Produtos e serviços

Com que direito a NOS altera o contrato unilateralmente e bloqueia canais que até ao momento estavam disponíveis no pacote que contratei?Alguém com o mesmo problema?

Consegui o pacote NOS3 com internet 500/100 com router HFC 5v2 e TV 180 canais com box 4K UMAv2" por €29.99/mês durante 24 meses. 

Hi there, My spouse is going to Portugal in a few weeks. Can I send my Portuguese SIM card which is still active with him and he activates WiFi Calling on it?So basically my question is does it need to be activated on my device or can he put it in his phone to activate? When we left I never activated it so it does not work on my iPhone. Will my phone and my sim need to be in Portugal to activate or can he just take my Sim and Activate it?  ThanksAndré

Quando estava nas redes sociais surgiu-me um anúncio que parece da NOS com descontos. Querem que eu dê o meu nome completo, número de telemóvel e cliente. Dizem para eu clicar em dois links. Acho estranho os descontos que estão a dar. Descontos em mensalidade, serviço e aparelho.

Boa tarde, hoje deparei-me com uma situação horrível visto que a cada mensagem que envio são me retirados 0.16€ apesar de ter a mensalidade paga.Sabem como resolver esta situação?

Boa tarde , gostaria de voltar a a carregar o meu hotspot e diz sempre referências invalida? Como posso resolver? Encontro me de ferias e preciso de Internet. Obrigado

Ajuda

Já era cliente NOS num serviço de televisão (satélite) telefone fixo e internet distrito de Santarém casa dos meus pais. Vivo em Sintra e mudei em 14 de Julho para a NOS também- UMA + 3 telemóveis(era Vodafone). Assinei todos os documentos de portabilidade e conferi todos os números. Bizarro : fizeram a portabilidade do telefone da conta de Santarém 243 … para o meu número de Lisboa 21 … Como é possível!!! Se ligo do telefone em Santarém diz que tenho de ir para a área de residência (21) para usar o telefone, que o mesmo não deve sair de “casa”! E o número que tinha 243 … pelos vistos desapareceu, não está atribuído!

Bom dia, visto que o canal toros ficou descontinuado, existe a hipótese de trocar o canal toros pelo mundotoros, no serviço box da nos. Aguardo resposta, obrigado cumprimentos!

Boa tarde. A vários dias que estou a tentar realizar a compra do Samsung Galaxy Tab A8 Wifi 32GB através do voucher de oferta de €100 e esta sempre a dar erro.Já liguei para o 16990 e fiz tudo que mandaram e continua a dar erro.Tentei num browser diferente e nada; limpei todos os dados e nada reiniciei a máquina e fiz uma nova encomenda de raiz e nadaAgradeço que me ajudem 

I subscribed to a 5G contract Mais Gigas-Ilimitado for 47,99 euro per month and the promise is: dados moveis ilimimitado, velocidade 1Gbps and Acesso 5G Incluido.For 6 weeks it was ok. Speeds measured at 60-80Mbps (far far away from the 1Gbps) but ok. Data up/download without restrictions.Then on the 26 june this suddenly changed to 3-10Mbps up and download which is barely enough to make a decent video call or watch netflix for that matter. Since nothing was changed in my setup I expect some serious data throttling by NOS. I have made a complaint but it has never been concluded satisfactory. 3 hours I spent with them on the phone but nothing was achieved. I suspect that data throttling (reducing either speed or data cap limitations) is common practice in NOS and I would like to know if there are others experiencing the same annoying drop in speed. I do understand that there are peak periods which are limiting the bandwidth but this is happening 24/7.Since I pay the for the most expensi

Ola, e desculpe, eu falo um pouco de portugues.  In fact, that’s probably why I’m running into these problems.I was subscribed to get a phone as well as a phone number and data plan from NOS, but after 4 months of waiting I’ve decided to buy my own.  I inserted the NOS SIM card into the new phone, but it wants a PIN number.  That makes sense.  I have the NOS APP on my US phone and attempted to associate the service, but it wants to send a text to the number… of the SIM card that I’m trying to unlock. I can’t get the text message from the number of the SIM card because I can’t unlock the SIM card, and I can’t get the SIM PIN without having the account associated.I can’t call in because I lack a working comprehension of Portuguese, so the call tree doesn’t get me where I need to go--and so far, the unfortunate support representatives I’ve gotten on the phone haven’t spoken English.  (Not their fault at all.)How do you set up the SIM card the first time so you can associate your home inte

Para quando a NOS pensa ativar os dns ipv6? Obrigado

Boa tarde, tenho um serviço de 500mg com 3 cartões, 150 canais etc, cerca de 80€ por mês e reparei agora que os canais que tinha até hoje, alguns só  abrem com adesão? fox movies, nos studios, etcEstão-me a convidar que vá para outra operadora?

boas. Gostaria de perguntar se os tarifários ilimitados de internet móvel têm algum limite. Entendo que a questão possa parecer um pouco parva mas recordo-me que antes apps como a NOS TV eram descritas como ilimitadas e apenas tinham um número grande de GB associados. Na teoria podem ser consumidos sem qualquer problema 300 400 GB? Fazer hotspot para outros telemóveis/PCs ? A "política de utilização responsável" é qual? Obrigado desde já.  

O router NOS TCG310J vai ter uma atualização para WPA3?

boa tardepreciso de carregar o meu cartao Kanguru XL com mesmo muita urgencianao estou a conseguir

Rede,Boa noite, alguns fins de semana vou à terra da minha mulher que é no interior, ambas Vodafone e Meo apresentam rede "aceitável" sendo que no caso da Vodafone dá para ter net confortávelmente, no caso da Meo a net não é grande coisa mas dá para chamadas.No caso da NOS simplesmente não existe rede, nem sequer para chamadas, tendo eu migrado da MEO para NOS, incluíndo os telemóveis isto deixa-me numa posição complicada, posso indicar a zona por MP!É que nem dar para chamadas nos dias de hoje não é aceitável!Podem verificar se existem alguns planos?Caso não seja possível vou ter de arranjar outra solução com MEO ou VDF

Bom dia, eu Carla Duque, cliente n.º C9xxxxxx4, NIF 23xxxxxx7, portadora do serviço NOS 3Pro, venho por este meio demonstrar mais uma vez o descontentamento pelo serviço de internet que possuo-o, uma vez que este de forma fortuita e continuada deixa de funcionar constantemente, sendo muito lenta. Ao realizar testes de rapidez à rede através das aplicações (Abeltrónica e Speednet teste), os resultados obtidos indicam valores que não alcançam aos 10Mb, não chegando a ser metade dos 40Mb contratados, pelo que nos dias de hoje é manifestamente insuficiente.Segundo o técnico da NOS nas proximidades da minha residência existe Fibra Ótica, pelo que solicito com a maior brevidade transitar do serviço que tenho atualmente para serviço de fibra Ótica.No seguimento da reclamação apresentada, no passado dia 04 de abril de 2023 fui contatada por uma operadora da NOS, onde fui informada que estava prevista a instalação do serviço fibra na minha área de residência no segundo semestre do corrente ano,

Bom dia, sem querer enquanto consultava o saldo alterei o meu tarifário, o que posso fazer para voltar ao antigo?

Boa noite ,eu tenho as 500horas de gravação subscritas e até  fazem parte do pacote comercial ( é  o que diz na box ), mas quando vou ver a quota disponivel diz 20horas.....como posso resolver isto?

Boas. Vi que a nos tornou se a 1a operadora a vender o nothing phone 2, no entanto, a única opção disponível é a versão cinza/preta do mesmo. A nos não tem/irá ter a versão branca do nothing phone 2? Obrigado!

ajuda

Nos últimos meses verifica-se que o sinal nos telemóveis está mais fraco, ou seja, promove o abandono deste fornecedor para quem vive/trabalhe nesta região.

Olá bom dia!A minha mae já é cliente, e queria adicionar um pacote na casa da minha avó queria só internet e televisão. Eu vi o pacote NOS 2 Segunda Casa + Net DTA 120 canais 30Mbps 10Mbps upload. E gostaria de saber se é possivel em vez de 30/10Mbps ser 100/100Mbps de internet? E quanto seria o custo por mes com 2 anos de fidelizaçao?Aguardo resposta.Obrigada pela atenção,Ana Ribeiro