem efeito .. sempre nas chamadas de apoio me dizem que na realidade houve um erro ..mas ja faz quase 2 meses e situaçao continua a mesma ….
gostaria de saber ate quando essa situaçao vai ficar sem ser resolvida e se isso e um motivo para mudar para outra operadora ?
obrigado
Olá
Tem algum pedido em aberto referente ao que descreve na APP NOS?
Pode expor o problema à moderação via mensagem privada, contendo o seu n.º de cliente para o perfil
Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Envie-nos uma mensagem privada para o
Obrigada
Boa tarde .
Comprei um equipamento numa campanha online e teve um engano bos valores no inicio vem a fatura com 2 equipamentos logo para corrigir estou a pagar o valor de equipamento mais caro do que vem na campanha...isso e normal ... dei entrada ..tenho a fatura com o valor total a pagar ..estou na 14 mensalidade mas sem nada a resolver...
Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo onde já tinha exposto esta questão. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS.
O valor do equipamento está correcto e o valor debitado, também. Foi informado sobre o tema a 16/09/2021.
Obrigado
Boa tarde
Sei bem fazer os cálculos e posso mandar a fatura e desafio a Nos para qualquer cliente faz a conta e ver q algo não está bem ..cobrar mais e de certeza agora engano vos sim e sei q a calculadora e universal a multiplicação e divisão e a mesma até na China ... agradeço sua resposta mas tenta me dar uma resposta com valores e números e não com palavras ..
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